『微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)前期規(guī)劃』微信公眾號(hào)如何定位自己的用戶(hù)群體?

2022-06-13    分類(lèi): 微信公眾號(hào)

馬化騰說(shuō)過(guò),微信連接一切。微信公眾平臺(tái)無(wú)非就是利用微信,將咱們的公眾號(hào)與用戶(hù)群連接起來(lái)。

創(chuàng)新互聯(lián)告訴您微信營(yíng)銷(xiāo),首先你要了解你的用戶(hù)群體,具備什么特征,關(guān)注點(diǎn)在哪里。就是常說(shuō)的定位,在做好這個(gè)的基礎(chǔ)上做好數(shù)據(jù)分析。

有朋友會(huì)問(wèn),產(chǎn)品就那么點(diǎn)特性,有啥好寫(xiě)的?根本寫(xiě)不出來(lái)。

答:但用戶(hù)也是人,除了專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)外,都有自己的興趣點(diǎn)。

但我的微信公眾號(hào)關(guān)注的用戶(hù)都是女性,我天天寫(xiě)些護(hù)膚知識(shí),和情感方面的,還是沒(méi)人看,更沒(méi)有人轉(zhuǎn)發(fā)。

答:用戶(hù)群體需要細(xì)分。不轉(zhuǎn)發(fā)那說(shuō)明你沒(méi)有打動(dòng)他,沒(méi)價(jià)值的東西我為什么要轉(zhuǎn)發(fā)?二十歲和三十歲的女性,關(guān)注點(diǎn)能一樣嗎?如果粉絲是四十歲往上的,你讓她們看是二十來(lái)歲的注意事項(xiàng),她們也不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)啊。同樣是四十歲的人,大家的關(guān)注點(diǎn)也還是不一樣的。這些理論的都懂,就是不會(huì)具體的。

答:具體的,你要多分析每天的數(shù)據(jù),做好細(xì)節(jié)。標(biāo)題依然是最重要的因素,每天的閱讀量,轉(zhuǎn)發(fā),收藏等等,只有把數(shù)據(jù)分析透了,你才能知道問(wèn)題出在哪里。

你換個(gè)思路,你自己想一想,平時(shí)你什么情況下會(huì)取消已關(guān)注的微信號(hào)?你就知道自己錯(cuò)在哪里。要分析,還要再細(xì),你了解你的用戶(hù)么?什么年齡段,使用什么手機(jī),從事什么職業(yè),關(guān)注什么。為什么某一篇轉(zhuǎn)發(fā)量高?它的價(jià)值在哪里,把這些分析透。

舉個(gè)例子,我們的用戶(hù)主要是服裝行業(yè),特別是女裝,搭配類(lèi)的文章是熱點(diǎn)。但仔細(xì)分析,你也能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),連衣裙類(lèi),t恤類(lèi)搭配的文章更受歡迎,這樣,你就能確定下一步發(fā)文章的方向。

如果用戶(hù)取消關(guān)注,也要想明白,是什么樣的文章導(dǎo)致用戶(hù)反感。用戶(hù)關(guān)注護(hù)膚的,我天天發(fā),然后也沒(méi)人看了。

答:文章有時(shí)也要試錯(cuò),換不同的方向和點(diǎn)來(lái)測(cè)試用戶(hù)。我們做過(guò)測(cè)試,同一篇換不同的標(biāo)題寫(xiě)法,閱讀量有很大差別。微信文章有沒(méi)有人看,取決于標(biāo)題。轉(zhuǎn)發(fā)量和增粉,取決于文章的質(zhì)量和價(jià)值。這個(gè)思路要有,同樣的道理,有的文章我是點(diǎn)開(kāi)看了,內(nèi)容如果讓我反感,得罪我了,我當(dāng)然要取消了。

再舉例,我們的微信用戶(hù)群體大部分是海產(chǎn)店鋪老板,從文章測(cè)試中,我們發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)風(fēng)水類(lèi)的非常感興趣。那么我們每天發(fā)的系列文章中,有時(shí)也會(huì)發(fā)一篇風(fēng)水相關(guān)的文章。轉(zhuǎn)發(fā)和增粉效果也很明顯。誰(shuí)說(shuō)微信只能天天發(fā)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)知識(shí)?那是你不懂得用戶(hù),不投其所好。用戶(hù)要啥,不需要啥,是可以從用戶(hù)取消關(guān)注數(shù)量和增加關(guān)注量,轉(zhuǎn)發(fā)和收藏幾個(gè)指標(biāo)就能判斷出來(lái)。

怎么樣知道用戶(hù)是干啥的?

答:微信后臺(tái)有相應(yīng)的分析,那個(gè)可以參考。你也可以進(jìn)一步看她的微信信息?;蛘吒阋恍┗顒?dòng),調(diào)查類(lèi)的,進(jìn)一步摸清用戶(hù)的信息。

換個(gè)思路,如果你想跟某個(gè)人做朋友,你會(huì)怎么做?

你真把用戶(hù)當(dāng)朋友了,這些都不是問(wèn)題,拿出和用戶(hù)談戀愛(ài)的精神來(lái)。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)如何定位自己的用戶(hù)群體?你知道了么?

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