電子商務(wù)跑馬圈地又一輪摒棄浮躁修煉內(nèi)功

電子商務(wù)網(wǎng)站在京東當(dāng)當(dāng)去年的價(jià)格戰(zhàn)之后，新的一年，又將燃起新一輪烽火戰(zhàn)役。日前，阿里巴巴自建物流，不僅給國(guó)內(nèi)物流業(yè)造成了沖擊，也讓其他沒(méi)有物流系統(tǒng)的中小電子商務(wù)網(wǎng)站背負(fù)巨大壓力。同時(shí)，許多B2C網(wǎng)站也開(kāi)始紛紛效仿，昨天，垂直鞋類(lèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站好樂(lè)買(mǎi)宣布，鑒于2010年物流不斷出現(xiàn)問(wèn)題的現(xiàn)狀，好樂(lè)買(mǎi)很可能決定在今年下半年自建物流，突破發(fā)展困境。
電子商務(wù)B2C與C2C領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。行業(yè)人士指出，2010年第四季度中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)訂單量達(dá)5.6億單，環(huán)比增速為45.8%，同比增速為52.0%，增長(zhǎng)幅度較大。其中，B2C訂單量環(huán)比增速為12.6%，同比增速為62.3%;C2C訂單量環(huán)比增速為51.5%，同比增速為50.8%。因此，雖然B2C正突飛猛進(jìn)，對(duì)C2C模式正銜尾追趕，但C2C的訂單環(huán)比增速卻仍是B2C的4倍多。
但是在B2C市場(chǎng)依然有勝出者。比如凡客誠(chéng)品在2010年無(wú)處不在的“凡客體”讓消費(fèi)者見(jiàn)識(shí)到了B2C網(wǎng)站的火爆。陳年說(shuō)，凡客誠(chéng)品2010年完成了20億元的銷(xiāo)售收入，和前一年相比，增長(zhǎng)了300%。而新蛋、易迅、樂(lè)淘則排在了垂直B2C的前三。
但對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站而言，最關(guān)注的是什么？網(wǎng)站流量、用戶(hù)轉(zhuǎn)化還是訂單轉(zhuǎn)化率？顯然是訂單轉(zhuǎn)化率，但是，對(duì)電商而言，最重視的往往也是最艱難的。據(jù)悉，訂單轉(zhuǎn)化率排名前三的是淘寶、法瑞爾、卡當(dāng)多，轉(zhuǎn)化率分別為33.62%、26.58%、12.86%，其余網(wǎng)站均低于10%。
電子商務(wù)必然要經(jīng)歷一輪燒錢(qián)階段，才能促使品牌的成長(zhǎng)。這個(gè)必經(jīng)階段就是網(wǎng)絡(luò)廣告。但是很多廣告雖然鋪天蓋地，但成交率卻不盡人意的網(wǎng)站，10%的成交率則是例證。這也說(shuō)明，有近90%的網(wǎng)站流量是無(wú)效流量。
有行業(yè)專(zhuān)家分析：目前絕大部分B2C訪客還都是偶然點(diǎn)擊廣告而進(jìn)入網(wǎng)站的，而廣告引入的訪客購(gòu)買(mǎi)率很低，這意味著B(niǎo)2C行業(yè)整體在廣告登錄頁(yè)面的優(yōu)化做得并不好。同時(shí)針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)上，依然有需要思考的地方。
全球電子商務(wù)專(zhuān)家創(chuàng)新互聯(lián)www.cdcxhl.cn認(rèn)為，電子商務(wù)網(wǎng)站中，不論是B2C，還是C2C，事實(shí)上都很浮躁，都在追求高瀏覽率，高流量，高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率，從而不斷的進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)轟炸，價(jià)格戰(zhàn)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)不斷，瘋狂地跑馬圈地并沒(méi)有錯(cuò)，但大部分是VC在推動(dòng)行業(yè)往前走，在在用戶(hù)體驗(yàn)上與融資的同質(zhì)化上，需要改善的地方依然很多。在奔跑中編織未來(lái)也沒(méi)有錯(cuò)，但偶爾也需要停下腳步，用心去思考整個(gè)行業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)功的修煉。
而京東與當(dāng)當(dāng)拼過(guò)價(jià)格戰(zhàn)之后，彼此都覺(jué)元?dú)獯髠?。京東表示：“進(jìn)水永遠(yuǎn)要比出水大才行，否則資金鏈就會(huì)斷裂?！?br>有業(yè)界人士指出，目前的電子商務(wù)必須思考如何面對(duì)終端消費(fèi)者，并把線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)與線(xiàn)上進(jìn)行良好的互動(dòng)和整合才行。電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了搶流量、獲得用戶(hù)、以資本與供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)的發(fā)展階段，目前正處在營(yíng)銷(xiāo)精化階段。在這一階段，市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的跑馬圈地，在這一輪競(jìng)跑中，必須注重細(xì)節(jié)，打消一切目標(biāo)與潛在客戶(hù)同產(chǎn)品近距離接觸的障礙，關(guān)注目標(biāo)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)。因此，擯棄浮躁，修煉好內(nèi)容將是在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中，有效生存的關(guān)鍵。

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