電商內(nèi)容營銷為什么會(huì)成為新趨勢(shì)？

成立短短三年的拼多多，自7月底在美國上市以來，便一直話題不斷，圍繞這家年輕公司所引發(fā)的爭議有增無減。大眾的關(guān)注點(diǎn)更多的是在拼多多的公開販賣假貨、山寨品之上。多年前，在電商平臺(tái)起步階段，消費(fèi)者或許會(huì)對(duì)淘寶上的低價(jià)商品拍手叫好，很少甚至并不會(huì)在意平臺(tái)的售假販假。而如今，拼多多平臺(tái)上低價(jià)假貨，卻讓其成為眾矢之的。

　　相比多年前，當(dāng)代消費(fèi)者容忍度的降低，從另一方面也反映了近年來經(jīng)常被提及的“消費(fèi)升級(jí)”。

用戶價(jià)格感知弱化，品質(zhì)感知增強(qiáng)

　　不同于以往，消費(fèi)者在選購商品時(shí)價(jià)格不再是唯一的考量維度，或者可以說消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，消費(fèi)者選購的不再是具象的商品，而是挑選著自己理想中的生活狀態(tài)。因此，消費(fèi)者在消費(fèi)階段更多的會(huì)弱化對(duì)價(jià)格的感知，另一方面則對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)感知增強(qiáng)。而在對(duì)于商品的理性感知外，更多的品牌為產(chǎn)品賦予文化沉浸感，消費(fèi)者甚至?xí)鼉A向于挑選滿足自身情感體驗(yàn)的品牌和產(chǎn)品。因而我們也能看到，在一些傳統(tǒng)的主流電商平臺(tái)上，內(nèi)容營銷也成為了平臺(tái)上重要的一環(huán)。

　電商內(nèi)容營銷成為新趨勢(shì)

　　近年來，包括京東、淘寶、蘇寧等電商平臺(tái)，不再是簡單的鋪貨、賣貨……越來越感受到隨著可消費(fèi)渠道數(shù)量增長、消費(fèi)品類的可選擇范圍達(dá)到前所未有廣度，消費(fèi)者變得不再那么容易被說服了。同時(shí)也能看到更多的電商平臺(tái)開始靠內(nèi)容來打通消費(fèi)者進(jìn)行決策的最后一環(huán)。從淘寶二樓的火爆到京東發(fā)現(xiàn)頻道的出現(xiàn)……靠“內(nèi)容”賣貨成為各大電商平臺(tái)新的法寶。

　　究其原因，并不難理解，首先內(nèi)容能帶來流量，進(jìn)而能促成消費(fèi)轉(zhuǎn)化。根據(jù)去年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國人均每周上網(wǎng)時(shí)長超過26.5小時(shí)，而當(dāng)中占用消費(fèi)者時(shí)間最多的分別是交際、游戲、新聞、視頻等移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品及其內(nèi)容。刷新聞、看視頻……都是用戶在消費(fèi)“內(nèi)容”而目前招引用戶注意力最好的方法正是“內(nèi)容”，內(nèi)容能吸引受眾的注意力，也能引導(dǎo)受眾進(jìn)行消費(fèi)。

　　其次，物質(zhì)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，比起更耗費(fèi)精力的挑選，消費(fèi)者更愿意做判斷。眾多的消費(fèi)渠道、品類繁復(fù)的商品、海量的產(chǎn)品信息使得消費(fèi)者疲于在商品選購上耗費(fèi)更多的時(shí)間與精力，也是各大電商渠道樹立商品相關(guān)內(nèi)容板塊的重要原因。如淘寶頭條、有好貨、繪本館加盟www.omsedu.com必買清單等都是將商品挑選整合，以圖文、視頻形式的內(nèi)容提供給消費(fèi)者。在很大程度上避免了消費(fèi)者挑選的過程，面對(duì)這些內(nèi)容，消費(fèi)者僅需要做出判斷即可。

　　再者，消費(fèi)渠道遍地，用戶對(duì)商品的感知維度增加。豐富的消費(fèi)渠道和物質(zhì)條件下，人們的生活水平不斷提高，如前文所提到，“消費(fèi)者在消費(fèi)階段更多的會(huì)弱化對(duì)價(jià)格的感知，另一方面則于產(chǎn)品的品質(zhì)感感知增強(qiáng)”平臺(tái)僅靠價(jià)格很難再形成差異化，但通過產(chǎn)品的內(nèi)容卻可以。

　內(nèi)容營銷機(jī)構(gòu)順勢(shì)成為流量和轉(zhuǎn)化的橋頭堡

　　電商平臺(tái)在自建第一方內(nèi)容渠道同時(shí)，也在扶持更多的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)自身平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充擴(kuò)展，如國內(nèi)的電商平臺(tái)京東宣布2018年啟動(dòng)“百千千百”計(jì)劃，意在培育京東平臺(tái)上年收入過千萬的內(nèi)容合作伙伴，扶持1000個(gè)年收入超過百萬的內(nèi)容合作伙伴，打造全網(wǎng)最強(qiáng)內(nèi)容營銷“天團(tuán)”。

UGC沉浸感更強(qiáng)PGC的權(quán)威度更高，轉(zhuǎn)化率更好

　　目前在眾多消費(fèi)導(dǎo)購平臺(tái)中，以UGC為主的平臺(tái)沉浸感更強(qiáng)，用戶在此經(jīng)歷“種草”的階段，但對(duì)于電商平臺(tái)來說，用戶因?yàn)椤氨环N草”進(jìn)入電商平臺(tái)后，最為關(guān)鍵的便是促成消費(fèi)者最后的“臨門一腳”，而在此階段，通過PGC平臺(tái)的權(quán)威性更能促成用戶的“臨門一腳”完成消費(fèi)的決策。

　　內(nèi)容營銷將成為更多電商乃至品牌的常規(guī)打法

　　消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，消費(fèi)者會(huì)不斷追求更高品質(zhì)的生活，而這離不開優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)產(chǎn)品，更多高檔耐用品，如大宗家電、高端家電產(chǎn)品會(huì)成為未來消費(fèi)的新寵，但同快消品不同，這部分產(chǎn)品的消費(fèi)上，用戶更偏理性。而這便會(huì)是未來家電PGC平臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，而品牌同PGC平臺(tái)的內(nèi)容合作也是可以預(yù)見的發(fā)展趨勢(shì)。

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