創(chuàng)新互聯(lián):為什么小程序直播將有更大潛力和值得布局?

2023-11-24    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在越來(lái)越多不同類型的品牌開通了直播營(yíng)銷,甚至?xí)L試不同的直播平臺(tái),做品牌直播矩陣。
諸如抖音、快手、花椒等都是現(xiàn)在大眾耳熟能詳?shù)闹辈テ脚_(tái),是品牌直播會(huì)優(yōu)先考慮試水的平臺(tái)。同時(shí),各大平臺(tái)在流量與用戶數(shù)、影響力等諸多方面的競(jìng)爭(zhēng)一直沒有停過(guò)。在2020直播帶貨依然大行其道,為電商營(yíng)銷賦予創(chuàng)新紅利的泛商業(yè)時(shí)代,突顯出了巨大的商業(yè)價(jià)值。
2020年2月28日,微信官方正式宣布小程序直播能力啟動(dòng)公測(cè),幫助商家在小程序中實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。3月10日,微信官方發(fā)布“女神節(jié)”微信小程序直播戰(zhàn)報(bào),多角度、全方位展現(xiàn)了小程序直播在對(duì)于商家的作用與影響。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)天2000個(gè)主播累計(jì)直播近900小時(shí),每個(gè)用戶平均點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到了280次,分享次數(shù)最高的直播間達(dá)到2萬(wàn)次。通過(guò)小程序直播,部分品牌的訂單量增長(zhǎng)近12倍,部分品牌交易額增長(zhǎng)5倍,還有品牌單日銷售額突破2000萬(wàn)元。
小程序直播作為一種新的直播形式:未來(lái)將是怎樣的一種存在呢?更重要的是,對(duì)品牌和商家來(lái)說(shuō),已開啟了抖音 快手等大平臺(tái)的直播還有必要做小程序直播嗎?小程序直播和各大平臺(tái)的直播有何區(qū)別,以及如何相輔使用?
不同于淘寶直播、快手電商等零門檻入駐,微信提供的是小程序直播組件,需要商家自主創(chuàng)建直播間,植入小程序商城。不過(guò)小程序直播并不需要太復(fù)雜的流程,最快一天就可以免資質(zhì)完成直播間的開發(fā)及搭建,也可以選擇創(chuàng)新互聯(lián)等微信第三方服務(wù)商幫助完成小程序直播間的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。
從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看,微信小程序直播選擇了豎屏的形態(tài),直播畫面內(nèi)可以看到商品展示、點(diǎn)贊、評(píng)論、抽獎(jiǎng)等功能,并且可以直接在商家的小程序內(nèi)完成購(gòu)買,同時(shí)商家還可以利用代金券、優(yōu)惠券的形式吸引用戶回流,幫助商家“賣貨”的邏輯不無(wú)清晰,在轉(zhuǎn)化率上較于其他直播電商平臺(tái)有著不可小覷的優(yōu)勢(shì)。
早在2018年雙11期間,微信小程序就曾聯(lián)合優(yōu)衣庫(kù)、Zara、綾致等零售品牌“集結(jié)火力”狙擊,當(dāng)天的交易金額同比增長(zhǎng)了22倍,小程序“智慧門店”逐漸成為線下零售標(biāo)配。如果在小程序中加入直播,想必更是如虎添翼的效果。這從其他幾個(gè)品牌可以了解一二:
時(shí)尚美妝品牌完美日記公布的數(shù)據(jù)顯示,2月份小程序直播的場(chǎng)均觀看人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)3-10倍,購(gòu)買轉(zhuǎn)化率比其他平臺(tái)高出2-3倍;
茵曼微店在2月21日的首場(chǎng)直播中,即有超過(guò)100萬(wàn)人觀看,收獲了26萬(wàn)人點(diǎn)贊,直播評(píng)論超11萬(wàn)條,以及近期攜程直播也有超過(guò)百萬(wàn)人觀看;
零售科技服務(wù)商銳鯊幫助運(yùn)營(yíng)的服飾品牌快魚2月5日首次直播的觀看人數(shù)近20萬(wàn),促進(jìn)了超過(guò)50萬(wàn)的成交額,2月6日的成交額直接增長(zhǎng)到了130萬(wàn);
三維新途幫助運(yùn)營(yíng)的美妝品牌奈良品在4月18日開通小程序直播后,新增用戶環(huán)比增長(zhǎng)了500%,交易金額環(huán)比提升300%,單筆客單價(jià)環(huán)比增長(zhǎng)了70%以上…
在小程序直播推出之前,電商直播經(jīng)過(guò)前4年的發(fā)展,已形成了兩種模式:一類是淘寶為代表的電商平臺(tái)。薇婭、李佳琦們抓住了淘寶直播的風(fēng)口,帶動(dòng)了一大批MCN機(jī)構(gòu)的崛起,私域流量的激活戰(zhàn)瞬間被演變成了淘寶公域流量的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。另一類是抖音、快手代表的流量平臺(tái)。作為近兩年異軍突起的流量根據(jù)地,抖音、快手等短視頻平臺(tái)建立了高效的UGC內(nèi)容體系,迅速占領(lǐng)了大把的用戶時(shí)間。如何幫助UGC紅人們進(jìn)行流量變現(xiàn)?電商成了廣告和打賞之外的另一種選擇。

