2021-03-04 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
雙十一前,阿里巴巴曬出最新財(cái)報(bào)狠狠秀了一下肌肉:在國(guó)內(nèi)電商用戶(hù)已幾近天花板的今天,阿里巴巴仍能在一季度凈增3000萬(wàn)月活躍用戶(hù),年活躍用戶(hù)近7億,月活躍用戶(hù)則已接近8億。這樣龐大的用戶(hù)數(shù)量和市場(chǎng)份額自然讓阿里巴巴擁有足夠的霸氣,但在阿里巴巴以及其他電商商城平臺(tái)上討生活的商戶(hù)們或許就不得不“沒(méi)有選擇”。
對(duì)于一些為了支付高昂流量費(fèi)用而苦苦掙扎的中小商家來(lái)說(shuō),無(wú)論是第幾次電商盛世都與他們無(wú)關(guān),而愈演愈烈的“二選一”難題則讓他們進(jìn)一步淪為電商商城平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的炮灰。
11月5日,國(guó)內(nèi)電器品牌格蘭仕發(fā)布通報(bào)稱(chēng),已于近日向廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院就天貓涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位等提起訴訟,并得到法院受理。資料顯示,格蘭仕創(chuàng)立于1978年,主打商品為微波爐。此次訴訟被格蘭仕自述為,“匹馬力高臺(tái),單槍挑烏云?!?/p>
格蘭仕生活電器商業(yè)有限公司曬出的“廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院受理案件通知書(shū)”中寫(xiě)道,廣東格蘭仕生活電器商業(yè)有限公司、佛山市順德格蘭仕生活電器銷(xiāo)售有限公司與浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江天貓技術(shù)有限公司濫用市場(chǎng)支配地位糾紛一案,已于11月4日立案。
而在雙十一一個(gè)月前,三只松鼠和韓后先后發(fā)聲明稱(chēng),未在拼多多開(kāi)設(shè)官方旗艦店,且從未授權(quán)任何經(jīng)銷(xiāo)商及店鋪在拼多多進(jìn)行售賣(mài),當(dāng)前拼多多平臺(tái)上的商品來(lái)源渠道不明,且無(wú)法提供售后服務(wù),強(qiáng)烈建議消費(fèi)者通過(guò)官方渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。今年“618”前夕,美的、九陽(yáng)、蘇泊爾也曾先后發(fā)表聲明稱(chēng)將關(guān)閉拼多多旗艦店。有電商業(yè)內(nèi)人士表示,在“二選一”力度空前的狀況下,要想報(bào)名強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng),前置條件是“通過(guò)包括發(fā)表聲明在內(nèi)的各種方式”,公開(kāi)宣告并沒(méi)有在其他平臺(tái)授權(quán)開(kāi)店,相關(guān)電商商城平臺(tái)會(huì)投入資源對(duì)商家聲明進(jìn)行大規(guī)模渲染傳播。
拼多多方面對(duì)此稱(chēng):今年的“二選一”比去年提前了10天,電商行業(yè)“讓天下沒(méi)有難做的生意”尚未實(shí)現(xiàn)。
今年實(shí)施的新《電商法》中明確禁止電商的“二選一”行為,這被視為是從法律層面為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)樹(shù)立規(guī)則的標(biāo)志。
但一家國(guó)內(nèi)知名服飾品牌商人士表示:“不發(fā)郵件、不發(fā)微信,天貓的二選一不會(huì)給你留下證據(jù),如果拒絕二選一的要求,你付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的權(quán)限(如直通車(chē))也不會(huì)直接關(guān)閉,但很多隱性福利將向其他品牌傾斜。”這個(gè)在服裝行業(yè)已經(jīng)打拼多年的從業(yè)者感慨到:“在天貓的平臺(tái)上,頭部品牌下面的品牌最難以生存,也沒(méi)有成長(zhǎng)空間。”
更值得關(guān)注的是,如果品牌仍要依賴(lài)于電商渠道而不是建立自身的品牌價(jià)值,那無(wú)論是否有“二選一”行為,這些品牌未來(lái)都很難生存。
