什么是網站運營

什么是網站運營網站運營是指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。建一個網站，對于大多數人并不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業(yè)和機構。但是，提到網站運營可能很多人不理解，對網站運營的重要性也不明確，通常被忽視。網站運營不象網站制作一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現利潤的回報?？隙]有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時。

同樣，誰也不希望網站制作之后，會變成一個死站，不能為企業(yè)效力。從這個意義上說，網站若想得到好的回報，就應當進行運營，而且是科學的運營。網站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平，體現了整個企業(yè)文化。就目前我國的互聯(lián)網發(fā)展趨勢看，網站的運營應當融入企業(yè)的整體經營體系中，使網絡與原有的機制有機結合，這樣才能發(fā)揮網站及網絡營銷的商業(yè)潛力。企業(yè)的網站運營包括很多內容，如網站宣傳推廣、網絡營銷管理、網站的完善變化、網站后期更新維護、網站的企業(yè)化操作等等，其中最重要的就是網站的維護和推廣。

也就單單這兩個項目實施起來就遠非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網站時興師動眾，網站做好后萬事大吉，企業(yè)老總很少過問，負責網站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識，建這個網站的充其量不過是在名片上帶有一個www的上網標志，遇到接名片的客戶水平也差不多，還能頓生油然。有這樣的效果，倒也不錯。但是網絡應用正在深入，網絡營銷知識在普及，越來越多企業(yè)老總、管理人員意識到：一個一、兩年沒更新過的網站，以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站，完全是在浪費資源。信息化原來并非一次性投資建一個網站那么簡單，更重要的工作在于網站建成后的長期更新與推廣過程。

網站維護涉及到資源和成本問題，但只要用對工夫，大部分中小企業(yè)網站維護需要的資源和成本并不會太高。企業(yè)網站主要是更新產品及說明文字。一般中小企業(yè)網站都沒有后臺內容管理系統(tǒng)，網頁更新需要懂得做網頁的人員，但企業(yè)大都沒有這種人才(雖然學習做網頁也并非難事)。另外一個比較柔性的解決辦法就是，公司里訓練一個編輯網頁的人員，學會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個人要是能學會使用word，就應該可以學會網頁編輯、FTP上傳文件。可以讓做網站的網絡公司培訓一下，結合買書自學，并不難，學習者可以多掌握一門知識，也不會抗拒。因此，這個方法也是可以采用的。

網站推廣就復雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護發(fā)送等，各方面都涉及到專業(yè)知識，已經不是簡單學習一些諸如網頁制作方法就可以解決的了，但這部分又至關重要，因此，對于中小企業(yè)的網站推廣有以下建議：重點項目外包，其它推廣工作自己內部承擔。重點項目主要指搜索引擎推廣、網絡廣告。國內搜索引擎和網絡廣告的業(yè)務開展都力推代理制，可以在網站上找到它們在各地區(qū)的授權代理商，有時候，通過代理的價格比媒體網站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預算，只好在GOOGLE上免費登錄，只是一般網站策劃和設計人員在網站制作中并不會單獨考慮針對GOOGLE排名的網頁優(yōu)化問題，因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費用，而最重要的，還是優(yōu)化的質量。實際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個人行為而非公司行為，因為搜索引擎優(yōu)化并不是一個成熟的服務產品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優(yōu)化高手并非易事。
第一、對企業(yè)網站的目標用戶進行分析，要針對網站的用戶設計網站頁面?；ヂ?lián)網中很多的企業(yè)網站在建設的時候并沒有按照用戶的角度出發(fā)設計頁面。無論是建材行業(yè)的，還是飲食行業(yè)的，在網站頁面的設計風格上都是類似的，并沒有自己的特色?？梢哉f企業(yè)網站基本都是一樣的，但是產品的差別就非常大。很多企業(yè)網站的欄目設計上，不是產品介紹就是新聞動態(tài)，這些內容并沒有從用戶的角度出發(fā)，沒有考慮好用戶的感受，而且頁面的設計風格與產品并不相符。企業(yè)網站的設計一定要按照用戶的需求進行建設，這樣才可以吸引用戶。
第二、網站的內容一定要夠豐富，做好企業(yè)產品的營銷。網站的內容不能一味地直接復制別人的內容粘貼到自己的網站上。網站的內容不僅是給搜索引擎看的，最終的瀏覽者是網站的用戶。那么網站的內容要怎樣才可以吸引到用戶呢網站的內容可以使用圖文并茂的形式，而音頻以及視頻都屬于網站的內容。把網站的內容做好了，自然就會吸引用戶，提升用戶的體驗。而企業(yè)還要做好產品的營銷。企業(yè)要將產品展示給用戶，在對產品圖片的處理上要特別注意，要清晰真實，其次就要做好文字描述的工作，將產品的特點詳細地描述出來，給用戶更多關于產品的信息，提高用戶對產品的信賴。
第三、網站的設計要有互動性，提升用戶的體驗。企業(yè)網站一般都會有客戶留言，事實上卻沒有幾個客戶會留言評論。要知道網站的互動性是網站與用戶最直接的溝通方式。企業(yè)網站除了有在線的客服之外，網站上的留言板也要有人進行及時的回復。這種方式就好像論壇發(fā)帖一樣，帖子一發(fā)出就立即有人回復。這樣就很自然地拉近了企業(yè)與用戶的距離。用戶有時對產品的具體使用方法并不清楚，那么就要耐心地向用戶介紹，幫助用戶解決問題。用戶滿意了，對企業(yè)網站的印象也更加好，轉化率自然就會高。

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