2023-12-17 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
一、什么是微信小程序呢?
小程序是“無需下載、隨時(shí)可用,用完即走”的一款應(yīng)用工具。
簡單的說,在小程序里面可以搜索無數(shù)個(gè)應(yīng)用程序,而且里面的程序不占內(nèi)存,真正實(shí)現(xiàn)“觸手可及”的夢想。
二、小程序帶給用戶什么呢?
1、簡化用戶使用步驟
這一點(diǎn)其實(shí)很多用戶在使用的時(shí)候深有體會(huì)。我們依然用打車的例子,當(dāng)你在打車的時(shí)候一般都是十分著急情況下,如果使用打車軟件要需要7到8個(gè)步驟才能開始叫車,那么用戶已經(jīng)對這個(gè)軟件失去耐心,因此當(dāng)用戶有需求的時(shí)候,更希望觸手可及。小程序則完全簡化了APP中的繁瑣步驟。
不要小看了打開的步數(shù),越是觸手可及,越能提高用戶的黏性,而且對于習(xí)慣使用微信的用戶來說,更希望通過微信解決可以解決的問題。
2、滿足用戶管理
小程序可以讓商家和用戶之間可以輕松的對話,對于用戶來說,用完就走,而對于商家而言,面對如此眾多的用戶,該如何管理是一個(gè)不小的問題。
某奢侈品牌對小程序的利用頗讓人值得借鑒?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,時(shí)尚奢侈品牌們正在努力從門店設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)、互動(dòng)、會(huì)員管理等多方面提升著消費(fèi)者的體驗(yàn)。
比如時(shí)尚奢侈品牌KORS剛剛推出的微信小程序就是以會(huì)員服務(wù)為主,借由小程序更輕量、便捷、流暢的使用體驗(yàn),對品牌會(huì)員體驗(yàn)進(jìn)行升級,在小程序?qū)⒓瘯?huì)員禮遇、購物記錄、售后維修、門店訊息等服務(wù)于一體,為品牌會(huì)員提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
3、節(jié)省用戶手機(jī)空間
如何減少手機(jī)使用空間是很多手機(jī)用戶一直比較在意的事情,曾經(jīng)用戶隨隨便便安裝一個(gè)軟件就會(huì)占用100M以上的內(nèi)存,甚至一些大的App安裝使用后分分鐘會(huì)占用內(nèi)存 500M以上。
小程序無需安裝大的特點(diǎn)就是能夠幫用戶節(jié)省寶貴的手機(jī)內(nèi)存空間。因?yàn)樾〕绦蛴袊?yán)格的緩存管理機(jī)制,每一個(gè)小程序的緩存大值是10M,也就是說,使用一個(gè)小程序大能占手機(jī)10M的內(nèi)存。這就意味著,你可以在存儲(chǔ)更多的照片、音樂、視頻、電子書等,從某種程度上來講,這也是為用戶創(chuàng)造了價(jià)值。
曾經(jīng)的用戶總是被各種商家的服務(wù)騷擾,而小程序更希望用戶主動(dòng)找到自己。小程序在用戶體驗(yàn)上不斷進(jìn)行升級,期待它有更大的突破。
三、微信小程序有什么商機(jī),能帶給商家什么呢?
1,餐飲業(yè):從“確認(rèn)點(diǎn)餐—收銀—配餐”到“直接配餐”極大縮短流程,減少相應(yīng)人工成本。
2,零售業(yè):無需花費(fèi)大成本制作APP,簡單的電商模式,幾乎零成本做線上推廣,擴(kuò)大了門店宣傳。
3,金融業(yè):提供方便快捷的服務(wù)入口,幫助客戶節(jié)約時(shí)間成本,提高服務(wù)質(zhì)量,為本店贏得更高的客戶滿意度。
“小程序,它其實(shí)是一種減法,讓工具回歸服務(wù)本質(zhì),以更輕更合理的形態(tài)直達(dá)需求。它也是一種進(jìn)化,服務(wù)得以跳脫束縛,每一種需求都能即刻滿足。”
一定有些人會(huì)覺得小程序“搜索難”、“推廣難”,這是因?yàn)槿匀辉谟谩傲髁克季S”去看待它,從而想要去找“入口”、去找用戶。
四、我們就一起看看小程序需要運(yùn)營嗎?
實(shí)際上,正如張小龍所說,小程序是工具,是用來連接線下企業(yè)和用戶的工具。微信通過小程序,將平臺所有用戶開放給商家,這意味著商家能夠連接的用戶數(shù)量上限就是微信的用戶總量。對商家而言,小程序大的作用在于線上線下一體化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、銷售轉(zhuǎn)化率提高。
在微信龐大的使用人群的條件下,聰明的人看中其中的生態(tài)圈帶來的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),所以前期的利潤是由他們獲得。在未來,在微信的基礎(chǔ)上一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小程序生態(tài)圈,而這個(gè)生態(tài)圈也必然是潛力巨大的。至于它前期的利潤由誰獲得,就看是哪些人一直沖鋒在前了。
當(dāng)前題目:小程序開發(fā)未來的發(fā)展趨勢在哪里?
當(dāng)前路徑:http://muchs.cn/news24/309124.html
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