法律逐漸出臺(tái) 但二選一仍難解
今年實(shí)施的新《電商法》中明確禁止電商的“二選一”行為,這被視為是從法律層面為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)樹(shù)立規(guī)則的標(biāo)志。
高人民法院胡云騰大法官在一次講座中也指出,某些電商主體利用自身優(yōu)勢(shì)地位,濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)力量,強(qiáng)迫商家進(jìn)行“二選一”的案例,此類(lèi)行為有違公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念,需要通過(guò)裁判予以規(guī)范,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的基本原則。
“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的‘二選一’行為涉嫌違反《反壟斷法》。市場(chǎng)監(jiān)管總局將密切關(guān)注‘二選一’,對(duì)各方反應(yīng)強(qiáng)烈、涉嫌構(gòu)成壟斷行為的‘二選一’適時(shí)立案調(diào)查。”11月5日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局反壟斷局副局長(zhǎng)徐樂(lè)夫在杭州舉行的“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)”上表示。
徐樂(lè)夫認(rèn)為,“二選一”限制了交易行為,損害了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,違背了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、共享的理念,讓平臺(tái)、合作方和消費(fèi)者的利益受損。因?yàn)椤岸x一”,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作方被迫站隊(duì),強(qiáng)迫合作方放棄一部分經(jīng)營(yíng)利益,平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)被削弱,不利于消費(fèi)者福利的提升。
在一些電商商城平臺(tái)看來(lái),在促銷(xiāo)中平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)、補(bǔ)貼等方面付出了相當(dāng)多的成本,自然也應(yīng)該對(duì)企業(yè)有所選擇。
阿里集團(tuán)市場(chǎng)公關(guān)委員會(huì)主席王帥曾在微博回應(yīng)稱(chēng),“二選一本來(lái)就是正常的市場(chǎng)行為,也是良幣驅(qū)逐劣幣。平臺(tái)為組織大促活動(dòng)必須投入大量資源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在貨品、價(jià)格等方面具有對(duì)等力度,以充分保障消費(fèi)者利益。平臺(tái)不是土豪,成本也不是大風(fēng)刮來(lái)的,大促活動(dòng)的各項(xiàng)資源天然稀缺,只能向最有誠(chéng)意最積極參與大促活動(dòng)的品牌商家傾斜。這是最樸素的商業(yè)規(guī)則?!?/p>
事實(shí)上,市場(chǎng)上不排除存在諸多合作協(xié)議的情況,但前提是,雙方自愿達(dá)成排他性商業(yè)合作,在法律框架內(nèi)簽署合同。
上述回應(yīng)并未說(shuō)出“二選一”是否侵占了品牌商家原有的利益,格蘭仕曾經(jīng)錄過(guò)一系列視頻,視頻顯示,在拒絕從其他電商商城平臺(tái)下架之后,格蘭仕店鋪連正常搜索也都被屏蔽,用戶(hù)就算搜索格蘭仕關(guān)鍵詞,也會(huì)被平臺(tái)導(dǎo)向其他品牌店鋪中。
這意味著在法律層面,是否是“濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)力量”,“強(qiáng)迫”商家進(jìn)行二選一尚無(wú)有成熟的判定手段。一位律師向《深網(wǎng)》表示,比如視頻網(wǎng)站,一些綜藝節(jié)目或電視劇自然愿意和頭部平臺(tái)簽訂獨(dú)播協(xié)議,但這種協(xié)議能否說(shuō)明頭部平臺(tái)涉嫌違反《反壟斷法》?
