2021-02-03 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
Paypal和LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人里德霍夫曼,也是暢銷書《聯(lián)盟》的作者,去年出過(guò)一本新書《閃電式擴(kuò)張》,講述了快速擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的巨大價(jià)值,屬于硅谷崇尚的互聯(lián)網(wǎng)方法論,此書日前也已在國(guó)內(nèi)上市。
“閃電戰(zhàn)”和增長(zhǎng)黑客異曲同工,一種提出戰(zhàn)略理論,另一種完成增長(zhǎng)指標(biāo)。國(guó)內(nèi)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早已將這兩種方法學(xué)入骨髓,其本質(zhì)就是把企業(yè)做成金融工具,把類似O2O、共享之類模式,用海量資本打造成為時(shí)代“風(fēng)口”,重視規(guī)模多過(guò)于效率,接受產(chǎn)品當(dāng)前各種瑕疵,把搶占市場(chǎng)作為戰(zhàn)略第一優(yōu)先級(jí),高度依賴融資續(xù)命的運(yùn)營(yíng)模式。
如同增長(zhǎng)黑客,快公司的擁躉者很多,那些創(chuàng)業(yè)捕手們,只要找到具備一家通吃效應(yīng)的市場(chǎng),不管核心價(jià)值是否經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證,都會(huì)選擇先占了山頭再說(shuō),比如團(tuán)購(gòu)和共享單車,高額購(gòu)買入場(chǎng)門票,之后再視情況決定未來(lái)走勢(shì)。大額融資能力不是什么人都可以,面孔不熟肯定不行,硅谷有Paypal黑幫,國(guó)內(nèi)也有各種派系。
市場(chǎng)擴(kuò)張做為企業(yè)戰(zhàn)略第一優(yōu)先級(jí),國(guó)外成功案例有Paypal、Groupon、Uber、Snap等,國(guó)內(nèi)滴滴、OFO、趣頭條和瑞幸咖啡是典型。霍夫曼在書中為了夯實(shí)理論,不恰當(dāng)?shù)挠萌蚴兄蹬琶?的微軟、蘋果、亞馬遜、谷歌、FaceBook做案例,這些企業(yè)當(dāng)初的第一優(yōu)先級(jí)并非市場(chǎng),而是圍繞產(chǎn)品和服務(wù)驅(qū)動(dòng)的自然結(jié)果,跟“閃電戰(zhàn)”沒半毛錢關(guān)系。
谷歌IPO之前僅融資3600萬(wàn);FaceBook很早就盈虧平衡,IPO之前融資更多是為了對(duì)沖估值風(fēng)險(xiǎn);貝佐斯重視現(xiàn)金流,亞馬遜主要是債權(quán)融資,IPO之前股權(quán)融資只有1.08億,貝佐斯離婚分割完財(cái)產(chǎn),剩余股權(quán)都能維持全球首富地位;44歲的微軟更是深度布局云生態(tài),引領(lǐng)世界互聯(lián)網(wǎng)的“慢”潮流。
“閃電戰(zhàn)”中能夠留在最后的,就是獨(dú)角獸和商業(yè)楷模,可以接受聚光燈下無(wú)數(shù)媒體和粉絲追捧;那些中途拿錢走人的,要么開始下一次創(chuàng)業(yè),要么加入投資領(lǐng)域,繼續(xù)擁躉和復(fù)制同樣的變現(xiàn)模式。
快速擴(kuò)張的市場(chǎng)局勢(shì)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)速度更快,一家通吃的市場(chǎng),從開始就注定了場(chǎng)內(nèi)多數(shù)項(xiàng)目都是陪跑者,O2O、團(tuán)購(gòu)、共享經(jīng)濟(jì)等各種“墳場(chǎng)”歷歷在目,“閃電戰(zhàn)”不僅沒有什么社會(huì)意義和價(jià)值,反而鼓勵(lì)和滋生了各種投機(jī)心態(tài)。
