微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之?dāng)?shù)據(jù)分析

在開始聊數(shù)據(jù)分析之前，先和大家分享一些我總結(jié)的規(guī)律：

1.每天的8點(diǎn)、12點(diǎn)和22點(diǎn)是閱讀高峰期，這3個(gè)時(shí)間點(diǎn)是發(fā)布微信公眾號(hào)文章的理想時(shí)間；而垃圾時(shí)間是下午3點(diǎn)到6點(diǎn)。

2.每個(gè)微信公眾號(hào)的后臺(tái)數(shù)據(jù)會(huì)呈波線狀態(tài)，我們一定要把握住數(shù)據(jù)的變化，經(jīng)常分析數(shù)據(jù)變化的原因，這樣才能把微信公眾號(hào)做好。

1. 用戶變化數(shù)據(jù)

如果你是一個(gè)懶的做數(shù)據(jù)分析的人，那么你的微信公眾號(hào)一定運(yùn)營(yíng)的很爛，我們需要每周整理出7天內(nèi)，每日的新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù)，累計(jì)關(guān)注人數(shù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。數(shù)據(jù)分析先需要確定粉絲公眾號(hào)當(dāng)前處于哪個(gè)階段，進(jìn)而看什么樣的內(nèi)容讓粉絲增長(zhǎng)更快。0至5000是個(gè)門檻，5000到5萬是第二個(gè)門檻，5萬再往上突破就相對(duì)容易了。一般在5萬以上這個(gè)階段，粉絲的興趣愛好、粘性已經(jīng)被培養(yǎng)出來了，各種維度的內(nèi)容已經(jīng)覆蓋他們。

2. 用戶畫像

我們要從男女比例、分布地域、平均年齡等多個(gè)維度來給用戶做畫像，并結(jié)合平時(shí)與粉絲的互動(dòng)情況再做詳細(xì)的勾畫。這里舉個(gè)例子，如果你走的是重度垂直行業(yè)，比如說重卡汽車，隨著數(shù)據(jù)的積累，用戶的畫像越來越清晰，我們把粉絲的特征，用幾個(gè)關(guān)鍵詞歸納好，這個(gè)關(guān)鍵詞不是說一整理出來就完事了，它會(huì)隨著著微信公眾號(hào)發(fā)展的階段而變化，所以我們需要定期做投票或者通過其他方式，收集用戶反饋意見，不斷地進(jìn)行優(yōu)化。

3. 用戶互動(dòng)

很多人做互動(dòng)的原則是“我給用戶都答復(fù)了，完事了”，這種行為是非常不可取的，其實(shí)在用戶互動(dòng)這個(gè)過程之中，用戶回復(fù)、評(píng)論等數(shù)據(jù)非常有價(jià)值。每日的粉絲關(guān)鍵詞互動(dòng)次數(shù)，自定義菜單點(diǎn)擊次數(shù)，可以作為調(diào)整關(guān)鍵詞和自定義菜單欄的數(shù)據(jù)參考。

4. 圖文內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析

每日發(fā)送的圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（標(biāo)題，閱讀數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)），內(nèi)容是微信公眾號(hào)之中重要的事情，之所以這個(gè)時(shí)代能夠產(chǎn)生很多自媒體，就是內(nèi)容做的好。我們需要通過這些數(shù)據(jù)來分析出我們微信公眾號(hào)內(nèi)容的方向。

5. 活動(dòng)數(shù)據(jù)分析

活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要做到每次做完活動(dòng)必須統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析應(yīng)該是活動(dòng)的一部分，其中粉絲增長(zhǎng)，互動(dòng)效果，圖文分享次數(shù)等等數(shù)據(jù)，可以作為下次活動(dòng)的指導(dǎo)。很多時(shí)候我們太重視粉絲增長(zhǎng)了，這是非常片面的，比如做有獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)候粉絲增長(zhǎng)的會(huì)很多，但活動(dòng)目標(biāo)定位是否夠精準(zhǔn)，增長(zhǎng)的用戶是否是目標(biāo)用戶？

6. 運(yùn)營(yíng)思考

善于思考并能轉(zhuǎn)化為執(zhí)行是每一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)必備的品質(zhì)，運(yùn)營(yíng)不是上網(wǎng)看幾篇文章就能學(xué)會(huì)的，它更多的是一種解決問題的能力，我們應(yīng)該定期分析在微信運(yùn)營(yíng)之中遇到的問題及解決方案。如果遇到自己不能解決的問題，一定要和人多交流。

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文章來源：http://muchs.cn/news27/214527.html

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