此外,“二選一”已經(jīng)從以往的明文傳達(dá)到如今的口頭傳達(dá),從明令禁止到暗示執(zhí)行,從提前通知警告到事后直接處罰等。技術(shù)手段也讓二選一變得越來(lái)越隱蔽,流量如何分配完全不透明,讓二選一的商家在實(shí)際意義上處于“隱形狀態(tài)”。
如何界定是合理的商業(yè)合作、還是二選一的干擾市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)行為,依然是目前電商行業(yè)急需解決的難題。
貨物爭(zhēng)奪戰(zhàn)
中國(guó)電商行業(yè)起源于1999年。在這跨世紀(jì)的十年里,中國(guó)的品牌們伴隨著電商商城平臺(tái)肆意生長(zhǎng)。這支聯(lián)合部隊(duì)瘋狂進(jìn)擊,改變了無(wú)數(shù)個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)的生存模式,這些傳統(tǒng)零售行業(yè)不得不為了電商做出不想要的改變:圖書(shū)行業(yè)為了給電商打折而虛標(biāo)書(shū)價(jià)、家電行業(yè)為了避免電商商城平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)針對(duì)不同電商商城平臺(tái)開(kāi)發(fā)僅有千分之一微妙差別的家電產(chǎn)品、母嬰行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)從國(guó)內(nèi)打到海外。
數(shù)據(jù)顯示,綜合年齡因素、收入因素后中國(guó)電商用戶(hù)的上限在8億左右,這已與阿里巴巴的月活躍用戶(hù)相差無(wú)幾。這意味著在中國(guó)的電商行業(yè)里,增量市場(chǎng)將成為次要因素,對(duì)存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪成為核心關(guān)鍵。更重要的是在十年前,中國(guó)的電商商城平臺(tái)們本來(lái)各有個(gè)性,既有主打3C產(chǎn)品的京東,也有主打服裝、食品、雜貨的阿里巴巴,還有主打圖書(shū)的當(dāng)當(dāng)、主打服裝的唯品會(huì)。但十年過(guò)去,中國(guó)所有的電商商城平臺(tái)都逐漸從垂直化走向平臺(tái)化,多家曾經(jīng)個(gè)性鮮明的電商現(xiàn)在看起來(lái)仿佛誕生于一個(gè)模子。
人、貨、場(chǎng)是零售最關(guān)鍵的三要素,人已滿(mǎn)、場(chǎng)已建,需要爭(zhēng)奪的就是貨,誰(shuí)能拿到足夠多、足夠好的貨,誰(shuí)就將在未來(lái)占據(jù)主動(dòng)。
阿里巴巴顯然處于起跑線之前,在十八周年慶祝晚會(huì)演講上,馬云給出了未來(lái)阿里巴巴的目標(biāo):超過(guò)英法,成為全球第五大經(jīng)濟(jì)體。而在馬云辭去阿里巴巴董事局主席職務(wù)前,阿里巴巴早已成為中國(guó)第一大電商商城平臺(tái),在中國(guó)電商領(lǐng)域擁有很強(qiáng)的支配地位,幾乎無(wú)人能與之抗衡。在上市前后,阿里巴巴掀起了瘋狂的投資浪潮,業(yè)務(wù)版圖迅速擴(kuò)張,對(duì)多個(gè)領(lǐng)域都有重大影響力,比如大數(shù)據(jù)、金融、物流、文娛、旅游、健康等。在電商領(lǐng)域,阿里巴巴更是通過(guò)物流、支付、云計(jì)算等多個(gè)領(lǐng)域戰(zhàn)略布局,形成了流量閉環(huán)。
隨著阿里巴巴規(guī)模的不斷膨脹,這個(gè)超級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)始變得和以前不那么一樣。
2012年“雙11”之際,阿里發(fā)函表示:近年來(lái)各電子商務(wù)網(wǎng)站積極參與的促銷(xiāo)日“雙十一”,阿里巴巴集團(tuán)于2011年就已經(jīng)注冊(cè)成為商標(biāo),并于2012年審核通過(guò)。經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)授權(quán),天貓就“雙十一”商標(biāo)享有專(zhuān)用權(quán),希望各網(wǎng)站不要在廣告、活動(dòng)中用到“雙十一”的字眼,以免承擔(dān)連帶法律責(zé)任。
