2016-01-28 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
生活中,銷售型的軟文推廣隨處可見,有時候是朋友圈的刷屏級海報(bào),或則是書店里的書籍封面,再者就是大街上隨手接過的一張房地產(chǎn)傳單。成功型的軟文推廣都是產(chǎn)品的銷量助推器,當(dāng)看著產(chǎn)品的銷量蹭蹭不停的往上漲的時候,說是公司一臺鈔票印刷機(jī),一字值千金也不為過。然而,只有極少部分的文案能做到這一點(diǎn),絕大多數(shù)的賣貨文案最終還是逃不過無人問津的命運(yùn)。那么,到底是什么原因?qū)е挛陌缸罱K是否能成功的呢?
經(jīng)過研究大量的銷售型文案之后,我發(fā)現(xiàn),成功的文案都遵循了以下 4 個關(guān)鍵性因素來助推消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
1、引起注意
2、利益
3、信任
4、臨門一腳
一、引起注意
文案的第一步,毫無疑問就是吸引消費(fèi)者的注意力,只有把消費(fèi)者的眼球給吸引住了,才能進(jìn)行下一步的操作。通常,都是由文案的標(biāo)題來但此重任,比如,“網(wǎng)易戲精出來講課了”,
標(biāo)題有 2個原則性要求,不同于其他標(biāo)題黨,賣貨標(biāo)題盡量要保持真實(shí)性,不要為了嘩眾取寵而搞得太過浮夸,不然消費(fèi)者感受到欺騙,最后一定會離你而去。
另外,標(biāo)題的字體盡量要在特定的環(huán)境里達(dá)到吸引眼球注意的閾值,比如:“網(wǎng)易吸精出來講課了”的標(biāo)題,就算在朋友圈不打開圖片也能讓消費(fèi)者清楚的看到。
在以上這 2條原則的范疇內(nèi)去操作文案的標(biāo)題,會讓接下來更順利一點(diǎn)。那么,重頭戲來了,如何吸引消費(fèi)者的注意力呢,畢竟在這個注意力極其稀缺的時代,眼球就是經(jīng)濟(jì)。
以下,將有幾個辦法可以逃過消費(fèi)者大腦篩選信息的機(jī)制,直接把信息塞進(jìn)消費(fèi)者的大腦里。
1. 違反直覺
違反直覺就是推翻常識的意思,消費(fèi)者通??吹酱祟愋畔⒌臅r候都是震撼性的,甩也甩不掉。
因?yàn)槿说拇竽X并沒有像電腦儲存卡那樣的裝備,只有神經(jīng)元之間的聯(lián)結(jié),神經(jīng)元彼此之間的聯(lián)結(jié)成為人的“理解”來源。當(dāng)以前兩個互沒有關(guān)聯(lián)的信息產(chǎn)生聯(lián)結(jié)時,大腦好像從新理解了什么一樣,所以才能產(chǎn)生震撼。
那么,違反直覺的標(biāo)題具體該如何寫呢?通常是找到消費(fèi)者已經(jīng)成為共識的部分,繼而反其道而行之。
比如,洗頭發(fā)洗頭發(fā),語言經(jīng)常會禁錮人們的思想,從一出生人們就聽到洗的是頭發(fā),長年累月下來大家都認(rèn)為理所當(dāng)然的事了。
但是,有一家洗發(fā)水反其道而行,打出“洗了一輩子的頭發(fā),你洗過頭皮嗎?”一下子顛覆人們過去數(shù)百年來洗頭只洗頭發(fā)的護(hù)理認(rèn)識,提示消費(fèi)者只有清洗頭皮才能解決根本問題。
2. 制造極端
制造極端通常是一件事能達(dá)到極致的臨界點(diǎn),并沒有超出人們的認(rèn)知范圍,人們看到這類型的文案標(biāo)題,通常都會想去驗(yàn)證一下是不是如你所說的那樣。
比如,一臺主打音效功能的游戲耳機(jī),與其說“聲麗耳機(jī)和你一起激戰(zhàn)到底”不如說“隔壁裝修,也能聽到敵人的腳步聲”
3. IP效應(yīng)
這個很容易理解,產(chǎn)品IP的影響力越大,越能吸引別人的注意,比如網(wǎng)易的例子,本身的IP已經(jīng)足夠大了,利用陳述句來表達(dá)“網(wǎng)易戲精出來開課了”基本沒有任何的問題。
那產(chǎn)品本身沒有形成IP怎么辦?
