解析電商購物車的產(chǎn)品框架

天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往?！从凇妒酚洝へ浿沉袀鳌?/p>

很高興有一個愉快的周末，因為每次我都有時間去調(diào)整和回顧一下走過的一周，應(yīng)該說這一周還是很有意思的!

高考6月789日，一個六年前我曾經(jīng)為之緊張，如今卻淡然處之。當(dāng)然，并不是說不是當(dāng)事人，站著說話不腰疼，心態(tài)真地發(fā)生了微妙的變化;

工作上針對用戶體驗和交互設(shè)計，提出了一套初期的小程序迭代產(chǎn)品方案以及后期的重大功能增量式迭代，并且完整交付了產(chǎn)品的解決方案;

預(yù)研電商C端產(chǎn)品的最為核心功能——購物車，很激動但也不免一絲的擔(dān)憂，之前確實沒有對這方面有過接觸，如果偏要說也就是平時網(wǎng)上購物時的一點淵源;

最為繁重的工作就是購物車的調(diào)研，其實難度主要集中在兩點：

熟悉：電商的購物車像極了商超提供的實體購物車的概念，至少初衷都是一樣的，方便用戶購物、優(yōu)化用戶的體驗，大化商業(yè)價值才是最根本的;

陌生：電商的購物車是虛擬的概念，與實體的可見可得的購物車存在差異，不受時間、空間的限制，隨意性增大的同時帶來了人、物關(guān)系的弱化;

面對熟悉與陌生這一組矛盾，產(chǎn)品經(jīng)理的思維能力就顯得格外重要，模塊化、過程化了整個購物車結(jié)構(gòu)和流程：

一、購物車的定義

傳統(tǒng)購物車：購物車是指超市大型自選商場中，顧客用于暫時存放所選商品的一種手推車。通常是有幾層，可以存放不同的物品，有些還可以載小孩。

網(wǎng)上購物車：買家可以像在超市里購物一樣，隨意添加、刪除商品，選購?fù)戤吅?，統(tǒng)一下單網(wǎng)上商店的購物車要能過跟蹤顧客所選的的商品，記錄下所選商品，還要能隨時更新，可以支付購買。

二、購物車的背景

第一要素：用戶需求驅(qū)動

第二要素：業(yè)務(wù)發(fā)展驅(qū)動

以上兩點背景我就不老生常談了，網(wǎng)上有各種版本，比我寫地好的多，可以去參閱?？戳四嵌嗟谋尘胺治觯瑹o非就是兩個關(guān)鍵詞：用戶需求、業(yè)務(wù)需要。

三、購物車的框架

試用體驗了主流電商的，購物車的功能都非常強大。身為一個的初涉電商行業(yè)的產(chǎn)品，感覺理解起來是有點吃力的。而對于一個購物車而言，MVP具備的基本功能，最小化可行產(chǎn)品基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)：

查看商品：購物車里面的商品清單，包含簡單的商品信息;

管理商品：對已加入的商品進行簡單的管理，包括：單選、多選，變更數(shù)量，刪除，結(jié)算，批量操作的功能服務(wù);

支持營銷：活動信息的提示，訂單金額信息的顯示，需要顯示單價、總價、優(yōu)惠、運費，跨境電商的稅費等在內(nèi)的金額信息;

一個簡單的用戶購物車的流程：

(MVP版-購物車的流程)

四、購物車的核心

1、購物車功能

1.1 加入購物車

從商品頁面加入，需要選擇SKU

從暫存架加入，已有SKU規(guī)格

批量加入購物車，針對訂單的重新購買或者重新加入購物車的功能需求

1.2 管理功能

查看購物車，顯示商品，支持分組

修改數(shù)量，增減/輸入

移除商品

移到暫存架，可選擇是否從購物車移除

清空購物車

清空過期商品

1.3 結(jié)算

關(guān)聯(lián)促銷活動，獲得折后價

對賬功能支持，計算總價;支持整體結(jié)賬、組結(jié)賬或自由選擇若干商品一起結(jié)賬;

對下達訂單的支持，根據(jù)當(dāng)次結(jié)算的所選的產(chǎn)品，更新購物車的數(shù)據(jù);

2、購物車的擴展

2.1關(guān)聯(lián)推薦

在不同的視圖中，根據(jù)上下文推薦商品;

推薦類型，包括：

根據(jù)其他顧客購買的行為、瀏覽和收藏等推薦

根據(jù)商品的交叉銷售推薦

根據(jù)產(chǎn)品的向上/向下追加銷售推薦

2.2 結(jié)賬功能提前

積分使用

優(yōu)惠券

禮券使用

運費估算，可以選擇不同類型

2.3 策略功能

庫存提醒，剩余件數(shù)，預(yù)警提示

促銷活動到期，活動倒計時

促銷活動生效條件，查XX可享受【滿XXX減少XXX】

3、購物車試圖

購物車頁面

迷你購物車，作為購物車的快捷入口

四、典型問題探討

問題：如果一款產(chǎn)品滿足多檔促銷活動，如何解決購物車產(chǎn)品邏輯設(shè)計以及設(shè)圖設(shè)計?

思路：由于涉及到到多個重疊交集的問題，那么直接使用【韋恩圖】的集合解決方案，將i上的問題要素模型化，通過幾個模型分析：

1、商品模型

2、購物車視圖

至于上述問題如何解讀，我只給出了思路并沒有給出詳細的解釋，大家可以自由發(fā)揮哦!

當(dāng)前名稱：解析電商購物車的產(chǎn)品框架
鏈接分享：http://www.muchs.cn/news31/161931.html

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