想提高網(wǎng)站用戶體驗要避免哪些雷區(qū)

2016-10-10    分類: 用戶體驗

進(jìn)入到web3.0的時代,網(wǎng)站不再僅僅是一個企業(yè)展示名片,而是要利用公司網(wǎng)站創(chuàng)造價值,是公司擴(kuò)展新的營銷渠道和品牌影響力的工具,所以,網(wǎng)站的用戶體驗是非常重要的,提高用戶體驗有哪些“雷區(qū)”是不能觸碰的呢?

一、網(wǎng)站打開速度慢或打不開
網(wǎng)站打開速度毫無疑問被排在了首位,這個因素也是影響網(wǎng)站用戶體驗比較直接的,試想一下,你打開一個網(wǎng)頁10秒鐘還沒打開是什么感受,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查,如果網(wǎng)頁5秒鐘還沒有打開的話,那么用戶流失率或許可以達(dá)到八成。
如果你的網(wǎng)站出現(xiàn)了這個問題的話,一定要對網(wǎng)站的訪問速度進(jìn)行優(yōu)化,如果服務(wù)器不穩(wěn)定,則換成國內(nèi)靠譜的服務(wù)器,如果網(wǎng)站圖片過大或過多,則要對網(wǎng)站的加載方式調(diào)整,同時在保證正常瀏覽的情況下壓縮圖片,使圖片盡可能小一些,提升網(wǎng)站的打開速度。
二、網(wǎng)站兼容性
如今瀏覽器的版本和品牌的別的多,每一個品牌都有一批忠誠的用戶,不僅僅是pc端,移動端也有訪客,所以一定要做好網(wǎng)站的兼容性,把網(wǎng)站的兼容性放在第二位也是因為,客戶訪問你的網(wǎng)站之后,卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站串版,根本沒法瀏覽或者瀏覽體驗很差,也會讓網(wǎng)站的用戶體驗下降很多,智能手機(jī)的普及讓移動端的訪客也越來越多,所以最好使用H5技術(shù)開發(fā)網(wǎng)站,企業(yè)完成網(wǎng)站后也會進(jìn)行測試,可以自適應(yīng)不同設(shè)備尺寸,讓網(wǎng)站更多瀏覽器兼容,有利于網(wǎng)站用戶體驗。
三、網(wǎng)站廣告過多
網(wǎng)站的廣告很容易讓人反感的,之前看到一個網(wǎng)站,在banner圖上邊放大量橫幅廣告。這樣的網(wǎng)站是很影響用戶體驗,如果網(wǎng)站中一定要投放廣告,一個頁面最好不要超過兩個廣告,而且廣告最好與網(wǎng)頁背景色相搭,盡量顯得不要那么突兀。
四、內(nèi)容有價值
搜索引擎蜘蛛喜好原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,如果你的網(wǎng)站中擁有優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容,你的網(wǎng)站更被搜索引擎和用戶所喜歡,你的網(wǎng)站被抓取,收錄和展現(xiàn)的機(jī)會就更好,排名和流量更好,從而達(dá)到網(wǎng)站優(yōu)化的效。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不只要原創(chuàng),還必要內(nèi)容與網(wǎng)站的主和產(chǎn)品特色相干,,要和網(wǎng)站的主題具有相關(guān)性,否則搜索引擎會判罰越界引流,即使不被搜索引擎懲罰也分散了網(wǎng)站的權(quán)重。
五、即時通訊
網(wǎng)站肯定要有在即時通訊的功能,客戶在對網(wǎng)站的產(chǎn)品或者服務(wù)又疑問的時候會及時給客戶反饋,給客戶良好的購物體驗,如果網(wǎng)站沒有這個功能,訪客如果還在觀察階段則會多去找?guī)准耶a(chǎn)品進(jìn)行對比,自然流量也就流失了,降低的網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
對于網(wǎng)站的用戶體驗總結(jié)的這五個雷區(qū),是從客戶進(jìn)入訪客到成單過程應(yīng)避免的注意事項。只有從客戶的角度出發(fā)才把網(wǎng)站的用戶體驗做的更好,畢竟用戶體驗,就是用戶的體驗嘛!

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