那就去借一個IP,像上面的孔雀城一樣,把北京城這個品牌IP借來用,“一個北京城,四個孔雀城”一下子就把標(biāo)題的逼格拉上幾個檔次。
4. 與我相關(guān)
與我相關(guān)的信息通常都會被大腦的篩選信息機(jī)制直接照顧,這是因?yàn)槿祟悘倪M(jìn)化以來形成的一套規(guī)避危險(xiǎn),收獲利益的生存機(jī)制。特別是在這個信息爆炸的時代里,過多的信息已經(jīng)讓人們不堪重負(fù)了,跟我相關(guān)的信息才容易引起我的注意。
這就好比,在信息雜吵的廣場里,周圍人談話的信息可能都被你屏蔽掉了,但是,只要后面有人喊你的名字,你極有可能會聽到。
與我相關(guān)的文案還有一個好處,那就是可以直接篩選到目標(biāo)人群,比如,最近要考試的學(xué)生,會特別注意到跟考試相關(guān)的信息,買房的人會特別關(guān)注買房的信息。
比如:為某個區(qū)域樓盤寫文案時,“XX地區(qū)的買房的人注意了!”就比“買房的人注意了”更會吸引當(dāng)?shù)匾I房的目標(biāo)群體關(guān)注。
以上舉例的只是幾種比較有代表性的方法,更多的辦法以后有機(jī)會再講,但是,還是需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),那就是盡量保持標(biāo)題的真實(shí)性,寫文案標(biāo)題的時候建議依次把上面的幾種辦法嘗試一遍后再進(jìn)行挑選。
二、利益
把消費(fèi)者的注意力勾住了之后,接下來就要給出產(chǎn)品的好處,人性是貪婪的,如果被你吸引來了之后發(fā)現(xiàn)啥都沒有,或則跟想象中的不一致的時候,內(nèi)心可能會暗罵兩句混蛋。
這里需要注意的是,不要喋喋不休的講一大堆產(chǎn)品的特點(diǎn),消費(fèi)者沒那么多耐心去理解,比如,當(dāng)年的MP3產(chǎn)品都在說,自己的容量如何如何大,但是,還不如蘋果的MP3 直接說成“把 1000 首歌裝進(jìn)口袋里”的簡單明了,直擊內(nèi)心。
換句話說,不要局限于產(chǎn)品的what層面,直接說成產(chǎn)品具體能為消費(fèi)者帶來什么好處的why層面。
這一點(diǎn)要記住,與其說你是賣鉆孔機(jī)的,不如直接說成是賣孔,因?yàn)橄M(fèi)者想要一個孔,于是買一個鉆孔機(jī),所以他要買的本質(zhì)是孔,而不是鉆孔機(jī)。
比如,上面的幾個案例,網(wǎng)易沒有說課程具體有什么樣的亮點(diǎn),而是直接說“幾次活動背后的策劃全流程”,清單革命直接說“如何持續(xù)、正確、安全的把事情做好”而孔雀城直接就是描述買房子后的生活狀態(tài),而這些才是決定消費(fèi)者是否要購買的關(guān)鍵點(diǎn)。
三、信任
到了這一步,必須給消費(fèi)者一個定心丸,消費(fèi)者畢竟不是傻子,不是聽你胡亂吹兩句就立刻行動了,必須要有論據(jù)證明你前面所說的話都是真實(shí)性的。
這一步?jīng)]做好,前面做得再好,最后都會淪落為廣告很好,但是就是沒人買的尷尬局面,通常,消費(fèi)者走到這一步了,都會面臨一些潛在風(fēng)險(xiǎn)。
比如,擔(dān)心產(chǎn)品功能風(fēng)險(xiǎn),怕買回來了不如預(yù)期說的一樣,怎么辦?或者,就是擔(dān)心財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),怕買了之后買貴了怎么辦?
比如,在商業(yè)領(lǐng)域經(jīng)常能看到應(yīng)用破釜沉舟的決心信號來向消費(fèi)者證明產(chǎn)品的可信任度。
而如果消費(fèi)者遇到的是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)怎么辦,你說得那么好,我怎么知不知道這個產(chǎn)品是不是貴的了?
那么,就要祭出最后的臨門一腳了。
四、臨門一腳
這一腳,直接可以解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題,如果沒有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題的話,直接一腳把鈔票送進(jìn)門。
這時候,通常的做法就是利用價格錨定來解決問題,比如遇到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的人,直接標(biāo)出原價價格以及促銷價格,不僅可以有效解決消費(fèi)者擔(dān)心買貴的問題,反而讓消費(fèi)者感到占便宜的感覺,更會讓消費(fèi)產(chǎn)生一種緊迫感,趕緊下單,不然后面就更貴了。
比如,最近朋友圈的刷屏級課程,都是利用了價格錨定法來助推消費(fèi)者快速下單的沖動。
但是,價格錨定只適合在價格低,或者折扣力度比較大的時候才能有效果,因?yàn)?,消費(fèi)者的心理有不同的賬號效應(yīng),即不同賬戶之間的錢是不可替代性的。
總之,不同的產(chǎn)品價格根據(jù)消費(fèi)者的心理賬戶效應(yīng)靈活應(yīng)用促銷手段讓消費(fèi)者欲罷不能的快速下單,完成最后漂亮的臨門一腳。
從注意—利益—信任—臨門一腳,在整個消費(fèi)者的行為路徑過程,每一步都至關(guān)重要,哪一步?jīng)]有設(shè)計(jì)好,都會導(dǎo)致前功盡棄。
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