更悲哀的,是那些不明覺厲的邊緣創(chuàng)業(yè)者和一知半解的運(yùn)營(yíng)者,深受表面現(xiàn)象誤導(dǎo),不惜高價(jià)和騙子機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)“資本裂變思維”,為了“快速成功”,甚至自掏腰包運(yùn)營(yíng)“燒錢模式”,全然不知已經(jīng)走上一條不歸路。
只有赤裸裸的鼓動(dòng)人性,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線才能達(dá)到所謂的閃電速度,幾十、幾百億的瘋狂補(bǔ)貼都是常規(guī)操作,風(fēng)口之下的無(wú)數(shù)企業(yè),拼命燒掉無(wú)數(shù)錢,最后只能中獎(jiǎng)一兩家,典型是屬于彩票概率。
尋找網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的市場(chǎng),通過(guò)某個(gè)“創(chuàng)新”模式,全力追逐壟斷或者雙寡頭格局,把市場(chǎng)變成燒錢機(jī)器,順從資本爸爸們的退出意愿,企業(yè)目標(biāo)設(shè)定為被收購(gòu)/合并或者上市,這種流程無(wú)數(shù)次在上演。資本驅(qū)動(dòng)的企業(yè),盈利與否不重要,不具備健康造血能力也可以,虧損多年同樣能接受,上市或者倒閉,是這類企業(yè)的唯二結(jié)局。
資本是這場(chǎng)賭局背后的暗箱操作者,沖在前面的創(chuàng)業(yè)者,為了快速擴(kuò)張,不惜股權(quán)嚴(yán)重稀釋,團(tuán)隊(duì)臃腫不堪,流程混亂無(wú)序,只為了一心求快,即便打贏了補(bǔ)貼戰(zhàn),也會(huì)留下后遺癥,在未來(lái)很可能造成更大危機(jī)。
巨大的人性誘惑,原本并無(wú)需求的用戶,也成為了產(chǎn)品“活躍用戶”,大咖們美其名曰“養(yǎng)成用戶習(xí)慣”。誘惑早晚會(huì)停止,原本就不需要的,再“習(xí)慣”也留不住,用戶會(huì)隨著補(bǔ)貼停止而離開;原本就需要的,早期能享受補(bǔ)貼,用戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品大力擁躉,一旦補(bǔ)貼停止,反而會(huì)形成心理落差。
用戶落差是企業(yè)社會(huì)輿論的擴(kuò)音器,公眾形象差的大廠,大多曾經(jīng)都是快公司,早期不惜代價(jià)討好用戶,之后對(duì)用戶各種暴力變現(xiàn),最后再不惜代價(jià)維護(hù)名譽(yù),進(jìn)入這個(gè)惡性循環(huán)的企業(yè),一點(diǎn)捕風(fēng)捉影就可能成為危機(jī)公關(guān)事件,企業(yè)日常運(yùn)作如履薄冰,“閃電戰(zhàn)”的成功之道后果如斯。
滴滴早前背靠巨頭資本打了著名的“紅包大戰(zhàn)”,之后為了營(yíng)收,先被傳聞大數(shù)據(jù)殺熟,形成很大的用戶討伐輿論,迫使創(chuàng)始人必須站出來(lái)澄清;緊接著因?yàn)楫a(chǎn)品流程混亂,安全相關(guān)的惡劣事件不斷,多次整改、道歉、賠償以后,至今順風(fēng)車業(yè)務(wù)還在停擺。
5000團(tuán)大戰(zhàn),最終剩下了美團(tuán)一家,美團(tuán)業(yè)務(wù)當(dāng)前也跟“團(tuán)購(gòu)”扯不上太多關(guān)系了,曾經(jīng)的風(fēng)口,如今看來(lái)就是個(gè)偽命題。團(tuán)購(gòu)模式的鼻祖Groupon,市值也只剩下原來(lái)的十分之一,日前正在全力尋找接盤俠。
