如何基于用戶分析來建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站深層次剖析

目前互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)重要的應(yīng)用就是電子商務(wù)，而且電子商務(wù)網(wǎng)站種類較多，比如由企業(yè)自建的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以通過這類網(wǎng)站直接購買企業(yè)中的相關(guān)產(chǎn)品，另外就是各類綜合性的電商平臺(tái)和垂直行業(yè)電商平臺(tái)等。相對(duì)于這些電商平臺(tái)類網(wǎng)站而言，如果運(yùn)營必須要具備強(qiáng)大的財(cái)力支持，而且網(wǎng)站設(shè)計(jì)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)也相對(duì)高端，這不是本文所研究的重點(diǎn)，本文重點(diǎn)分析的是那些非品牌類產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該如何建設(shè)。

對(duì)于這類電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)而言，必須要結(jié)合用戶分析才能夠建設(shè)成功，因?yàn)檫@種相對(duì)小眾型的網(wǎng)站如果沒有很好的切入用戶的需求點(diǎn)，就難以讓用戶產(chǎn)生購買欲望，那么網(wǎng)站的銷售就變得十分困難。下面就來分析如何基于用戶分析來建設(shè)電子商務(wù)類網(wǎng)站。

，基于用戶需求來定位網(wǎng)站。我們知道電子商務(wù)網(wǎng)站主要服務(wù)的對(duì)象就是用戶，那么電子商務(wù)網(wǎng)站上銷售的物品或者服務(wù)就需要緊密結(jié)合相應(yīng)的用戶需求。如果你做的是汽車輔助用品的電子商務(wù)銷售網(wǎng)站，那么是做高端網(wǎng)站，還是低端網(wǎng)站。經(jīng)營的是那些高級(jí)轎車的汽車產(chǎn)品還是中低級(jí)的轎車汽車產(chǎn)品。都需要結(jié)合你公司主要服務(wù)的用戶群體來定位。如果你公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品是中低級(jí)汽車產(chǎn)品，那么在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，就需要建設(shè)與之相關(guān)的內(nèi)容，讓消費(fèi)者能夠清晰的知道你銷售的汽車產(chǎn)品主要用途和功能，而設(shè)置的價(jià)格也應(yīng)該更加親民，而不能夠讓消費(fèi)者感覺到高價(jià)格，低質(zhì)量產(chǎn)品，而是要滿足用戶高性價(jià)比的需求。

第二，基于用戶分析來布局網(wǎng)站。想要運(yùn)營好網(wǎng)站，定位精準(zhǔn)的好產(chǎn)品顯然還不夠，還需要增強(qiáng)網(wǎng)站的魅力，提升網(wǎng)站的信用度才能促進(jìn)網(wǎng)站的銷售規(guī)模。這就需要從一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)方面加以考慮。比如當(dāng)用戶進(jìn)入你的電商網(wǎng)站之后，網(wǎng)站上的主題必然要顯著，現(xiàn)在通過是通過BANNER圖來展現(xiàn)網(wǎng)站的核心產(chǎn)品。比如你銷售的是服裝產(chǎn)品，那么在BANNER上應(yīng)該展示一些穿著你公司設(shè)計(jì)的服裝一些美女或者帥哥圖片，充分展示出人靠衣裝的高端大氣效果，從而讓用戶喜歡上你的服裝。當(dāng)然為了更好的引導(dǎo)銷售，在這些大條幅欄目中，還可以提供推薦鏈接，用戶可以直接點(diǎn)擊這個(gè)推薦鏈接就能夠購買相應(yīng)的產(chǎn)品。此外還需要在導(dǎo)航欄目中設(shè)置具體的分類，讓用戶獲得更詳盡的內(nèi)容，當(dāng)然網(wǎng)頁的色彩搭配也干凈整潔，讓用戶能夠感覺到美得享受。

第三，更好的完善交易功能。現(xiàn)在困擾企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵就在于支付系統(tǒng)，因?yàn)橹Ц断到y(tǒng)目前都被大型電子商務(wù)網(wǎng)站所控制，如果你的電子商務(wù)網(wǎng)站想要接入支付寶或者財(cái)付通，通常相對(duì)困難。而接入其他的第三方支付，用戶的使用量又很少，這顯然會(huì)困擾用戶的購買。因此為了提升用戶體驗(yàn)，需要加大網(wǎng)上銀行的支付功能，讓用戶直接通過網(wǎng)銀來轉(zhuǎn)賬，這樣能夠有效降低用戶的支付困難，另外隨著網(wǎng)站經(jīng)營規(guī)模的增加，積極和支付寶展開合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站上的第三方支付，從而提升網(wǎng)站的支付的便捷性和安全性。

當(dāng)然另外還需要注重網(wǎng)站的售后服務(wù)問題，這是很多用戶非常關(guān)注的問題，因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站的銷售由于買賣雙方不面對(duì)面接觸，那么之間的信任度就會(huì)非常脆弱，如果你的售后服務(wù)做的比較完善，那么就能夠有效的增強(qiáng)這種信任度，從而有助于網(wǎng)站銷售規(guī)模的增長。

總而言之，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)還存在著很多困難，尤其是涉及到競(jìng)爭(zhēng)問題，所以想要搞好企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，就需要完善相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，積極分析用戶需求，在充分分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)而提升電子商務(wù)成功的幾率。

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