程序員軟技能-人際交往能力

打怪升級階段

在軟件開發(fā)領域，可以將程序員粗略劃分為這幾個階段：

1. 菜鳥階段：在導師的帶領下，分配任務開發(fā)，和測試人員聯(lián)調(diào)，溝通需求細節(jié)
2. 導師階段：與各方人員溝通需求，并理清需求點和分配任務給低級別同學
3. TL(Team Leader)階段：這一階段，往往和代碼已經(jīng)Say Goodbye，日常工作基本就是和各方人員溝通

從上面我們可以得出，無論在什么階段，溝通能力都是一個基本的軟技能，假設溝通不佳的話，很有可能造成產(chǎn)品延期、合作不愉快等現(xiàn)象。

日常工作中

在沒成為TL之前，我們大多數(shù)時間都是在和計算機打交道，通過寫代碼的方式讓計算機執(zhí)行，達到我們想要的效果。但不可否認的，我們所寫的代碼其首要目的都是供人使用的，如果不需要供人使用維護的話，那我們大可以直接將代碼寫成0/1這樣的機器語言，計算機理解執(zhí)行的還更快。所以要想更出色的寫好代碼，首先要能將代碼寫的更容易讓人理解，這樣溝通的時候能高效。

再一個，我們在日常工作中，對于溝通及交往的能力也是很重要的

• 早上來上班，我們往往做的第一件事情就是看下郵箱或群消息，看下是否有人找你互動
• 開會時，會和同事商討你正在處理的問題，探討解決方案
• 當一個項目需要外部推廣時，你還需要和同部門或跨部門的同事進行溝通，講述你的項目，為他們答疑

所以說，在日常工作中，溝通占據(jù)了我們許多的時間，故要成為一個出色的程序員，溝通及交往能力是必不可少的一項技能

晉升時

基本上現(xiàn)在所有的IT公司，都有自己的一套職級體系，而相應的職級也對應了程序員不同的能力水平(ps：當然有的公司職級評定的時候有點水，但是大多數(shù)情況都是能真實的反映一個程序員的能力的)。

晉升時，最考驗的就是我們的溝通表達能力，有的人即使做的事情很有挑戰(zhàn)性，也很能體現(xiàn)自己的技術能力，但是在答辯時，卻無法清楚的表達出來，這就好似你仿佛造了一艘火箭，但是你講出來的卻是你造出了火箭模型，這是天與地的差別。

所以說，溝通表達能力能夠讓我們更好的體現(xiàn)自己的價值，意識到這點，那么你的升職加薪之路往往會更順一點。

溝通（communication）是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。

俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。溝通是一項藝術，在心理學中也是一門很重要的課程，這方面的書籍有很多，本文的最后我列出了一些書單，大家可以一起學習學習。在這里我會選擇幾個比較重要的點進行探討。

不要輕易否定他人的想法

人類最深邃、最致命的欲望之一，就是每個人都希望以自己為核心，感覺自己很重要。

每當與他人交流時，一定要及時的給對方反饋，并毫不吝嗇的對他們的觀點給予肯定，假設你不認同對方的觀點，也別急著否認對方，一旦你一味的否定他，削弱他們的成就感，在某種程序上就如同切斷了他們的氧氣補給，獲得的反饋將完全是爭吵、絕望等。

我們在進行技術討論時，需要對他人的方案進行評審，不同的做法可能會導致不同的結局。

讓我們看下面這段對話：

A：我所設計的架構是這樣的，其中數(shù)據(jù)庫采用Mysql，隊列使用RabbitMQ。。。B：你這個方案不好，這里不能用RabbitMQ，換一個吧A：為什么不能用RabbitMQ啊，我覺得能滿足需求隨后兩人展開了激烈的討論。。。

這個場景中B的做法顯然是不尊重他人的成果的，一上來直接就否定了A的成果，很容易造成爭吵

假如我們像下面這般：

A：我所設計的架構是這樣的，其中數(shù)據(jù)庫采用Mysql，隊列使用RabbitMQ。。。C：你這個架構很棒，很好的解決了一些問題；不過對于RabbitMQ的選型上是否有更好的方案替代呢？RabbitMQ的吞吐量相較于其他會低一些

C的回答明顯A聽起來就會舒服些，后面的討論也會更輕松一些。

所以說，肯定他人，多贊美他人，會更容易得到他人的尊重，并能更好的解決問題。

換位思考

在人際交往方面獲得成功的關鍵在于：停止用”我“和”我想要什么“來思考。而是應該思考什么對他人而言是最重要的，什么才是他們最需要的。這樣你可以很好的避免讓他人覺得自己不受重視，你也能少做一些否定他人的行為，同樣的，他人被你這樣對待，也更可能用討人喜歡的方式與你打交道。也更能認可你的想法。

要做到換位思考的前提，我們需要首先要做到學會傾聽，更好的傾聽他人的想法，不要打斷別人；在傾聽的同時，試著將注意力轉移到他們身上，從他們的角度來思考問題，什么是他們感到至關重要的，當輪到你發(fā)言時，再娓娓道來，一語中的。

在和領導匯報工作時，不要直接地說結論，要和領導說清楚你為什么選擇這樣的做法，用你的想法有什么好處。我相信這樣的話領導很愿意和你交流他的想法。

避免爭吵

對于程序員理工男來說，邏輯思考是我們必備的思考問題的方式，所以往往更傾向于認為所有人都是從邏輯角度來思考問題，但這時候卻恰恰忽略了人是有情感的生物，是由理性和感性構成的。我們就像那些穿著西裝、打著領帶、四處游蕩的小孩，假裝自己已經(jīng)長大了，其實任何輕微的傷害都能讓我們嚎啕大哭、或者大發(fā)雷霆，我們只是學會了如何隱藏自己的情緒。

據(jù)我所知，普天之下解決爭吵的靈丹妙藥只有一個，那就是避免爭吵，像躲避響尾蛇和地震一樣地遠離爭吵。 --- Dale Carnegie , 《人性的弱點》

如果你在和他人進行技術方案探討時，意見產(chǎn)生分歧；最好能先確定分歧點是否值得你拼命維護，在小事情上，任何放棄立場和承認錯誤的機會對你而言可能都沒什么大不了的，但對他人而言，可能是舉足輕重的，這么做不僅能為你贏得不可估量的尊重，也能為你的未來積累財富。

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