"互聯(lián)網(wǎng)+消費"背景下的零售與實體零售比較之淺析

如今，大型網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)依然堅持在實體零售進(jìn)行大規(guī)模投入，將發(fā)展實體零售作為未來網(wǎng)絡(luò)零售的一個重要戰(zhàn)略方向的現(xiàn)象。目前，在對互聯(lián)網(wǎng)和實體零售模式進(jìn)行研究的過程中，許多研究人員也開始注意到網(wǎng)絡(luò)零售和實體零售之間存在巨大差異，并且在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)實體零售戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營策略在一定程度上并不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)零售模式。

對于一些直接依托互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，其在進(jìn)入實體零售中，在轉(zhuǎn)型過程中也出現(xiàn)了許多戰(zhàn)略和經(jīng)驗無法直接應(yīng)用到實體零售中的情況，放眼整個商圈對兩者之間交互作用也有不同影響。在推動互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟深度融合的形勢下，互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)和實體零售企業(yè)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略選擇成為當(dāng)前零售企業(yè)面臨的重要問題。

針對上述問題，文章以"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式為分析視角，建立包括零售企業(yè)和消費者在內(nèi)的均衡分析模型，從"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"角度對消費模式進(jìn)行分析，解釋零售企業(yè)回歸實體模式過程中如何進(jìn)行戰(zhàn)略定位和決策選擇。

"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式影響零售回歸實體模式的模型構(gòu)建通過前文對已有文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和總結(jié)，針對如何解釋在"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式下消費者偏好選擇，以及零售企業(yè)如何應(yīng)對消費者偏好選擇在回歸實體模式下做出合理戰(zhàn)略規(guī)劃的問題，本文將從"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式、影響因素、影響零售企業(yè)回歸實體模式均衡分析模型構(gòu)建三個方面進(jìn)行分析，構(gòu)建影響零售企業(yè)回歸實體模式的均衡分析模型，對消費者偏好進(jìn)行分析，以對上述問題進(jìn)行合理解釋，為后續(xù)零售企業(yè)提供回歸實體模式選擇等相關(guān)建議奠定基礎(chǔ)。

（一）"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式

"互聯(lián)網(wǎng) +"是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新常態(tài)，從消費者模式的已有研究來看，不同研究人員和不同領(lǐng)域的研究，都存在不同理解。已有實踐表明，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，依托先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，極大拓展了整個社會溝通和活動空間，同時也對消費模式產(chǎn)生了巨大影響，結(jié)合已有文獻(xiàn)研究，在"互聯(lián)網(wǎng) +"下消費者模式及特點主要體現(xiàn)在以下三個方面：

第一，消費品豐富，更好地滿足了當(dāng)前消費者需求。在"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式下，依托互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺，在消費者和商家之間構(gòu)建了一個快捷而實用的互動平臺，得益于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商品展示無成本化，使得消費者可以接受到大量所需要的消費品信息，同時在智能化推薦技術(shù)下，消費者不再是商品服務(wù)的被動接受者，更多時候是個性化的推薦和選擇，個性化商品服務(wù)和私人定制成為可能。

第二，消費范圍得到擴展，突破時空局限性。在"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式下，依托先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，成功消除了傳統(tǒng)實體零售模式下的時空局限性，其更多是無邊際的消費模式，并且隨著全球互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及，消費者在"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式下，其面對的是全球商品和消費服務(wù)，其消費范圍得到了前所未有的擴展。

第三，消費行為及引導(dǎo)模式的改變，消費全民化。在"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式下，消費者行為相對于傳統(tǒng)實體零售模式，由于其信息不對稱性降低，借助于互聯(lián)網(wǎng)信息可以得到快速傳播，消費者對于商品和服務(wù)質(zhì)量及對比有了更多選擇，并且在消費過程中可以實時分享消費感受和服務(wù)體驗，相比傳統(tǒng)實體模式下，其行為更容易受到外部信息影響，并且在消費過程中"貨比三家"成本更低，這也推動了消費全民化。

總之，從"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式來看，其更多是體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)在零售上所體現(xiàn)的特征的一種表現(xiàn)，相對于傳統(tǒng)實體模式，消費者所處的信息環(huán)境、接受的商品及服務(wù)信息和消費行為等都得到了極大改變。

（二）影響因素選擇

結(jié)合前文對"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式的分析，本文在進(jìn)行影響零售企業(yè)回歸實體模式的均衡分析模型構(gòu)建前，從消費者和零售企業(yè)兩個方面對影響零售企業(yè)回歸實體模式的影響因素進(jìn)行分析。消費者方面。根據(jù)前文對"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式的分析，在該模式下，消費者對于零售商品和服務(wù)的選擇不同于傳統(tǒng)實體模式，其在不同商品和同類商品之間對比分析將變得更加容易，同時消費者獲取的商品信息也更加定向化。

而從消費者行為進(jìn)行分析，最終決定消費者選擇何種商品和服務(wù)，主要集中在消費者對于不同渠道的偏好和消費者對于不同渠道購買的商品具有不同偏好兩個方面，這兩個方面將是"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式下消費者選擇零售模式的重要影響因素，本文在后續(xù)的均衡模型中，從消費者方面考慮，主要是基于這兩個因素進(jìn)行分析和建模。零售企業(yè)方面。

在"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式視角下，零售企業(yè)更多是迎合消費者，對自身企業(yè)決策進(jìn)行分析來調(diào)整銷售策略，許多零售企業(yè)會根據(jù)消費者當(dāng)前特點進(jìn)行自身的互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型和設(shè)計相關(guān)服務(wù)模式，以滿足"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式下的消費者需求，主要體現(xiàn)在"互聯(lián)網(wǎng) +消費"模式下消費者的購買成本問題，如信息成本、交通成本、轉(zhuǎn)換成本和心理成本等，零售企業(yè)設(shè)置商品品類和零售服務(wù)組合，其更多需要綜合考慮這些因素以調(diào)整自身戰(zhàn)略和設(shè)置服務(wù)組合模式，最終讓消費者可以快速地接受自己的商品和服務(wù)，以滿足當(dāng)前"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"模式下的消費需求。

結(jié)語

從"互聯(lián)網(wǎng) + 消費"角度分析來看，目前整個網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展正處于與線下實體零售融合發(fā)展時期，各大網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的優(yōu)勢也在逐漸縮小，發(fā)展線下零售是未來網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。未來這兩種零售都將共存融合發(fā)展，在此時期，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在回歸實體的過程中，應(yīng)該充分的理解消費者在兩種不同零售的成本因素，以為回歸實體制定相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略提供有益參考。

新聞名稱："互聯(lián)網(wǎng)+消費"背景下的零售與實體零售比較之淺析
新聞來源：http://www.muchs.cn/news38/100638.html

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