企業(yè)為什么要做小程序?

為什么要做小程序？

第一，一個(gè)可供循環(huán)的交易環(huán)。

我們可以看到，蘑菇街、摩拜、拼多多、京東購(gòu)、知乎live、輕芒、人民日?qǐng)?bào)、今日頭條、王者榮耀群、憶年共享相冊(cè)······各行各業(yè)的頭部領(lǐng)域都在微信上大展拳腳，因?yàn)槲⑿抛陨硖匦?，能夠?yàn)楦鹘缬脩粜纬梢粋€(gè)完整的交易閉環(huán)，確保使用者能夠在微信小程序上有足夠的用戶支撐頭部企業(yè)的發(fā)展。

再深入一點(diǎn)剖析，即在微信平臺(tái)，基于其龐大用戶數(shù)據(jù)，用戶產(chǎn)生的消費(fèi)行為，形成的每一單交易可供跟蹤記錄，從最開(kāi)始的引流—瀏覽—下單—在線支付—反饋—到最后的自動(dòng)分享，打通O2O的最后一環(huán)。簡(jiǎn)單來(lái)講，滿足消費(fèi)者期望，并通過(guò)小程序進(jìn)行交互，另其將體驗(yàn)傳遞出去，吸引更多用戶前來(lái)消費(fèi)。

第二，天然流量?jī)?yōu)勢(shì)，用戶獲取成本低于APP

我們都很清楚，做APP的企業(yè)很多。多到什么程度呢？截止至2017年6月國(guó)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用程序市場(chǎng)持續(xù)活躍且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)量已超402萬(wàn)款，其中游戲高達(dá)116.7萬(wàn)款，生活服務(wù)類應(yīng)用規(guī)模位于第二，超過(guò)52.8萬(wàn)款。

2017年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入下半場(chǎng)，APP再無(wú)野蠻生長(zhǎng)，其流量?jī)?yōu)勢(shì)逐漸下降?？商鎿Qapp數(shù)量眾多，生活類、金融類、餐飲類、影視類APP不再一家獨(dú)大，無(wú)論是商家還是用戶，都逐漸趨于理性，難以再現(xiàn)之前的app下載狂潮。人口紅利消失，新的app難以突破瓶頸，開(kāi)發(fā)者面對(duì)的不再是小白用戶，而是擁有一定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的用戶，依靠老方法獲取用戶是行不通的。

但在微信上，截止到2017年9月，微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，微信日活用戶超9億，新興公眾號(hào)平臺(tái)高達(dá)1000萬(wàn)個(gè)。數(shù)據(jù)顯示微信小程序目前已經(jīng)涵蓋超過(guò)20大類，行業(yè)類目多達(dá)200個(gè)，其中多以出行類、電商類、工具類、生活服務(wù)類、IT科技類為主。龐大的用戶基數(shù)，促使商家不費(fèi)吹灰之力站在巨額流量天平上，大展身手，跳過(guò)第三方平臺(tái)直接吸納流量。

線下掃碼、帶參數(shù)二維碼引流、微信群分享、關(guān)聯(lián)已有公眾號(hào)、附近小程序搜索、瀏覽記錄、好友推薦、支持消息模板等，海量微信小程序入口，更大范圍的覆蓋周邊商鋪，方便用戶進(jìn)入小程序，這些入口建立在無(wú)需下載安裝的基礎(chǔ)上，一機(jī)在手即刻進(jìn)入。更為重要的是，這些入口全都是免費(fèi)進(jìn)入，對(duì)于商家而言大大降低推廣成本，對(duì)于用戶來(lái)講，玩微信的同時(shí)順便進(jìn)入小程序。摩拜單車的“30天免費(fèi)騎行”活動(dòng)，開(kāi)啟小程序刷屏微信群的營(yíng)銷時(shí)代。

第三，輕應(yīng)用，成本低，用戶體驗(yàn)更優(yōu)

做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)如何抓住小程序紅利？再結(jié)合自身產(chǎn)品策劃活動(dòng)促轉(zhuǎn)化？

首先，這是一款輕應(yīng)用，其特點(diǎn)，無(wú)需下載安裝，無(wú)需卸載，開(kāi)發(fā)成本不及APP的1%，極大程度解放用戶雙手。以微信讀書(shū)小程序為例，讀書(shū)不再局限于手捧書(shū)本讀，而是用耳朵“讀書(shū)”，讓音頻播放書(shū)籍內(nèi)容，一邊聽(tīng)書(shū)，一邊做其他事情，兩相不誤。另外，我們發(fā)現(xiàn)在小程序用戶路徑設(shè)置上，盡量簡(jiǎn)單直觀，步驟越少越好，輸入手機(jī)號(hào)—驗(yàn)證碼注冊(cè)—進(jìn)入小程序，中間環(huán)節(jié)越多，越不利于轉(zhuǎn)化。因?yàn)?，如果你是這么設(shè)置路徑：輸入手機(jī)號(hào)—驗(yàn)證碼—下載—安裝—登陸—設(shè)置用戶信息—使用，很有可能，在中間的下載這一環(huán)節(jié)，用戶失去耐心，棄坑，你已損失部分用戶。既然稱之為輕應(yīng)用，自然越輕便簡(jiǎn)潔，越多人使用。

（以上圖片來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)）

其次，基于產(chǎn)品特性，深挖用戶喜好。在這一點(diǎn)上，相信很多運(yùn)營(yíng)大神做的爐火純青，比如王者榮耀群排名，利用排名刺激用戶相互攀比傳播，熟人PK賽，微信群邀請(qǐng)好友一起打比賽，在用戶社群上做游戲故事征集或者等級(jí)分類排名等。我們發(fā)現(xiàn)，做過(guò)小程序的人，更加容易運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槟阍陂_(kāi)發(fā)這塊節(jié)省時(shí)間成本、人力成本，在投入產(chǎn)出一環(huán)，投入減少，產(chǎn)出增加，節(jié)省出來(lái)的時(shí)間可以花在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方法改進(jìn)上。挖掘新的運(yùn)營(yíng)模式，增加用戶粘性。用戶體驗(yàn)佳，使用受眾的范圍慢慢也就打開(kāi)了。

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