3個步驟，幫您解決B2B網站復雜用戶體驗的要求

周到的用戶體驗設計對您的業(yè)務成功至關重要。它不僅可以幫助網站訪問者找到他們需要的東西，還可以積極反映您的品牌并優(yōu)化潛在客戶的產生。然而，盡管它具有所有價值，但很少有資源可以證明 B2B 公司在進行網站重新設計時面臨的特定用戶體驗挑戰(zhàn)。

B2B 和 B2C 網站都服務于多個角色。但是，雖然直接面向消費者業(yè)務的用戶可能具有不同的偏好和心理，但他們的最終目標是相同的：進行購買。對于 B2B 公司和企業(yè)網站，您受眾的需求更加多樣化，并且購買周期更長。如果您不與對您所在行業(yè)的具體情況經驗豐富的數字設計機構合作，最終結果必然會讓人感到沮喪。

了解您的 B2B 網站必須服務的獨特受眾是確保重新設計成功的*方法。對我們而言，用戶體驗設計過程遵循三個相互關聯的步驟，以交付可實現您的業(yè)務目標的新網站。

1.發(fā)現和研究決定了正確的用戶體驗設計方法

對于每次參與，發(fā)現過程都標志著您了解機構方法的關鍵時刻。而且，如果進行得當，發(fā)現可以讓您的創(chuàng)意合作伙伴獲得有關您公司及其數字需求的所有可能的見解。

在創(chuàng)新互聯，我們的項目創(chuàng)意構成了我們發(fā)現過程的核心。通過與每個利益相關者的集中討論，我們努力確保每個人都對項目達成共識。這篇文章列舉了用戶體驗要考慮的9大原則，希望可以幫助您理解。

但是，除了通過有針對性的對話收集信息之外，我們還需要通過審查一些關鍵信息來源，從各個角度審視您的業(yè)務。在某些情況下，您可能已經掌握了這些信息。但如果沒有，我們會幫助您收集。

角色研究：大多數企業(yè)建立客戶角色以告知其營銷策略，但網站角色略有不同。例如，盡管您的組織的營銷活動可能主要針對 C 級受眾，但您的網站還必須服務于團隊Ling導者以及您的產品或服務的目標用戶的利益。

但是，除了迎合新老客戶之外，您的網站也不能忽視潛在的新員工、潛在合作伙伴、投資者、媒體等次級受眾。因此，您需要的網站內容的深度和多樣性就這么多更大。

競爭和比較分析：為了了解您的用戶熟悉什么以及您在與什么競爭，我們會查看您所在市場中其他企業(yè)的網站。根據每個網站包含或排除的內容，我們確定機會領域或任何潛在問題，以告知您網站的內容優(yōu)先級。流量分析：為您的網站性能提供有價值的 KPI，站長工具和 Adobe Analytics 等工具對于網絡流量分析至關重要。了解您網站上表現Zui好的頁面及其整體參與度，我們可以為您的網站創(chuàng)建內容層次結構。內容審核：如果您網站的某些區(qū)域表現不佳，那么您的機構必須了解它們對您的業(yè)務的重要性。如果給定的網站功能應該吸引更多流量或參與度，您的團隊可以尋找方法使其更加突出并提高其排名。現有站點地圖：鑒于 B2C 和 B2B 網站之間的用戶流不同，您的組織必須滿足每個角色的不同目標、閱讀偏好和內容需求。通過概述和評估您現有的網站頁面，我們確定新設計的優(yōu)先級。利益相關者反饋：除了從您的網站經理那里收集信息之外，您的機構還需要從多個部門的內部團隊那里獲得見解。這些利益相關者中的每一個都對您當前的內容以及他們希望從您的新網站設計中看到的內容提出寶貴意見，這些意見應納入您機構的流程中。品牌研究：通過對您的市場的進一步研究，您的代理機構可以評估您的品牌定位以及這些目標在行業(yè)內的表達和反映情況。 2. 以信息架構的戰(zhàn)略骨干開發(fā)的網站設計

您的機構在發(fā)現過程中發(fā)現的一切都被納入設計的用戶體驗策略階段。了解網站所涉及的目標、機會和問題后，它就可以創(chuàng)建其設計的骨架結構。

也稱為站點地圖，新設計的信息架構 (IA) 為您的網站如何工作提供了一個流線型的視覺框架。為了更好地說明 IA 的運作方式，我們努力使結構栩栩如生。

與 IA 一起，UX 團隊展示了導航設計的線框，為了清晰起見，它通常是黑白的。將這些細節(jié)一起呈現可以幫助您更好地想象用戶將如何與您的設計進行交互。

有時，我們會對站點地圖進行顏色編碼，以更好地說明您站點的不同類別以及各個部分所針對的主要角色。在此過程中，您的文案撰稿人和我們的開發(fā)人員更清楚地了解我們的 UX 團隊如何處理設計及其分類法，以告知他們未來的模板工作。

一旦網站結構獲得批準，您的設計就會進入線框模板。即使在應用構成站點用戶界面 (UI) 的字體、顏色和圖像之前，線框也會指示您的內容需要出現在頁面上的位置和重點區(qū)域。

在這個階段，我們的目的是從您的利益相關者那里獲得關于新設計的內容、敘述和交互組件的反饋。如果沒有您網站 UI 的視覺元素，您的團隊的決策將得到簡化并更加專注。因此，隨著項目的推進，您和您的創(chuàng)意合作伙伴將保持在同一頁面上。

3. 在項目的每個階段協調 UX、UI 和開發(fā)交付

隨著創(chuàng)建網站新設計的工作開始，代理機構采用多種方法來交付項目。在創(chuàng)新互聯，我們使用結合了敏捷方法的混合模型，它允許每個項目通過定義的階段進行，同時允許持續(xù)改進。

當您的 UX 設計的每個部分都獲得批準后，它就會與您的項目規(guī)范一起傳遞給我們的 UI 設計團隊。在此過程中，用戶體驗團隊繼續(xù)完成項目的下一部分。

設計完成后，UX 和 UI 團隊都會與開發(fā)團隊合作，查看網站的每個部分的完成情況。隨著頁面設計成為可點擊的原型，我們整合了用戶測試以提供進一步優(yōu)化網站的方向。

通過遵循這些Zui佳實踐，創(chuàng)新互聯交付的項目已在 B2B 技術行業(yè)取得成功。如果您的企業(yè)也需要獨特 UX 需求設計來進一步推進業(yè)務開展，歡迎在線與我們取得聯系。

標題名稱：3個步驟，幫您解決B2B網站復雜用戶體驗的要求
網頁URL：http://muchs.cn/news32/192632.html

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