如何挖掘用戶(hù)潛在需求以達(dá)到網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的目的

前面文章我有和大家談到關(guān)于如何提升網(wǎng)站流量的話(huà)題，今天這篇文章我將根據(jù)前面文章的內(nèi)容，進(jìn)一步深入討論網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站以后，我們都希望用戶(hù)能夠購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，這是我們優(yōu)化網(wǎng)站的終極目標(biāo)，也是品牌推廣方式的目的。

 

    中國(guó)有句俗話(huà)說(shuō)得好：打掃屋子請(qǐng)客人。意思是代表著，在請(qǐng)客人回家吃飯之前，務(wù)必要把家里打掃干凈，搞好衛(wèi)生，營(yíng)造一個(gè)干凈的吃飯環(huán)境，這樣客人才會(huì)吃得舒心，對(duì)主人家里也不會(huì)留下好的印象。網(wǎng)站也是一樣，我們需要注重用戶(hù)的體驗(yàn)，規(guī)劃好網(wǎng)站的界面，通過(guò)視覺(jué)來(lái)吸引用戶(hù)的關(guān)注，尤其是當(dāng)我們吸引了大量不同類(lèi)型的用戶(hù)進(jìn)來(lái)之后，我們要根據(jù)他們的需求和瀏覽習(xí)慣來(lái)挖掘他們的潛在需求以及購(gòu)買(mǎi)力。用戶(hù)體驗(yàn)只能暫時(shí)留住客戶(hù)，如何讓客戶(hù)在網(wǎng)站內(nèi)找不到自己想要的產(chǎn)品，才是留住客戶(hù)的關(guān)鍵，否則他們打完醬油就走了。

    如何挖掘用戶(hù)潛在需求以達(dá)到網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的目的呢？

    第一步：引流，就是所謂的吸客。我們從不同的渠道引入大量的人群進(jìn)入網(wǎng)站，大多數(shù)應(yīng)該是為需求而來(lái)，只有少數(shù)是過(guò)客。我們要重點(diǎn)把我們優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品展示出來(lái)，或者把我們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)及服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)，讓客戶(hù)產(chǎn)生濃厚的興趣，以達(dá)到詢(xún)盤(pán)的目的，然后深入溝通，了解用戶(hù)的需求，以便達(dá)成合作。

    第二步：流量轉(zhuǎn)化，就是所謂的留客。客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站以后，我們得想辦法留住他們，留住客人的方式很多，譬如：

1.抱大腿、好吃好玩的伺候（表示自己主動(dòng)留客）

2.通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的某種需求（表示客人主動(dòng)留下）

    抱大腿看似可以留住，但都是短暫的，長(zhǎng)久之策還是讓客戶(hù)主動(dòng)留下，前提條件是要滿(mǎn)足用戶(hù)需求，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

    第三步：我們的服務(wù)。企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念很重要，對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)來(lái)講，很多客戶(hù)不看中你的產(chǎn)品，因?yàn)闆](méi)有合作之前，很難想象產(chǎn)品的樣子，網(wǎng)站合作前是虛擬的產(chǎn)品，合作之后才變?yōu)橛行萎a(chǎn)品。所以，很多客戶(hù)在選擇合作伙伴的時(shí)候，很看中網(wǎng)站公司的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)樵诳蛻?hù)心里，一個(gè)服務(wù)態(tài)度好的企業(yè)，產(chǎn)品自然不會(huì)太差。

以上三步，是用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站以后，是否會(huì)進(jìn)一步詢(xún)盤(pán)，以達(dá)到網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率目的必經(jīng)之路，我們只有一步一步的去引導(dǎo)用戶(hù)，才能完成網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的目的。本文代表成都網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)的觀(guān)點(diǎn)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處

本文標(biāo)題：如何挖掘用戶(hù)潛在需求以達(dá)到網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的目的
文章起源：http://muchs.cn/news49/14399.html

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