兩種電商直播的商業(yè)模式皆已被市場(chǎng)驗(yàn)證,但也存在明顯的缺陷。

      一是淘寶流量分配的“2-8法則”,2018年淘寶直播平臺(tái)前10的榜單中,排名前三主播的收入遠(yuǎn)高于四到七名主播的總和;網(wǎng)紅電商直播機(jī)構(gòu)納斯公布的數(shù)據(jù)也顯示,TOp 20的主播貢獻(xiàn)全年60%的GMV。二是抖音、快手并未構(gòu)建起自己的電商生態(tài),以及對(duì)應(yīng)的保障體系,主要關(guān)聯(lián)淘寶等電商平臺(tái)的商品店鋪,消費(fèi)者的購(gòu)買行為建立在對(duì)主播的信任上。然而在信息不對(duì)稱和沖動(dòng)消費(fèi)的雙重作用下,買家得不到保障的的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
在這樣的局勢(shì)下,小程序直播似乎必不可少的要成為第三種電商直播模式。
第一,小程序電商的生態(tài)已經(jīng)構(gòu)建成熟,并還在在迅猛發(fā)展。
2019年小程序的日活已經(jīng)超過(guò)4億,日活超過(guò)千萬(wàn)的小程序已經(jīng)達(dá)到幾十家;2019年小程序的GMV交易額高達(dá)8000億元,交易額破百億的小程序已經(jīng)有5家之多。單從數(shù)據(jù)上看,小程序已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)上不可小覷的基礎(chǔ)平臺(tái)。
在小程序直播的消息尚未敲定時(shí),阿拉丁創(chuàng)始人史文祿就給出了這樣的觀點(diǎn):小程序電商將成為繼傳統(tǒng)電商、社交電商、直播電商之后的全新電商時(shí)代。
正如前面提到的一組數(shù)據(jù),2019年小程序全年交易額為8000億元人民幣,同比增長(zhǎng)高達(dá)160%,交易規(guī)模的高速增長(zhǎng)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。同時(shí)小程序電商的品牌認(rèn)證、物流工具、評(píng)價(jià)體系、訂單管理等電商的核心要素正逐步完善,企業(yè)微信已經(jīng)與微信小程序打通,微信搜一搜也在2019年改版后支持商品搜......
在春節(jié)期間的“生鮮電商”爭(zhēng)奪賽中,小程序電商已經(jīng)證明了自身的“殺傷力”:截至到2月14日,小程序超市業(yè)態(tài)的訪問人數(shù)同比增長(zhǎng)115%,生鮮果蔬業(yè)態(tài)的訪問人數(shù)同比增長(zhǎng)168%,社區(qū)電商業(yè)態(tài)同比增長(zhǎng)了83%。
       第二,小程序直播和各大直播平臺(tái)和電商平臺(tái)直播有不同:
1、流量的來(lái)源不同:
每個(gè)品牌和商家甚至個(gè)人,在自己的微信圈(包括朋友圈、社群、公眾號(hào)、小程序等等)中都擁有各自的流量資源,不管多少都值得多做挖掘和擴(kuò)展,這些流量的新增和沉淀的方式多樣,完全不用于其他平臺(tái)。直播用戶最終會(huì)沉淀到商家自己的小程序中,而用戶正是私域流量時(shí)代最重要的資產(chǎn)。
小程序直播與朋友圈、公眾號(hào)、微信群等多個(gè)觸點(diǎn)的疊加,多種訪問路徑,流量入口豐富,可隨時(shí)觸達(dá)用戶,通過(guò)社群、公眾號(hào)、朋友圈推送開播預(yù)告、秒殺活動(dòng)等信息……這樣一來(lái),勢(shì)必會(huì)讓私域流量釋放出更大的效能。
在直播開播前,商家可以通過(guò)朋友圈、社群、公眾號(hào)的模板消息引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間,開播前再次提醒,提前激活私域流量,鎖住忠誠(chéng)客戶,還能引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。
在直播中,主播可以將商品的購(gòu)買過(guò)程進(jìn)行口播,導(dǎo)流到商城小程序,引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到商城里面選購(gòu)商品,提升單UV的大價(jià)值,沉淀私域流量。
一些聰明的商家和品牌,已經(jīng)開始借助各大直播平臺(tái)的流量,吸粉到自己的社區(qū)和官微。通過(guò)在各大平臺(tái)的流量吸引到關(guān)注自己品牌的用戶群后,為建立更強(qiáng)的粘性,維護(hù)好復(fù)購(gòu)型老用戶,就以優(yōu)惠券、限時(shí)福利等形式引導(dǎo)用戶到自己的私域流量池。
2、運(yùn)營(yíng)策略不同:
微信官方對(duì)小程序電商和直播應(yīng)用的態(tài)度積極,在從各方面想辦法幫助品牌和商家利用自己的微信生態(tài)資源做好電商經(jīng)營(yíng),各種方便商家喚醒用戶流量的工具逐步增加中。
(1)小程序直播具有開播提醒功能,用戶可以預(yù)約觀看。直播開始時(shí),系統(tǒng)會(huì)直接在微信對(duì)話框中提醒預(yù)約過(guò)觀看的用戶,讓用戶能夠“循路”返回直播間,相對(duì)于其他平臺(tái),很大程度上降低了用戶流失率。

