客戶未收到貨如何取消商品訂單

2022-06-13    分類(lèi)： 網(wǎng)站建設(shè)

 

客戶未收到貨如何取消商品訂單


我們?cè)谔幚碛唵纹陂g會(huì)遇到各種各樣的場(chǎng)景，比如有時(shí)候客戶提交完訂單，我們把快遞單號(hào)都已經(jīng)回傳好了，但是庫(kù)房卻報(bào)缺貨了，這時(shí)候我們應(yīng)該怎么處理這類(lèi)訂單呢？

操作如下：

 

進(jìn)入后臺(tái)—訂單管理—已發(fā)貨訂單—訂單售后

這樣訂單就取消成功了，取消訂單以后，卡券就又能兌換了。

如果是金額卡，相應(yīng)的金額會(huì)退回到卡里，取消完，點(diǎn)訂單右上角的卡號(hào)，就可以看卡券的資金明細(xì)了。

     
 Introduction
 

客服：028-86922220 

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