網(wǎng)站運營有哪些內(nèi)容？

網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關(guān)的行為工作。范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護、網(wǎng)站服務(wù)器維護、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，網(wǎng)站運營常用的指標:PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。

廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運營管理工作，如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等，也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護等方面。
成功要素：
衡量一個網(wǎng)站運營是否成功，估計都離不開這些要素，專業(yè)，互動，用戶體驗，域名注冊查詢亮點(圍繞以盈利模式確立的亮點).一個簡單的公式，專業(yè)+互動+用戶體驗+亮點=盈利。
第一點:專業(yè)。專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類行業(yè)網(wǎng)站為標準，如你搞證券網(wǎng)站，你要看看金融界，證券之星，東方財富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格，對比下自己的網(wǎng)站，取其精華，去其糟粕，來規(guī)劃設(shè)計自己的網(wǎng)站。
第二點:互動?；有詮姷木W(wǎng)站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點，一段時間積累的用戶就不會流失，這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定，而且會呈現(xiàn)幾倍增長。比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前，請關(guān)注下你的網(wǎng)站是否具有很強的互動性。論壇和博客平臺是一個不錯的互動工具，具體的使用就不展開來說了。
第三點:用戶體驗。用戶體驗包括的東西比較廣，體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個細節(jié)，如網(wǎng)站登錄入口設(shè)置，廣告布局，是否會產(chǎn)生編輯性錯誤等等，具體大家可以去找找相關(guān)的帖子來研究看看。
第四點:亮點。這個是重中之重，亮點是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式，就是你整個網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點來展開，業(yè)務(wù)模式的拓展要以此為重心。一個網(wǎng)站如果毫無亮點而言，容易做死，到最后進入一個死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式，如威客，拍賣等。當然亮點除了跟盈利模式有關(guān)外，也可以植入一些用戶覺得有價值的東西。

網(wǎng)站維護涉及到資源和成本問題，但只要用對工作，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護需要的資源和成本并不會太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員，但企業(yè)大都沒有這種人才(雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁也并非難事)。一個辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽訂合同時，就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款，不要因為合同中忽略了這個問題，等到需要更新時再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動。

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文章URL：http://muchs.cn/news7/184107.html

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