這拉開(kāi)了“二選一”的序幕,2013年6月,媒體報(bào)道天貓平臺(tái)要求商家進(jìn)行“二選一”抉擇,標(biāo)志著該政策從“雙11”延伸到“618”;2015年8月,天貓宣布與迪卡儂、Timberland和Lafuma等20余家國(guó)際品牌簽署合作協(xié)議,產(chǎn)品只能在天貓平臺(tái)銷(xiāo)售,這意味著“二選一”行為不僅限于“雙11”、“618”等短暫性的節(jié)日時(shí)點(diǎn),而是成了年度常態(tài)。
隨后京東向工商局實(shí)名舉報(bào)阿里進(jìn)行商家“二選一”行為,最終促使《網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)暫行規(guī)定》的出臺(tái),明文規(guī)定禁止“二選一”行為。然而,相關(guān)法律的出臺(tái)卻依然未能阻止阿里繼續(xù)推行“二選一”行為。2017年6月,淘寶商家爆料阿里繼續(xù)要求商家進(jìn)行“二選一”,并于同年7月被爆逼迫商家簽訂“合作”協(xié)議。
當(dāng)年(2017年)618前夜,京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在京東總部組織了一場(chǎng)特殊飯局,邀請(qǐng)了幾十位服飾品牌商。這些京東的合作伙伴們大多數(shù)都收到過(guò)天貓通知,要求撤出京東618會(huì)場(chǎng),否則這些商家將面臨著在天貓平臺(tái)上搜索降權(quán)甚至撤店等處罰。
但當(dāng)年仍有多家服裝品牌在京東撤店,隨后京東方面不得不對(duì)外強(qiáng)調(diào),最近并沒(méi)有出臺(tái)對(duì)服飾領(lǐng)域商家不利的規(guī)定,相反還不斷出臺(tái)優(yōu)惠政策,給予商家多方面扶持。一位撤店品牌的相關(guān)人士表示,此次從京東平臺(tái)撤店僅僅是因?yàn)楣镜牟呗哉{(diào)整,“如果條件允許,或許會(huì)回到京東”。這個(gè)“條件允許”,該人士暗示為“天貓?jiān)试S”。
狙擊鏡里的新對(duì)手
這樣的一對(duì)一battle持續(xù)到去年,天貓發(fā)現(xiàn)自己的狙擊鏡里有了新的對(duì)手。
2017年雙11,有數(shù)據(jù)顯示全國(guó)電商流量淘寶、天貓占66.2%,京東占21.4%,其他12.4%,這其中還包括和阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作的蘇寧。盡管以唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、當(dāng)當(dāng)為代表的一批電商試圖在這不多市場(chǎng)份額里掘金,但在那幾年中,電商的競(jìng)爭(zhēng)被認(rèn)為大局已定。有傳聞稱(chēng),在那幾年中投資人基本不看電商項(xiàng)目。
直到拼多多崛起。
2015年4月,黃崢擔(dān)任CEO的拼好貨開(kāi)始試運(yùn)營(yíng),7月拼好貨App正式上線,兩個(gè)月后登上蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)排行榜第一;2015年底,拼好貨完成了千萬(wàn)美金級(jí)B輪融資,主要投資方為高榕資本與IDG;同年9月,黃崢創(chuàng)辦的游戲公司上海尋夢(mèng)內(nèi)部孵化了另外一個(gè)類(lèi)似拼團(tuán)項(xiàng)目拼多多;2016年9月,拼好貨與拼多多團(tuán)隊(duì)合并成為新的拼多多,并采用了拼多多的平臺(tái)模式。
2017年,拼多多年交易額突破千億,達(dá)到這個(gè)數(shù)字,京東用了10年,淘寶用了5年。2018年7月26日,拼多多成功赴美上市。拼多多財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2018年全年拼多多實(shí)現(xiàn)營(yíng)收131.2億元,同比增長(zhǎng)652.26%;平臺(tái)GMV達(dá)4716億元,同比增長(zhǎng)234%。
新勢(shì)力的加入引發(fā)新一輪“二選一”,《財(cái)新》將此評(píng)論為“阿里點(diǎn)殺拼多多”。在2018年年度財(cái)報(bào)發(fā)布后,拼多多創(chuàng)始人黃崢發(fā)布了上市后的首份股東信。在股東信中,黃崢選擇將“二選一”行為公開(kāi):“當(dāng)前面臨的‘二選一’會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,但‘長(zhǎng)期排他’是必然會(huì)被打破,是不可持續(xù)的。大體量的新電商是必然會(huì)出現(xiàn)的,不是現(xiàn)在的拼多多,就是未來(lái)的‘Costco + Disney’?!?/p>