盛極一時(shí)的O2O,家政、美業(yè)、洗衣、洗車、家教都可以低價(jià)上門服務(wù),至今已經(jīng)所剩無(wú)幾;眼花繚亂的共享經(jīng)濟(jì),單車、雨傘、汽車、按摩椅都可以共享,和Airbnb共享模式還不同,這些模式本質(zhì)上是租賃,如今多數(shù)也基本退出了大眾視線。
如果沒有猜錯(cuò),新零售“墳場(chǎng)”也已經(jīng)開始堆砌了。
快公司最終也會(huì)變慢,企業(yè)如果長(zhǎng)期深耕某個(gè)領(lǐng)域,就一定會(huì)經(jīng)歷這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的所有快與慢,并且單個(gè)市場(chǎng)容量有限,尤其互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品早期還是從利基類目開始,就算發(fā)展再慢,達(dá)到SAM(可實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)規(guī)模)也用不了太久,因此,拓展新市場(chǎng)幾乎是所有企業(yè)的必經(jīng)之路。
一開始追求閃電增長(zhǎng)的快公司,企業(yè)發(fā)展到中期,團(tuán)隊(duì)大概率會(huì)成為救火隊(duì),忙于填補(bǔ)早期遺留的流程漏洞,當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模封頂以后,又會(huì)疲于變現(xiàn)壓力,很難顧忌新市場(chǎng)拓展,即便布局了新產(chǎn)品,也還是老一套燒錢把戲,完全不具備持續(xù)生長(zhǎng)的健康底蘊(yùn)。
不迎合資本,把更多精力用于思考企業(yè)良性成長(zhǎng)和最優(yōu)解的產(chǎn)品服務(wù),是慢公司流派的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。慢公司不是為了慢而慢,而是為了獲得企業(yè)持續(xù)生長(zhǎng)的底層邏輯,多數(shù)能夠走到最后的勝利者,并非在一開始就是領(lǐng)跑者。
阿里之前已經(jīng)電商風(fēng)口好幾輪;騰訊之前的社交產(chǎn)品也不少;美團(tuán)是第一個(gè)能夠盈虧平衡的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)中磨練出來(lái)的商業(yè)邏輯,現(xiàn)在都受用無(wú)窮,這也和一直虧損的滴滴有本質(zhì)區(qū)別;小米更是從最初100位MIUI的網(wǎng)友體驗(yàn)者開始形成口碑。
很久以來(lái),硅谷獨(dú)角獸的“閃電戰(zhàn)”模式都是執(zhí)全球互聯(lián)網(wǎng)牛耳者,西雅圖和硅谷相互較勁很久,影響力始終屈居其后。與硅谷公司不同,以亞馬遜和微軟為代表的西雅圖巨頭風(fēng)格,一直都崇尚“飛輪效應(yīng)”、“學(xué)習(xí)型組織”這種底層邏輯更清晰的慢流派,也是最先開啟云戰(zhàn)略的發(fā)源地。
去年底,微軟市值首次突破萬(wàn)億美元,今年更是甩開了蘋果和亞馬遜。如今的互聯(lián)網(wǎng)格局,硅谷企業(yè)的快模式開始回調(diào),生長(zhǎng)邏輯更良性的慢流派正在上位,國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也一樣,大多都是融資美元最后去美國(guó)上市,所以發(fā)展趨勢(shì)緊隨美國(guó),慢流派的企業(yè)開始獲得更多關(guān)注,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為趨勢(shì),在線教育和To B在今年受到資本青睞。
