搜索結(jié)果頁中排知名非常重要 用戶點(diǎn)擊知名條結(jié)果的傾向性非常強(qiáng)

此前有過報道，在智能手機(jī)上，排名知名的廣告產(chǎn)生的點(diǎn)擊份額占39%，而平板電腦和PC則分別為36%和30%;而排名2-4位的點(diǎn)擊份額則基本類似，剩下的位置中則PC要好于智能手機(jī)。

很顯然，占了知名個坑的廣告關(guān)注要高得多。在注意力即金錢的時代，這種差距帶來的收入差距是毋庸置疑的。 　　搜索引擎排知名和排第二有多大區(qū)別呢？

在 Google 的幫助下，我找到了這樣的一項(xiàng)研究：

康奈爾大學(xué)教授 Thorsten Joachims 和他的同事進(jìn)行了一項(xiàng)搜索引擎的研究。他們的研究主要調(diào)查用戶在搜索結(jié)果頁上點(diǎn)了哪些鏈接。他們發(fā)現(xiàn)，42% 的用戶點(diǎn)擊了知名條結(jié)果，而 8% 的用戶點(diǎn)擊了第二條結(jié)果。到目前為止，這并不是什么新鮮事。許多先前的研究，包括我自己，都顯示搜索結(jié)果排序越靠前，就會有越多人去點(diǎn)擊。

真正有趣的是，研究人員進(jìn)行了第二個測試，他們偷偷通過腳本交換的前兩條搜索結(jié)果的順序。換句話說，原本在搜索結(jié)果排第二的結(jié)果變成了知名位，而排第二的結(jié)果變成了知名位。

這時， 34% 的用戶點(diǎn)擊了知名條結(jié)果，12% 的用戶點(diǎn)擊了第二條結(jié)果。

為什么結(jié)果會是這樣？

有兩種可能的解釋：

現(xiàn)在的搜索引擎對相關(guān)性的判斷已經(jīng)非常有效，他們總是把較佳的結(jié)果放在知名位。

用戶點(diǎn)擊知名條結(jié)果，不是因?yàn)樗?，而是因?yàn)樗侵麄€。這可能是由于純粹的懶惰（畢竟你從頂部開始瀏覽），或者是用戶認(rèn)為搜索引擎排知名的肯定是較佳結(jié)果，不管是實(shí)際上是不是。 　　研究表明，答案顯然是兩者都有一點(diǎn)。

如果用戶總是點(diǎn)擊較好的搜索結(jié)果，那么交換兩條搜索結(jié)果的次序點(diǎn)擊的百分比也應(yīng)該交換，而這并沒有發(fā)生。知名條結(jié)果還是得到了較多的點(diǎn)擊。

另一方面，如果用戶點(diǎn)擊知名個結(jié)果，只是因?yàn)樗阉饕姘阉胖?，然后交換排序不會影響點(diǎn)擊的百分比。事實(shí)上也并非如此。知名條結(jié)果的點(diǎn)擊率從 42% 下降到 34%。換句話說，8% 的用戶點(diǎn)擊了別的地方：4% 點(diǎn)擊了第二條（這原本是知名條）和 4% 點(diǎn)擊了其他結(jié)果。

研究人員還通過人工評估調(diào)查搜索引擎是否總是把較佳的搜索結(jié)果排知名。顯然，沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)來評定哪一條搜索結(jié)果是較佳的，只能由人工來判斷哪些網(wǎng)站是較好的。于是，研究人員通過五人的打分取平均值得出較終評級。

平均來說，知名條搜索結(jié)果被判定為較相關(guān)的概率是 36%； 第二條是 24%；另外還有 40% 的情況下這兩條搜索結(jié)果的相關(guān)性一致。換言之，搜索引擎往往是對的，但是有四分之一的時候是錯誤的。（如果前兩項(xiàng)都同樣相關(guān)，無所謂哪一個排在知名位，所以我把這個情況算作搜索引擎是對的。）

在搜索引擎錯的這么常見的情況下，用戶點(diǎn)擊知名條搜索結(jié)果的比例就太高了。而且當(dāng)前兩條結(jié)果交換位置時，也很少有用戶改變他們的行為。換句話說，我們可以得出這樣的結(jié)論：

用戶點(diǎn)擊知名條結(jié)果的傾向性非常強(qiáng)，但是還沒有強(qiáng)到有效不考慮相關(guān)性的地步。

一點(diǎn)啟示

如果你是普通搜索用戶，你可以知道其實(shí)搜索引擎的知名條結(jié)果也可能不是較佳的，你可以多看看后面的結(jié)果，說不定可以找到更好的呢？

如果你是搜索引擎營銷人員，將上面的結(jié)論用在搜索引擎營銷上，就有了的兩條準(zhǔn)則：

搜索結(jié)果頁中排知名是非常重要的，請牢牢記住這一點(diǎn)。

同樣重要的是要有良好的微內(nèi)容（標(biāo)題、圖片、文本摘要、結(jié)構(gòu)化摘要）來增加用戶感知您的網(wǎng)站與其需求相關(guān)的可能性，至少這些內(nèi)容不能明顯比排在后面的結(jié)果差。北京網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)有的不僅僅是8年的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，更多的是站在用戶的角度去設(shè)計(jì)網(wǎng)站，符合大多數(shù)人的使用習(xí)慣，做更好的用戶體驗(yàn)！

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轉(zhuǎn)載來源：http://muchs.cn/news4/107354.html

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