今年4月,拼多多和天貓的“二選一”之爭(zhēng)首次浮出水面。服飾品牌“大喜”發(fā)布微博指責(zé)拼多多上有山寨店鋪;幾個(gè)小時(shí)后,拼多多小二曬出證據(jù),證明這一指控并不真實(shí),拼多多上為售賣(mài)正品的代理商店鋪。隨后,網(wǎng)上流傳出部分小家電品牌宣布關(guān)閉“拼多多旗艦店”的聲明,但這些聲明并未從任何品牌商的官方渠道公布,并且,拼多多上也仍然有相關(guān)商品銷(xiāo)售。
拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)后來(lái)在聲明中表示:個(gè)別“經(jīng)濟(jì)體”攜行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)地位逼迫商家要么關(guān)店,要么出函聲明自己已經(jīng)從拼多多撤店。
今年618期間,格蘭仕成為自拼多多崛起以來(lái)第一家用官方聲明的形式來(lái)對(duì)淘寶天貓公開(kāi)表達(dá)不滿(mǎn)的品牌商。6月17日中午,格蘭仕在其官微發(fā)布聲明稱(chēng)其產(chǎn)品在天貓?jiān)馐芩阉鳟惓#粲跆熵垺暗甏蟛荒芷劭汀?。格蘭仕聲明中將搜索異常的原因歸之于對(duì)另一電商商城平臺(tái)拼多多的拜訪?!鞍菰L拼多多以來(lái),格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致正常銷(xiāo)售遭遇嚴(yán)重影響,經(jīng)過(guò)各方溝通,異常至今未解決。”
天貓方面對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),“在天貓搜索一下就知道了,不存在屏蔽格蘭仕?!?/p>
針對(duì)此次二選一事件,拼多多“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宗輝表示,二選一是電商行業(yè)長(zhǎng)期存在的毒瘤,“短時(shí)間內(nèi)集中發(fā)動(dòng)‘二選一’,是部分電商商城平臺(tái)犧牲了自己的長(zhǎng)期格局、利益和口碑,來(lái)完成面前的kpi。”他堅(jiān)稱(chēng),“‘二選一’不是挑戰(zhàn),更不是什么‘大的挑戰(zhàn)’?!?/p>
在黃征的第二篇致股東信中,“二選一”仍是主要內(nèi)容,“以拼多多的體量,在可以只選擇一家云服務(wù)供應(yīng)商的情況下,依然選擇了所有主流平臺(tái),在可以強(qiáng)迫用戶(hù)只用一種支付方式的情況下,依然把多種選擇留給用戶(hù),在可以強(qiáng)迫物流企業(yè)只使用拼多多電子面單系統(tǒng)的情況下,依然允許商戶(hù)選擇其他服務(wù)商。”
受傷的商家
有品牌商負(fù)責(zé)人表示,之所以支持京東和拼多多,并不僅僅是看到了京東和拼多多的流量,而是不愿意把雞蛋放在一個(gè)籃子里。
“天貓也一直在跟我們聯(lián)系,就是希望能夠做他的KA商家,條件就是在天貓幾個(gè)大活動(dòng)期間,只能做天貓?!碑?dāng)該品牌選擇放棄成為天貓的KA商家,“618的時(shí)候,我們失去了原來(lái)一直有的位置,前面的都是那些簽約商家,但是我們的銷(xiāo)售額一直都是排在品類(lèi)前五,流量則一直排在品類(lèi)前三。”
“這很不公平。”但上述品牌商對(duì)一些同行的選擇也可以理解:
“一些同行,包括我們自己,畢竟還有嚴(yán)苛的銷(xiāo)售任務(wù)擺在眼前,如果沒(méi)有天貓活動(dòng)的支持,說(shuō)不定這些品牌就會(huì)瀕臨崩潰。品牌之間不團(tuán)結(jié),最終就給了大平臺(tái)控制品牌的機(jī)會(huì),當(dāng)天貓更加強(qiáng)勢(shì)之后,吃虧的必然是行業(yè)本身?!?/p>
有家電企業(yè)負(fù)責(zé)人曾對(duì)媒體表示,看起來(lái)是二選一,其實(shí)是沒(méi)得選。如果下架某新電商商城平臺(tái)的店鋪,營(yíng)業(yè)額會(huì)損失40%,如果拒絕下架,對(duì)方會(huì)用搜索屏蔽等手段,使得運(yùn)營(yíng)了十余年的店鋪一夜消失,營(yíng)業(yè)額損失60%。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要么自損四成,要么自損六成,兩邊都是死。