慢公司針對(duì)理智型消費(fèi),用戶不會(huì)因?yàn)檠a(bǔ)貼而改變決策,要求服務(wù)流程更全面,產(chǎn)品設(shè)計(jì)更專業(yè)。To B和在線教育都屬于理智型消費(fèi),企業(yè)采購(gòu)軟、硬件產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格預(yù)算和討論,在線教育如果不能實(shí)際性的提升學(xué)生成績(jī),再大的補(bǔ)貼力度也無(wú)濟(jì)于事,理智型消費(fèi)服務(wù)和閃電增長(zhǎng)幾乎不搭邊。
理智型消費(fèi)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,雖然用戶增長(zhǎng)速度不夠性感,但只要用戶還有相關(guān)需求,訂閱和續(xù)費(fèi)通常就不會(huì)取消,因此增長(zhǎng)速度非常持續(xù)和穩(wěn)定。隨著云時(shí)代的來(lái)臨,理智型消費(fèi)服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景和領(lǐng)域越來(lái)越多,再加上用戶價(jià)值巨大,自然也成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下一個(gè)必爭(zhēng)之地。
日益衰退的沖動(dòng)型消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),目前除了短視頻以外,其他方面乏善可陳,也許可能過(guò)于無(wú)聊,最近自媒體開始翻炒一些諸如KOC(關(guān)鍵消費(fèi)者)、私域流量等老概念,換了個(gè)新名詞就能成為熱議話題,衰退現(xiàn)象可見一斑。
未來(lái)的所有軟件、硬件產(chǎn)品,都會(huì)建構(gòu)在云服務(wù)生態(tài)中,云計(jì)算已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的中心戰(zhàn)略。無(wú)論快公司和慢公司,未來(lái)都離不開云計(jì)算,這也是所有互聯(lián)網(wǎng)人,未來(lái)必須理解和掌握的生存知識(shí)。
亞馬遜在云計(jì)算的布局很早,但更多是依賴自身規(guī)模優(yōu)勢(shì),集中在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。作為挑戰(zhàn)者的微軟,能夠做到后來(lái)者居上,是個(gè)值得我們學(xué)習(xí)的榜樣先行者。
有人評(píng)價(jià)納德拉是一位比庫(kù)克更有遠(yuǎn)見,比馬斯克更理性的CEO,管理智慧至少可以排入全球前5名。2013年微軟收入的80%還依賴Windows授權(quán),2014年納德拉接替鮑爾默以后,僅僅5年時(shí)間,今年微軟云業(yè)務(wù)收入就已經(jīng)超越了Windows,成功更換營(yíng)收引擎,這家44歲的企業(yè),再次走在了世界之巔。
幾乎錯(cuò)過(guò)整個(gè)移動(dòng)時(shí)代,微軟這點(diǎn)和百度有些類似。納德拉上任后沒有繼續(xù)布局移動(dòng)端,而是逐步放棄了手機(jī)系統(tǒng),并且還賣掉了諾基亞,劍走偏鋒做起了“慢生意”,推出以云計(jì)算為核心的一系列改革措施。
AWS最早布局IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)),之后逐漸支持PaaS服務(wù);微軟相反,Azure最初啟動(dòng)是PaaS(平臺(tái)即服務(wù)),從簡(jiǎn)化構(gòu)建產(chǎn)品程序和快捷部署云端開始,逐漸支持IaaS,之后再通過(guò)混合云和多元化等戰(zhàn)略,微軟逐步發(fā)展成為了現(xiàn)在規(guī)模。
