如果客戶的需求不明確 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要怎么樣進(jìn)行下去？

想到一位客戶說(shuō)的一句話：沒(méi)有什么具體的想法，但是有一定的要求。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，應(yīng)該有不少客戶是有這樣的感覺(jué)的，對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作有什么具體的想法，一時(shí)半會(huì)是說(shuō)不上來(lái)的，但是要求很高，這樣的情況下，設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站的時(shí)候，客戶可能就會(huì)遇見(jiàn)，對(duì)設(shè)計(jì)稿反反復(fù)復(fù)的不滿意，總是感覺(jué)不對(duì)，但是又說(shuō)不上來(lái)哪里不對(duì)，設(shè)計(jì)師改來(lái)改去，試來(lái)試去，運(yùn)氣好的可能試個(gè)一兩次，可能試到客戶的審美上去了，點(diǎn)背的試來(lái)試去，三五次乃至上十次可能都沒(méi)辦法得到客戶的滿意，所以面對(duì)這樣的客戶，其實(shí)對(duì)于建站公司來(lái)說(shuō)也是比較頭疼的，但是總要想辦法去解決，客戶既然選擇了相信建站公司，而建站公司也既然選擇了和客戶簽訂合作，那就一定要把服務(wù)做好，如果客戶的需求不明確企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要怎么樣進(jìn)行下去？

首先進(jìn)行多方位溝通

在網(wǎng)站建設(shè)之前，一定要和客戶確定需求的，如果客戶沒(méi)有什么想法，可能客戶對(duì)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也不是很懂，那作為建站公司肯定要多費(fèi)心一些，給客戶一些建議，引導(dǎo)客戶，如果客戶對(duì)建站公司的建議和建站方案不是很滿意，那么可以讓客戶去收集一些滿意的企業(yè)網(wǎng)站，作為案列，來(lái)提供給建站公司參考，客戶一定不要有這樣的想法，建站公司溝通中問(wèn)客戶想法，客戶就煩，覺(jué)的建站公司是專(zhuān)業(yè)的，自己能有什么想法，建站公司說(shuō)的算就行，但是這樣建設(shè)出來(lái)的網(wǎng)站，未必能得到客戶的滿意，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)離不開(kāi)雙方的溝通，需求不明確沒(méi)事，最怕的是不愿意溝通。

其次給客戶選擇機(jī)會(huì)

對(duì)于建站的想法和需求不是特別明確的客戶，在前期要多加溝通和確認(rèn)，在建站的過(guò)程中還要保持高頻率的溝通，如果不滿意可以立馬喊停，換一個(gè)方向繼續(xù)，就像客戶自己說(shuō)的，可能自己也不知道自己想要的網(wǎng)站建設(shè)是什么樣的，給的參考站，但是也不希望和參考站一樣，講究的是一個(gè)感覺(jué)，這個(gè)時(shí)候客戶的想法就比較廣泛，如果可以建站公司可以想一下辦法，比如給客戶兩個(gè)選擇，尤其是在做首頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，首頁(yè)能代表整站的風(fēng)格，首頁(yè)能得到客戶的確認(rèn)，內(nèi)頁(yè)的問(wèn)題就不大了，特殊情況下，可以給客戶兩個(gè)首頁(yè)，讓客戶進(jìn)行對(duì)比，選一個(gè)自己比較滿意的，確定設(shè)計(jì)方向，可能有了對(duì)比，客戶更能明白自己想要的是什么樣。

最后要本著建站原則

不管想象是多么的美好，現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，可能有些客戶想法比較多，隨著溝通，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)了解的越多，想法越多，但是有的想法不是很好，或者是壓根不能夠去實(shí)現(xiàn)的，對(duì)于這些想法肯定是無(wú)法采納的，網(wǎng)站建設(shè)有網(wǎng)站建設(shè)的原則，有利于網(wǎng)站建設(shè)的功能設(shè)置想法等等，都是可以商量考慮的，不利于網(wǎng)站建設(shè)的一些想法是沒(méi)必要的，建站公司和企業(yè)一樣，都是希望能夠建設(shè)出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站建設(shè)。所以有任何意見(jiàn)和分歧都可以溝通，因?yàn)槟繕?biāo)都是一樣的。

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