一個(gè)網(wǎng)站銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售感觸

不知道不覺(jué)中，元大人在網(wǎng)建行業(yè)已經(jīng)呆了幾年了。讓我學(xué)到了一些東西，也懂了了很多。下面就與大家分享下在網(wǎng)站外包行業(yè)的一些心得體會(huì)與看法，如何才能做好一個(gè)合格地網(wǎng)站銷(xiāo)售人員。想做好一個(gè)網(wǎng)站銷(xiāo)售需要具備哪些條件呢？

專(zhuān)業(yè)

一般我們賣(mài)的網(wǎng)站雖然并不需要很高的技術(shù)含量，客戶不了解啊，畢竟如果客戶也會(huì)干嘛要找我們。我們需要專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)讓簽單更容易，專(zhuān)業(yè)客戶才會(huì)把網(wǎng)站放心地交給你。不說(shuō)銷(xiāo)售人員會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)作圖，敲代碼，起碼了解基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，元大人覺(jué)得還是有必要的。

誠(chéng)實(shí)

一旦一個(gè)謊言的開(kāi)始就需要用無(wú)數(shù)個(gè)謊言來(lái)進(jìn)行圓謊，圓到最后自己都信了。當(dāng)你聯(lián)系客戶的時(shí)候，也許客戶就有幾十個(gè)銷(xiāo)售人員聯(lián)系過(guò)了，客戶選擇了我們完全是相信我們。所以我們不能讓客戶失望，做好答應(yīng)客戶的事情，所謂地把客戶“拉進(jìn)來(lái)再教育”元大人是非常不贊同的?？蛻粢话愫芏喽际侨氖畾q了，經(jīng)歷地遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們年輕小伙子要多，也許當(dāng)時(shí)你懵過(guò)了客戶，事后客戶也是知道的。只是沒(méi)計(jì)較過(guò)，他們也是年輕小伙子長(zhǎng)成大伙子的?！罢l(shuí)年輕的時(shí)候沒(méi)有愛(ài)過(guò)人渣”。哦，不好意思說(shuō)錯(cuò)了，是誰(shuí)年輕的時(shí)候沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)事。

顧問(wèn)式銷(xiāo)售

一切要結(jié)合客戶實(shí)際情況，客戶明明是賣(mài)服裝的，你非推薦客戶做廣告行業(yè)地網(wǎng)站，想想這合適嘛，即使客戶自己愿意，我們也要引導(dǎo)。我們是專(zhuān)業(yè)地，那么客戶不懂，我們就有義務(wù)讓客戶明白。也不要盲目地推銷(xiāo)自己產(chǎn)品，或者說(shuō)是想盡一切辦法賣(mài)高價(jià)，讓客戶當(dāng)冤大頭。這點(diǎn)元大人覺(jué)得我們可以價(jià)格稍微高點(diǎn)，但是也只是高一點(diǎn)，只要把客戶的網(wǎng)站做好，用心做?？蛻羰遣粫?huì)在意的?？蛻粢捕济靼走@個(gè)道理的。沒(méi)有高額的利潤(rùn)，哪來(lái)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)。講到這里需要提及一點(diǎn)地是:不管多少價(jià)錢(qián)接的單子，既然接了，是否有利潤(rùn)都要把客戶的網(wǎng)站做好，高質(zhì)量的做好。當(dāng)然提前與客戶把丑話說(shuō)在前面的例外。

堅(jiān)持

這點(diǎn)不用元大人多說(shuō)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)哪有不加班的，有個(gè)朋友在創(chuàng)新互聯(lián)上班，一個(gè)月見(jiàn)25個(gè)客戶。這是什么概念，也許你會(huì)說(shuō)，哪來(lái)這么多客戶，其實(shí)全部都是他自行開(kāi)發(fā)的。每天早上8點(diǎn)到公司，晚上10點(diǎn)多下班，周末幾乎無(wú)休。自己的努力得到了回報(bào)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)元大人覺(jué)得，哪怕腦袋再笨，只要肯努力，想來(lái)也不會(huì)做的太差勁。

良好的售后服務(wù)態(tài)度。

網(wǎng)站制作上線以后，不少客戶發(fā)布新產(chǎn)品會(huì)要求我們幫忙更新下網(wǎng)站產(chǎn)品的，這點(diǎn)要及時(shí)，不能因?yàn)榫W(wǎng)站做完了，就拖著客戶或者干脆不給客戶弄了。你的服務(wù)態(tài)度客戶是都看在眼里的。這也是我們的責(zé)任。為什么網(wǎng)站出了什么問(wèn)題，客戶總是第一時(shí)間找到的是銷(xiāo)售員而不是公司所謂地客服，實(shí)際上還是因?yàn)榭蛻粜湃挝覀儼?，在我們這里簽的訂單。客戶服務(wù)好了，后面客戶網(wǎng)站改版或者是新做網(wǎng)站還會(huì)找到我們的。也可以繼續(xù)推其他產(chǎn)品，當(dāng)然結(jié)合客戶實(shí)際情況給客戶推有用的產(chǎn)品。

學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)變化太快，不站起來(lái)向外看看，很快我們就會(huì)變成井底之蛙，所以我們是需要進(jìn)行不斷地學(xué)習(xí)來(lái)豐滿我們自己。就像我們打游戲一樣，技能多了，裝備配的好，勝算才高嘛。

標(biāo)題名稱：一個(gè)網(wǎng)站銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售感觸
URL網(wǎng)址：http://www.muchs.cn/news24/155274.html

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