1、開發(fā)場(chǎng)景,針對(duì)企業(yè)和工程師,Azure從幫助客戶快捷部署產(chǎn)品程序開始,推出開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)管理的專業(yè)PaaS平臺(tái),以此錯(cuò)開和AWS的直面競(jìng)爭(zhēng),之后不斷擴(kuò)展IaaS基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),云服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心、云安全等,并且率先推出了混合云服務(wù),吸引那些對(duì)數(shù)據(jù)安全更敏感的大企業(yè)客戶。
目前IaaS+PaaS方面亞馬遜AWS依然占比高,但微軟自從收購(gòu)了號(hào)稱全球大同性交友網(wǎng)站的GitHub以后,不僅擁有了2700萬(wàn)工程師的輿論制高點(diǎn),未來(lái)轉(zhuǎn)化成為客戶也更加方便了,而且也為Azure增加了源代碼管理和版本控制等方面使用場(chǎng)景,微軟正在填平和AWS之間的差距。
2、工作場(chǎng)景,針對(duì)終端個(gè)人和企業(yè)管理,Office 365里面包括我們熟知的Word、Excel、PPT等工作應(yīng)用,Office云端化以后能夠多人協(xié)作文檔和多系統(tǒng)同步,目前已經(jīng)擁有1.8億活躍用戶,3480萬(wàn)付費(fèi)用戶;Dynamics 365包括企業(yè)日常管理所需的ERP、crm、財(cái)務(wù)管理等saas服務(wù),并且植入了月活1億用戶的LinkedIn,使得企業(yè)各種工作流場(chǎng)景面面俱到。
Office 365和Dynamics 365早期都是Windows封閉生態(tài)中的應(yīng)用,微軟開啟云戰(zhàn)略以后,這些產(chǎn)品同步在IOS、安卓等系統(tǒng)中發(fā)布,指數(shù)級(jí)擴(kuò)增了市場(chǎng)容量,并且云端按需訂購(gòu)模式也更具消費(fèi)彈性,收費(fèi)不再是一次性授權(quán),而是選擇性訂購(gòu),海量個(gè)人訂購(gòu)用戶也成為了微軟云大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、游戲場(chǎng)景,針對(duì)個(gè)人,Xbox原本只是家用電視游戲機(jī),隨著推出Xbox Live和GamePass以后,用戶不僅可以在線對(duì)戰(zhàn),查看玩家排行榜,而且云端還可以TV、PC、IOS、安卓等多設(shè)備游戲檔案存儲(chǔ)協(xié)同,再加上套餐式的會(huì)員訂購(gòu),市場(chǎng)容量大大擴(kuò)增。
微軟還在不斷補(bǔ)充Xbox的游戲資源,收購(gòu)了用戶量超過(guò)9100萬(wàn)的《我的世界》,最新財(cái)報(bào)顯示,Xbox硬件銷售在下降,但Xbox Live用戶量卻在上升,月活用戶已經(jīng)達(dá)到6500萬(wàn),會(huì)員訂閱數(shù)量和收入在穩(wěn)步提升。
微軟在多個(gè)領(lǐng)域的云計(jì)算都占據(jù)地位,而且還都處于早期發(fā)展階段,未來(lái)的增長(zhǎng)潛力更大,就整體布局而言,微軟已經(jīng)超越了亞馬遜,成為引領(lǐng)全球云計(jì)算的燈塔,這也得到了投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,云計(jì)算結(jié)合Windows生態(tài),筆記本平板2合1的Surface,以及黑科技HoloLens眼鏡等硬件設(shè)備,最終撐起一個(gè)新科技帝國(guó)。
隨著微軟的引領(lǐng),云計(jì)算同樣成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的中心戰(zhàn)略,為了布局未來(lái)軟件、硬件產(chǎn)品的云服務(wù)生態(tài),阿里和騰訊兩大巨頭目前也幾乎All in 云計(jì)算,正在全力搶位國(guó)內(nèi)的開發(fā)者市場(chǎng)。