在一些商家看來(lái),這些服飾品牌之所以選擇從京東撤店,還是因?yàn)樽陨淼膶?shí)力不夠強(qiáng)大:“如果你是耐克、李寧這些國(guó)內(nèi)外的強(qiáng)勢(shì)品牌,就不會(huì)有電商商城平臺(tái)去逼迫你二選一,而是去選擇和你談判,盡量滿(mǎn)足你的需求?!?/p>
這意味著受到傷害最深的是那些中型品牌,一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)《深網(wǎng)》表示,現(xiàn)在在天貓的平臺(tái)上,最難受的就是這樣的商家:“一些垂直品類(lèi)的小商家,商品不錯(cuò),如果細(xì)心經(jīng)營(yíng),可能一年內(nèi)的的銷(xiāo)量就能從幾千萬(wàn)迅速到一兩個(gè)億,而以下線下的渠道商則差不多能夠做到三五個(gè)億,達(dá)到線下十分之一左右的體量。這些企業(yè)往往占據(jù)行業(yè)的百分比不足兩位數(shù),正處于快速增長(zhǎng)時(shí)期?!边@時(shí)候,天貓就來(lái)了,“那些參與二選一的店,往往都是正在快速增長(zhǎng)的店,被天貓一打壓,傷害很大?!?/p>
而那些選擇簽約的商家,可能日子也并不算好過(guò)。有資料顯示目前入住天貓的商戶(hù),其總運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)達(dá)到40%以上,其中廣告費(fèi)占比15%-20%,物流費(fèi)占比5%-8%,平臺(tái)傭金費(fèi)占比5%,倉(cāng)庫(kù)配貨費(fèi)占比5%,人員工資占比10%,若按照50%的毛利計(jì)算,15%到20%的推廣費(fèi)用已經(jīng)是很正常,傳統(tǒng)企業(yè)辛辛苦苦一年做到2個(gè)億,其中4000萬(wàn)就交給了入駐的平臺(tái),基本上是給平臺(tái)打工。
運(yùn)營(yíng)成本以外,入住平臺(tái)的賣(mài)家還要面臨平臺(tái)頻繁發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的危機(jī)。目前許多電商商城平臺(tái)都是通過(guò)大打價(jià)格戰(zhàn),達(dá)到搶占更大的市場(chǎng)份額。平臺(tái)與平臺(tái)之間的相互競(jìng)爭(zhēng),商戶(hù)成為最終成為價(jià)格戰(zhàn)的買(mǎi)單者,拼價(jià)格、拼促銷(xiāo)、拼流量,讓入駐的商戶(hù)為配合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需求,而不得不額外增加公司的運(yùn)營(yíng)成本。這意味著商家不得不通過(guò)惡性競(jìng)爭(zhēng)的方式獲取用戶(hù),進(jìn)而帶來(lái)仿貨、假貨、刷單等行為盛行。依靠壓縮商家利益的方式看似帶動(dòng)了電子商務(wù)的繁榮,但最終只會(huì)造成對(duì)商家的傷害,影響商家的再投入,讓企業(yè)陷入創(chuàng)新洼地。
在很多商家看來(lái),解決二選一的辦法還是要有固定的規(guī)則:“我們商家更希望看到的是各個(gè)平臺(tái)有各個(gè)平臺(tái)自己的合理固定規(guī)則,你不能天天改變。而且這個(gè)規(guī)則不應(yīng)該是有導(dǎo)向性的,服務(wù)好我就愿意在你的平臺(tái)銷(xiāo)售,服務(wù)不好我們就不銷(xiāo)售,品牌方應(yīng)該是一個(gè)被服務(wù)的對(duì)象而不應(yīng)該是一個(gè)被打壓的對(duì)象,不能把品牌當(dāng)做打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具?!?/p>
“二選一”對(duì)商家的懲罰力度也正在逐漸加大,以前可能僅僅是在會(huì)場(chǎng)上進(jìn)行撤會(huì)處理,現(xiàn)在則可能以降低搜索權(quán)限、流量劫持、數(shù)據(jù)接口減少進(jìn)行威脅,商家?guī)缀鮿e無(wú)選擇。
不靠山,自己就要成為山
“二選一”的背后,更深層次的原因是一些中國(guó)新興品牌過(guò)于依賴(lài)電商渠道,當(dāng)電商渠道出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),這些品牌不得不面對(duì)“沒(méi)有選擇”的窘境。
