怎么增加訪客對(duì)于醫(yī)療網(wǎng)站的依賴感

很多做醫(yī)療營(yíng)銷的朋友做了半天網(wǎng)站，但是總是沒有流量，沒有預(yù)約呢這是的確很重要的事情，因?yàn)闆]有咨詢對(duì)于營(yíng)銷來說，就是沒有任何意義的，而且，咨詢直接影響到醫(yī)院的導(dǎo)診人數(shù)的。為什么會(huì)沒有咨詢呢是因?yàn)樵L客對(duì)你的網(wǎng)站沒有依賴感!那么，怎么增加訪客對(duì)于醫(yī)療網(wǎng)站的依賴感今天來和大家分享下我自己的觀點(diǎn)，不足之處還望各位前輩的指正。

提高網(wǎng)站可信度 讓訪客信任你

醫(yī)療網(wǎng)站是大家所提防的網(wǎng)站，因?yàn)榇蠹覍?duì)于健康是比較關(guān)注的，如果你想讓訪客信任你，必須要做到的是讓訪客信任你。如你要做一個(gè)地區(qū)的資訊網(wǎng)站，首要你要讓他相信你是一個(gè)真正的資訊網(wǎng)站才行。尤其是現(xiàn)在百度對(duì)于備案信息顯示，這就給醫(yī)療網(wǎng)站造成了一定的困擾，因?yàn)獒t(yī)療網(wǎng)站的備案是很難的。那么，從幾個(gè)方面來提高網(wǎng)站的可信度呢

1、備案信息。如果你的醫(yī)院是真實(shí)存在的，可以利用這點(diǎn)來備案，如果你真的能拿下備案，那么，就大大提高了用戶對(duì)你的信賴性。像是現(xiàn)在在百度搜索一個(gè)網(wǎng)站排名的時(shí)候，會(huì)在后面跟上一個(gè)備案信息，如果顯示無備案信息，估計(jì)用戶是很難會(huì)點(diǎn)擊的，因?yàn)樽鲠t(yī)療網(wǎng)站不止是你一個(gè)，所以，備案信息應(yīng)該盡力去做。

2、板式策劃。很多人不看重一個(gè)網(wǎng)站的板式策劃，感覺隨便拿一個(gè)模板套上就可以了。說到底，拿別人的模板套上，很多人都可以做，但是，始終沒有宣傳到醫(yī)院的理念與品牌。如果你在做一個(gè)網(wǎng)站的同時(shí)，將醫(yī)院的品牌宣傳，最重要的是對(duì)于訪客的心理變化很好的控制，顯示在頁面里面去，那么，試想一下，你的網(wǎng)站還會(huì)沒有訪客停留嗎

3、網(wǎng)站內(nèi)容。這就不能說到一個(gè)“用戶體驗(yàn)度”的問題。我以前寫了很多關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的問題，如果你感興趣可以去搜索下。其實(shí)，一個(gè)網(wǎng)站的好壞除了其他介質(zhì)因素以外呢，更重要的是就是內(nèi)容。這是不管對(duì)于用戶體驗(yàn)還是網(wǎng)站排名來講，都是非常給力的。但是，很多醫(yī)療網(wǎng)站沒有看重這點(diǎn)，所以，醫(yī)療網(wǎng)站別埋怨百度K站，是因?yàn)槟阕约簺]有做到位。

4、案例說明。很多在建站初期，對(duì)于案例的描述多是采取搬站的方式，隨便讓網(wǎng)上找了一些錦旗圖片稍微P下字就 OK了，像是我這邊在建站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，一個(gè)競(jìng)價(jià)站好久還掛著不相關(guān)的錦旗，大家嘻嘻哈哈過之后，考慮到?jīng)]有做到位。所以，建議在寫案例說明的時(shí)候，盡量真實(shí)。因?yàn)橹挥心阏鎸?shí)的說明，才能讓訪客相信你。