基礎(chǔ)設(shè)施的IaaS,屬于巨頭層面的競(jìng)爭(zhēng),阿里云目前好;結(jié)合新技術(shù)的PaaS(平臺(tái)即服務(wù))發(fā)展也十分迅猛,尤其是釘釘類平臺(tái)的誕生,PaaS未來(lái)?yè)碛懈笙胂罅?,目前也是阿?saas(軟件即服務(wù))雖然不斷被看好,但要普及中小企業(yè)管理者增加saas預(yù)算,還具備一定難度,這個(gè)情況目前正在改善;AI加持的FaaS(功能即服務(wù)),目前則屬于集中爆發(fā)階段。
騰訊:游戲+微信+QQ。
騰訊在游戲行業(yè)沒有對(duì)手,騰訊云也一樣,國(guó)內(nèi)游戲業(yè)這兩年不景氣,各大企業(yè)紛紛出海,因此騰訊云隨之出海,效果貌似還不錯(cuò);小游戲和小程序生態(tài)是接觸開發(fā)者的好載體,憑借微信和QQ的近水樓臺(tái),騰訊開拓云計(jì)算市場(chǎng)的速度很快。
沖動(dòng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸沒落,騰訊也不再如之前一樣從容,To B戰(zhàn)略本身就是宣告要進(jìn)攻劣勢(shì)領(lǐng)域。如果不出太大意外,利用小程序等既有優(yōu)勢(shì),騰訊一定會(huì)獲得云計(jì)算一席之地,阿里之外鮮有匹敵的競(jìng)爭(zhēng)者,另外在云計(jì)算為基礎(chǔ)的理智消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,騰訊其實(shí)同樣具備用戶優(yōu)勢(shì),尤其是在媒體、教育等相關(guān)領(lǐng)域。
阿里:阿里云+釘釘+支付寶。
阿里膾炙人口的使命已經(jīng)代表了很多優(yōu)勢(shì),再加上最早布局云計(jì)算,絕大部分企業(yè)的云服務(wù)器第一選擇都是阿里云,阿里云的營(yíng)收相當(dāng)于第2-9名總和,即便沒有基因決定論,阿里云也不會(huì)把騰訊云放在眼里。
釘釘擁有700萬(wàn)用戶,大多還是中小企業(yè),這足以媲美微軟Dynamics 365,釘釘涵蓋企業(yè)移動(dòng)辦公的全流程服務(wù),活躍用戶已超過(guò)第2-10名總和,云計(jì)算早期市場(chǎng)的2/3,阿里已經(jīng)收入囊中。
支付寶小程序離錢和信用更近,雖然沒法和微信生態(tài)相比,但在金融、生活服務(wù)和政務(wù)商務(wù)等領(lǐng)域,支付寶擁有很大優(yōu)勢(shì),再加上阿里這些年林林總總在IOT和AI等方面的布局,阿里云一家獨(dú)大的態(tài)勢(shì)預(yù)計(jì)還會(huì)維持很久。
老襯2015-2017年曾在家居、旅游兩個(gè)領(lǐng)域做過(guò)saas和FaaS創(chuàng)業(yè),雖然最終由于團(tuán)隊(duì)缺乏技術(shù)骨干而悻悻作罷,但至今依然還能收到很多大客戶的問(wèn)詢電話,云市場(chǎng)的藍(lán)海程度可見一斑。
一、PaaS(平臺(tái)即服務(wù))主要是為了加快應(yīng)用程序開發(fā)速度、部署時(shí)間、靈活性和安全方面的服務(wù),同樣也是產(chǎn)品為核心,不僅可以為IaaS巨頭提供托管部署附加值,同樣可以做為獨(dú)立項(xiàng)目存在,更加細(xì)分場(chǎng)景的PaaS平臺(tái),一定會(huì)在云時(shí)代大放光彩。
二、FaaS(功能即服務(wù)),AI大多就是隱藏在后臺(tái)的功能組件,多用于擴(kuò)展和優(yōu)化用戶界面,做為FaaS方案也是再好不過(guò)。
那些業(yè)內(nèi)比較知名的AI獨(dú)角獸,圖像識(shí)別的商湯和曠視(近期正在申請(qǐng)上市)、語(yǔ)音識(shí)別的科大訊飛、AR相關(guān)的視辰和亮風(fēng)臺(tái),這些公司的FaaS服務(wù),已經(jīng)覆蓋BAT之外的很多獨(dú)角獸App,還有各大手機(jī)品牌和智能硬件。
