“大數(shù)據(jù)殺熟”背后，哪些情形屬于商業(yè)慣例？

這幾年，“大數(shù)據(jù)殺熟”成為媒體和立法中熱議的詞匯，《電子商務(wù)法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》等也對(duì)個(gè)性化定價(jià)行為都進(jìn)行了回應(yīng)和規(guī)制，《國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》《上海市網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)算法應(yīng)用指引（試行）》也都對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟引申的人群歧視問(wèn)題具體要求做了進(jìn)一步明確，其中都將行業(yè)慣例、交易習(xí)慣（以下統(tǒng)稱為商業(yè)慣例）作為了排除的例外情形。在媒體詞“大數(shù)據(jù)殺熟”的背后，價(jià)格差異是表現(xiàn)形式，算法決策是結(jié)果實(shí)現(xiàn)的方式，而人群歧視才是底層問(wèn)題。因此，要對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”行為進(jìn)行有效規(guī)制，首先應(yīng)區(qū)分出哪些是真正需要規(guī)制的歧視行為，哪些是“例外情形”。本文嘗試對(duì)應(yīng)排除的商業(yè)慣例情形進(jìn)行梳理和探討。

屬于商業(yè)慣例的情況一：

因渠道、時(shí)間、促銷活動(dòng)、供需關(guān)系不同等導(dǎo)致的價(jià)格差異

不同的渠道。目前，絕大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)施市場(chǎng)調(diào)整價(jià)格，由于經(jīng)銷商銷售渠道不同，其成本控制、流通成本、利潤(rùn)等，會(huì)導(dǎo)致銷售價(jià)格不同，常見(jiàn)情況如：不同經(jīng)銷商、代理、工作室商家自己的網(wǎng)上商店、平臺(tái)補(bǔ)貼渠道、促銷場(chǎng)所活動(dòng)渠道和商家自己的渠道等。這些由不同渠道引起的銷售價(jià)格差異可以被視為商業(yè)慣例。

不同的時(shí)間。包括兩種情況：一種是基于不同商家鎖定客戶時(shí)間帶來(lái)的價(jià)格差異，如臨時(shí)機(jī)票價(jià)格可能低于早期購(gòu)買；部分培訓(xùn)課程設(shè)置的早鳥(niǎo)價(jià)格低于正常價(jià)格；第二，由于時(shí)間差異影響成本，如早、中、晚、季節(jié)差異。

不同的促銷活動(dòng)。由于商家或平臺(tái)設(shè)立的促銷活動(dòng)，商品價(jià)格會(huì)發(fā)生變化。常見(jiàn)的促銷活動(dòng)包括：全額減少、彩票、限時(shí)折扣、限價(jià)、優(yōu)惠券等。只要參與促銷活動(dòng)的資格，活動(dòng)過(guò)程就是公平的，類似的情況可以被視為商業(yè)慣例。

不同的供需關(guān)系。由于供需關(guān)系的變化，價(jià)格變化經(jīng)常發(fā)生在傳統(tǒng)企業(yè)中，如：白天租劇院價(jià)格較低，夜間餐廳價(jià)格較貴，峰谷電價(jià)不同，景區(qū)淡季和旺季票價(jià)不同等。供需關(guān)系變化對(duì)價(jià)格的影響在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更直觀。例如，在雨等特殊情況下，消費(fèi)者更容易通過(guò)提高價(jià)格在網(wǎng)上叫車；外賣配送成本略高于低谷。

商業(yè)慣例二：

特殊群體優(yōu)惠待遇造成的價(jià)格差異

根據(jù)中國(guó)社會(huì)主義的核心價(jià)值觀、良好的社會(huì)時(shí)尚和歷史習(xí)俗，許多特殊群體應(yīng)該得到優(yōu)惠待遇，包括價(jià)格。包括以下群體：根據(jù)年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況，包括老年人、兒童、殘疾人、弱勢(shì)群體、經(jīng)濟(jì)困難群體等。；根據(jù)職業(yè)維度，包括士兵、教師、警察、醫(yī)生、護(hù)士、學(xué)生等。；根據(jù)性別、國(guó)家等維度，婦女和少數(shù)民族在某些領(lǐng)域?qū)儆趦?yōu)惠待遇群體；根據(jù)優(yōu)惠待遇對(duì)象的維度，包括烈士家屬、士兵家屬、殘疾士兵等。如果用戶通過(guò)獨(dú)立反饋或認(rèn)證確認(rèn)身份屬于優(yōu)惠待遇群體，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或企業(yè)在相應(yīng)的商業(yè)場(chǎng)景中給予一定的優(yōu)惠待遇和優(yōu)惠待遇，應(yīng)屬于商業(yè)慣例，通過(guò)算法設(shè)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)化決策中，也是算法善的表現(xiàn)，值得鼓勵(lì)。