5、在線咨詢?？戳撕芏嗟木W(wǎng)站還是專題，都是連接到商務(wù)通咨詢。而且，直到如今還是有很多人覺得競(jìng)價(jià)站是應(yīng)該這么做的，還一直在實(shí)施中。在此，孫琛只想提醒大家的是，好的咨詢才是溝通的開始，如果強(qiáng)制性的咨詢會(huì)讓訪客覺得想要關(guān)閉頁面，可能你不相信會(huì)這樣，那個(gè)例子說明：騰訊QQ大家都知道有強(qiáng)制性聊天，大體意思是說，在你不加一個(gè)人的QQ為好友的時(shí)候，一樣可以和他進(jìn)行交流，沒有幾天，很多人都去提問說，怎么讓自己的QQ不被強(qiáng)制聊天。從這個(gè)例子你還看不清楚嗎

6、來院路線。在這里還是建議有個(gè)完整的頁面，可能你覺得沒有必要花費(fèi)心思去做這個(gè)頁面，但是事實(shí)上，如果你很貼近人心的將這個(gè)頁面做好，讓訪客感覺到你的認(rèn)真，為他著想，那么，他會(huì)選擇這個(gè)醫(yī)院。像是現(xiàn)在很多的醫(yī)院都是隨便弄一個(gè)圖片放上去，一味地認(rèn)為，真想治療就咨詢專家了，還有比較好的是嵌入一個(gè)地圖，那訪客直接去看百度地圖了，還需要在你的網(wǎng)站停留嗎

7、客服質(zhì)量。這塊可能要求的高一點(diǎn)，首要的是這個(gè)客服必須要了解一些專業(yè)知識(shí)，當(dāng)你越專業(yè)的時(shí)候，可信度就越高。但是，往往現(xiàn)在對(duì)于客服要求起點(diǎn)都不太高;其次是溝通，不同的訪客，你采取的說話方式必然不同，要懂得通過聊天去了解這個(gè)訪客的性格等，如果能做到這點(diǎn)，恐怕就算暫時(shí)不想治療都會(huì)掛號(hào)了;再者，你要學(xué)會(huì)如何去壓迫訪客，像是咨詢中會(huì)出現(xiàn)這類情況，就是明明已經(jīng)說到位了，但是還是沒有預(yù)約掛號(hào)，這個(gè)時(shí)候，你要學(xué)會(huì)去用技巧督促他掛號(hào)才行;最后，作為一個(gè)合格的客服，你一定要用心的為你的訪客服務(wù)，才會(huì)為你停留，相信你說的話，所以，客服一定要耐心。

8、互動(dòng)頁面。很多網(wǎng)站總是考慮怎么讓訪客咨詢，怎么讓訪客掛號(hào)，其實(shí)，你卻忘記了，訪客是一個(gè)人，他需要互動(dòng)，如果沒有給訪客互動(dòng)的入口，會(huì)覺得沒有意義。因?yàn)楫?dāng)訪客搜索了某一個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)來，他一定是有疑問的，需要有地方發(fā)泄的，所以，你一定要給他一個(gè)平臺(tái)，讓他去發(fā)泄，然后，你可以很好引導(dǎo)，甚至可以利用這一平臺(tái)去包裝自己。

9、線下聯(lián)系。不知道大家有沒有觀察過我們做的醫(yī)療網(wǎng)站，醫(yī)院大樓是假的，榮譽(yù)是假的，什么都是假的，什么都是復(fù)制，這會(huì)有真實(shí)度嗎很多訪客都是瀏覽了很多家網(wǎng)站的，瀏覽過后會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)怎么那么相像呢所以，最好的方法就是線下聯(lián)系，那就是把醫(yī)院一些真實(shí)的轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)上，這就大大提高可信度，如果訪客真的去了醫(yī)院，那么，他會(huì)踏實(shí)的消費(fèi)，因?yàn)?，他?duì)你可信。我們需要考慮的是，你用虛假去包裝的網(wǎng)站，在訪客真正導(dǎo)診了產(chǎn)生疑問，你要怎么解答

想要做好醫(yī)療網(wǎng)站，我能想到的可能就只有這些，如果有新的想法會(huì)隨時(shí)為大家分享，想要做好醫(yī)療還是要用心去，將每一環(huán)節(jié)做到位才是最直接的流量。

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