語(yǔ)音類App的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、翻譯、輸入法;直播和短視頻App的AR互動(dòng)、拍攝工具;美顏App的人臉美化、小程序的人臉融合、視頻App的內(nèi)容審核;硬件類手機(jī)的人臉解鎖、銀行監(jiān)控的VIP客戶識(shí)別、安檢的身份識(shí)別...這些都屬于FaaS調(diào)用的解決方案,在我們的日常生活中已經(jīng)很常見。
去年有個(gè)非常火爆的照片類小程序Face+,很短時(shí)間就達(dá)到了千萬(wàn)日活,由于騰訊組織架構(gòu)重組,內(nèi)部協(xié)同出現(xiàn)問(wèn)題,差點(diǎn)回收了Face+的使用權(quán)限,這才曝光出這個(gè)小程序的底層技術(shù),就是基于騰訊云的功能調(diào)用,F(xiàn)aaS潛力可見一斑。
拋開老襯不懂的技術(shù)函數(shù),F(xiàn)aaS定義為不用部署服務(wù)器,算不上完整產(chǎn)品,僅滿足某個(gè)場(chǎng)景的功能調(diào)用。如此來(lái)看,朋友圈經(jīng)常分享的易企秀H5場(chǎng)景,也算是FaaS的一種應(yīng)用,碎片化時(shí)代更加需要碎片化服務(wù),F(xiàn)aaS在未來(lái)的發(fā)展非常值得期待,甚至可能會(huì)成為終端用戶的選擇。
三、saas(軟件即服務(wù))在國(guó)內(nèi)地位有些特殊,并沒有出現(xiàn)類似美國(guó)Salesforce、Workday一類的重量級(jí)公司,中小企業(yè)對(duì)saas的需求并不強(qiáng),除了復(fù)雜的財(cái)會(huì)系統(tǒng)以外,其他方面的通用saas發(fā)展非常緩慢。
金蝶、用友這種占比很小的企業(yè),就已經(jīng)算是saas的頭部應(yīng)用了,國(guó)內(nèi)saas呈現(xiàn)出一種螞蟻市場(chǎng)的群居特性,沒有出現(xiàn)獨(dú)角獸,并且垂直saas相比通用saas來(lái)說(shuō),無(wú)論需求強(qiáng)度還是生存能力,都更加符合市場(chǎng)環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)所熟悉的Teambition,主要針對(duì)敏捷開發(fā)的團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理;家裝領(lǐng)域的酷家樂、三維家,主要針對(duì)家裝室內(nèi)設(shè)計(jì);還有已經(jīng)上市的微盟、有贊,主要針對(duì)微信生態(tài)的企業(yè)服務(wù),這些垂直領(lǐng)域saas有著不可替代性的需求屬性,發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定。
crm市場(chǎng)的通用saas,典型案例是紛享銷客,早期聲量如日中天,堪稱saas領(lǐng)域的“閃電戰(zhàn)”企業(yè)。據(jù)老襯曾經(jīng)聘用過(guò)的前紛享銷客員工回憶,那時(shí)為了搶市場(chǎng),銷售團(tuán)隊(duì)提成高達(dá)60%以上,廣告更是遍布樓宇電梯和戶外媒體,簡(jiǎn)直是花式作死,紛享銷客最終也是敗給了自己的“燒錢增長(zhǎng)”,釘釘推出的免費(fèi)OA,收割了紛享銷客留下的大部分市場(chǎng)。
我們討論的快慢流派,大多是圍繞企業(yè)起步階段,選擇一兩年就能上市或者高估值的“閃電戰(zhàn)”,還是選擇夯實(shí)基礎(chǔ)逐步發(fā)展的“專業(yè)戰(zhàn)”,一種是從半知狀態(tài)發(fā)起沖鋒,另一種則是追求全知的精益求精。