在硬幣的正面是品牌白酒,資深白酒行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商董孺(化名)曾對(duì)《深網(wǎng)》表示,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,白酒企業(yè)已經(jīng)非常依賴(lài)原有的產(chǎn)銷(xiāo)體系,“它們當(dāng)然想搭上互聯(lián)網(wǎng)的車(chē),但白酒自身的特點(diǎn)讓它們很難擺脫傳統(tǒng)的渠道商,而且它們很警惕電商的渠道霸權(quán)?!?/p>
與之相反,電商商城平臺(tái)不愿放棄這個(gè)五千億規(guī)模的市場(chǎng)。原因并不復(fù)雜,阿里巴巴和京東起家時(shí)分別以服飾、食品與3C著稱(chēng),經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,大多數(shù)消費(fèi)品行業(yè)都已和電商達(dá)成深度結(jié)合,白酒是其中為數(shù)不多的漏網(wǎng)之魚(yú)。
沒(méi)有任何一家電商商城平臺(tái)敢于讓知名白酒品牌“二選一”,其他品類(lèi)在面對(duì)電商商城平臺(tái)大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),只能選擇跟隨,賠本賺吆喝。只有白酒品牌們強(qiáng)勢(shì)反彈,茅臺(tái)、郎酒等酒企紛紛發(fā)聲“封殺”酒類(lèi)電商,甚至開(kāi)出罰單。
電商商城平臺(tái)的思路是,價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)高流量,高流量帶來(lái)高銷(xiāo)量,“如果有足夠的貨,我們還能賣(mài)得更多?!逼放瓢拙频目紤]是,高端白酒永遠(yuǎn)都不可能有“足夠的貨”,緊俏的貨源和穩(wěn)定的價(jià)格對(duì)于企業(yè)的利潤(rùn)率至關(guān)重要?!鞍拙破髽I(yè)不會(huì)允許這種價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)楦叨税拙票旧砭褪恰I(mǎi)到就賺到’的產(chǎn)品,怎么能允許渠道破壞價(jià)格體系?”白酒傳統(tǒng)渠道供貨商李荷(化名)對(duì)《棱鏡》表示。
價(jià)格戰(zhàn)讓品牌白酒提高警惕。在它們看來(lái),電商商城平臺(tái)之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)背后,是渠道霸權(quán)主義,相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的高端白酒不愿意也不可能參與到這些平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)?!霸诎拙祁I(lǐng)域,品牌方的掌控力遠(yuǎn)強(qiáng)于渠道方,而且要一直強(qiáng)于渠道方?!崩詈烧f(shuō)。
今年電商商城平臺(tái)們關(guān)于茅臺(tái)的爭(zhēng)奪更是奪人眼球,多家電商商城平臺(tái)將茅臺(tái)視為核心引流品,要求充會(huì)員才有可能搶到(抽到)相關(guān)商品。讓茅臺(tái)做“二選一”,可能嗎?
硬幣的反面則是淘品牌。
事實(shí)上,在歷次天貓vs拼多多或天貓vs京東的“二選一”歷程中,淘品牌都是急先鋒。今年10月1日,三只松鼠通過(guò)微博發(fā)表聲明稱(chēng):未在拼多多開(kāi)設(shè)官方旗艦店,且從未授權(quán)任何經(jīng)銷(xiāo)商及店鋪在拼多多進(jìn)行售賣(mài)。對(duì)此,拼多多方面回應(yīng)表示:商家被迫發(fā)表聲明稱(chēng)自己在拼多多平臺(tái)銷(xiāo)售的正品“未經(jīng)授權(quán)”,壓力必然已經(jīng)山大,拼多多對(duì)此表示理解。今年的“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)比去年提前了10天,電商行業(yè)“讓天下沒(méi)有難做的生意”尚未實(shí)現(xiàn),但形勢(shì)比人強(qiáng)。
“和傳統(tǒng)品牌相比,淘品牌更類(lèi)似于被互聯(lián)網(wǎng)催生的一個(gè)空心蘿卜,當(dāng)大環(huán)境變壞時(shí),淘品牌的抗壓能力相對(duì)較差。”一位電商從業(yè)人士表示。
標(biāo)題名稱(chēng):電商“二選一”為何難退歷史舞臺(tái)?
文章出自:http://muchs.cn/news37/104087.html
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