商業(yè)慣例三：

價(jià)格差異是于不同的交易條件

由于不同的交易對(duì)手在交易安全、交易成本、信用狀況、交易環(huán)節(jié)、交易持續(xù)時(shí)間等方面有所不同，可能會(huì)對(duì)交易結(jié)果產(chǎn)生重大影響。因此，基于上述因素造成的價(jià)格差異可以考慮為商業(yè)慣例。不同的交易環(huán)節(jié)包括：如清算不同于正常銷售，期貨市場(chǎng)和當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格不同；不同的交易信用包括：如果信用評(píng)分好，貸款金額高；不同的交易持續(xù)時(shí)間包括：購(gòu)買月度服務(wù)、季度服務(wù)、年度服務(wù)價(jià)格不同。

商業(yè)慣例四：

價(jià)格差異是由拉新、促活引起的

拉新，即獲得新用戶。新用戶細(xì)分可定為平臺(tái)新客戶、品牌新客戶、店鋪新客戶、行業(yè)新客戶、類別新客戶等。每個(gè)平臺(tái)或商家都會(huì)計(jì)算自己的新成本，這是商業(yè)中非常重要的成本計(jì)算。通過(guò)廣告、活動(dòng)、介紹等形式給予新用戶一定的折扣，可以認(rèn)為是商業(yè)慣例。

促進(jìn)活動(dòng)，即喚醒用戶。通過(guò)優(yōu)惠券、登錄獎(jiǎng)勵(lì)等方式喚醒睡眠用戶，避免老用戶因長(zhǎng)期不光顧平臺(tái)或業(yè)務(wù)而流失，避免重復(fù)高成本創(chuàng)新。在某些條件下，非活躍用戶的折扣范圍可能大于活躍用戶。這是商家或平臺(tái)以低成本維護(hù)老客戶，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的行為。本質(zhì)上，這是一種商業(yè)行為，可以考慮歸類為商業(yè)慣例。

屬于商業(yè)慣例的情況五：

在公平參與機(jī)會(huì)的前提下，一些激勵(lì)活動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致價(jià)格差異

在公平、合理、無(wú)歧視的規(guī)則下，實(shí)施參與平臺(tái)互動(dòng)活動(dòng)，成為會(huì)員或粉絲，隨機(jī)選擇，可能導(dǎo)致價(jià)格差異。只要這里的參與機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)用戶都是公平的，過(guò)程也是公平的，就可以認(rèn)為是一種商業(yè)慣例。常見(jiàn)情況包括：

互動(dòng)激勵(lì)。比如連續(xù)簽到領(lǐng)取金幣，購(gòu)買商品，完成轉(zhuǎn)發(fā)分享等互動(dòng)任務(wù)，在一定程度上兌換購(gòu)買商品的折扣或折扣，獲得折扣或更低的價(jià)格。

成為會(huì)員。成為商家或平臺(tái)會(huì)員后，在一定時(shí)間內(nèi)享受折扣。

成為粉絲。這種情況在圖形、短視頻、直播等場(chǎng)景中很常見(jiàn)，加入粉絲后，可能會(huì)享受一定的優(yōu)惠或權(quán)益，這也是一項(xiàng)互動(dòng)任務(wù)。

隨機(jī)抽取。參加一些抽取或偶得性活動(dòng)，獲得不同權(quán)益或優(yōu)惠金額的獎(jiǎng)品。

文章題目：“大數(shù)據(jù)殺熟”背后，哪些情形屬于商業(yè)慣例？
URL地址：http://www.muchs.cn/news22/309422.html

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