所謂“慢”更多是摸索自身獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)思維,有人稱作“企業(yè)基因”不太恰當(dāng),思維可以逐步成長(zhǎng),基因卻很難變化,企業(yè)圍繞“思維”能夠遞增多個(gè)市場(chǎng),“思維”也可以和市場(chǎng)同時(shí)進(jìn)步。美團(tuán)從團(tuán)購(gòu)到外賣、酒旅,再到打車、充電寶,就是圍繞最早團(tuán)購(gòu)時(shí)期那套能夠盈虧平衡的思維邏輯。
沖動(dòng)型消費(fèi)服務(wù)屬于“閃電戰(zhàn)”的快流派,游戲或者純娛樂性質(zhì)的產(chǎn)品,生命周期一直都是短板,這類產(chǎn)品也提倡快速回本,熊貓直播沒來(lái)得及盈利就倒閉了,更多沖動(dòng)型應(yīng)用還在倒閉路上。即便吃飯、打車、咖啡這種領(lǐng)域,紅包沖動(dòng)過(guò)后也會(huì)快速衰退,如果做不到美團(tuán)那樣的新物種迭代,市場(chǎng)最終也會(huì)回歸自身的長(zhǎng)期均值。
這兩天抖音總裁的預(yù)測(cè)在朋友圈刷屏,“明年國(guó)內(nèi)短視頻日活數(shù)據(jù)可能達(dá)到10億,足以媲美微信當(dāng)前的數(shù)據(jù)?!边@話真不知道哪來(lái)的自信,短視頻領(lǐng)域,抖音、快手的雙寡頭格局基本已定,用戶總量大概率不會(huì)再有過(guò)億數(shù)量級(jí)的增加,否則快手不會(huì)轉(zhuǎn)型強(qiáng)運(yùn)營(yíng)來(lái)?yè)寠Z用戶,即便兩家不去重,想要達(dá)到10億日活幾乎也是不可能的事,況且短視頻還是純娛樂應(yīng)用,這和微信有天壤之別。
企業(yè)無(wú)論提供游戲還是娛樂,本身并沒錯(cuò),甚至有用戶沉迷,只要不是未成年,企業(yè)也不應(yīng)該遭受道德譴責(zé),畢竟每個(gè)人對(duì)待時(shí)間的態(tài)度不同,有人爭(zhēng)分奪秒,有人打發(fā)光陰,如果沒有娛樂,這個(gè)世界難免過(guò)于無(wú)趣,但是人們的娛樂興趣五花八門,也不會(huì)集中在一兩款應(yīng)用,短視頻達(dá)到10億日活,抖音總裁真是想多了。
理智型消費(fèi)服務(wù)屬于“慢公司”流派,不僅代表原本就屬于理智消費(fèi)的To B產(chǎn)品,To C產(chǎn)品也一樣,市場(chǎng)泡沫早晚會(huì)破裂,用戶最后都會(huì)回歸理智購(gòu)買和使用產(chǎn)品,圍繞用戶長(zhǎng)期和穩(wěn)定的需求,才是慢流派的經(jīng)營(yíng)精髓。
為發(fā)燒者而生的小米,遭遇性價(jià)比更高的華為,競(jìng)爭(zhēng)中也只能屈居其下;百度知道遭遇知乎,用戶選擇短期看知道,長(zhǎng)期留在知乎;強(qiáng)硬怒懟權(quán)健的丁香園,底氣也是來(lái)自接近20年深耕醫(yī)療社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)。
微信,通訊社交領(lǐng)域容不下第二名,一方面繼承了騰訊接近全知的社交深度,另一方面簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念放大了理性,用戶大化操作自主,而非是“刷”的情緒撩撥,在關(guān)于社會(huì)意義的評(píng)價(jià)中,用戶也不覺得微信這個(gè)“殺時(shí)間”第一利器有什么負(fù)面影響。
生命周期長(zhǎng),社會(huì)輿論向好,理智型消費(fèi)的慢流派企業(yè)優(yōu)勢(shì)如斯。
新聞標(biāo)題:云時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)流派
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