      (2)持續(xù)積累的私域流量,做好存量用戶運(yùn)營(yíng),對(duì)用戶進(jìn)行二次、多次營(yíng)銷,可利用多元化的會(huì)員玩法,提高復(fù)購(gòu)。
(3)充分利用微信的社交屬性,運(yùn)用多種裂變營(yíng)銷,以存量用戶為基礎(chǔ)發(fā)展更多的流量用戶,獲得更多曝光。
3、存在的意義和目的有不同:
按照以上定位,小程序直播應(yīng)用于品牌和商家的微信環(huán)境之下的營(yíng)銷陣地,不是單純以銷量作為目的,而重在逐步培育出更大更優(yōu)的私域流量池。
品牌和商家可以根生于微信社交這個(gè)天然公域流量生態(tài),借助公眾號(hào)推文、微信社群、朋友緣、小程序,再投放其他微信廣告(大V公眾號(hào)植入軟文、朋友圈廣告、公眾號(hào)底部廣告等),到直播間,然后將直播間來(lái)的流量引流到品牌社群,直接為品牌直播導(dǎo)流,形成自身流量閉環(huán)。
總結(jié):
小程序直播作為第三種直播模式,在未來(lái)將是每個(gè)品牌商家的必備;
小程序直播可用于各大直播平臺(tái)的流量沉淀和價(jià)值延伸,品牌私域流量的建立和長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)是所有品牌商家的最終想要達(dá)到的;
小程序直播是新一代內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具,需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)更綜合的運(yùn)營(yíng)能力,借助其他直播平臺(tái)和微信的流量資源,才能穩(wěn)定打造出屬于自己的長(zhǎng)流不斷的用戶池。

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