品牌是B2B企業(yè)最有力的私域流量池

2021-03-03    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)流量越來(lái)越貴、獲客越來(lái)越難,用自媒體的說(shuō)法,“在艱難的2019年,互聯(lián)網(wǎng)群體的焦慮到達(dá)了巔峰”,一貫沉穩(wěn)的B2B企業(yè)也未能幸免。“0成本獲得一千萬(wàn)用戶、低成本增長(zhǎng)、下沉、裂變、社群”……每天被這樣的賣(mài)點(diǎn)沖擊,相信即使是最“佛系”的公司也很難保持淡定。

于是,用最少的成本獲得最多的客戶成了B2B企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)職能的高期待。2019年以來(lái),我們不難發(fā)現(xiàn)更多的企業(yè)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)品效合一。花錢(qián)更謹(jǐn)慎了,占有目標(biāo)客戶的時(shí)間更難了,能夠更有效地支持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)自然就成了更重要的目標(biāo)。

對(duì)于B2B企業(yè)而言,增長(zhǎng)主要來(lái)自于兩個(gè)維度:新客戶的獲得和老客戶的增值。前者考驗(yàn)的是企業(yè)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈前端的能力,而后者考驗(yàn)的則是偏后端的能力,即對(duì)老客戶保留并進(jìn)行向上銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售的能力。今天創(chuàng)新互聯(lián)就先來(lái)燉燉如何建立拓新增長(zhǎng)體系的話題。

拓新增長(zhǎng)要從企業(yè)整體來(lái)考量,而不是僅僅一個(gè)部門(mén)的事。

首先,我們要意識(shí)到拓新增長(zhǎng)這件事是一家企業(yè)的系統(tǒng)工程,而不是僅僅落在某個(gè)部門(mén)身上的指標(biāo),比如市場(chǎng)部。如果從一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)漏斗的角度來(lái)看,從品牌到市場(chǎng),到銷(xiāo)售,再到已成交老客戶的價(jià)值挖掘,每個(gè)環(huán)節(jié)都有拓新的可能性。而一般而言,越是大客戶銷(xiāo)售或越是企業(yè)創(chuàng)立的早期,漏斗后面的銷(xiāo)售和老客戶端要發(fā)揮的作用就越更重要。

升維來(lái)看,品牌是最有力的私域流量池

過(guò)去幾天密集地見(jiàn)了幾家規(guī)模在百人以內(nèi)的早期B2B企業(yè),他們的共性是都瞄準(zhǔn)了大中型企業(yè)作為目標(biāo)客戶,但在依靠創(chuàng)始人和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)獲得了早期先鋒客戶,目前開(kāi)始更多依靠營(yíng)銷(xiāo)手段獲客之后,發(fā)現(xiàn)公司的品牌力不夠強(qiáng)成了很大的一個(gè)掣肘。當(dāng)然,其中的道理已經(jīng)毋庸多說(shuō),有個(gè)不言自明的規(guī)則是,越是大的企業(yè)越希望供應(yīng)商的品牌與自己品牌可以“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”。

再往營(yíng)銷(xiāo)漏斗的前端推演一下,如果一個(gè)目標(biāo)客戶從公開(kāi)渠道去尋找能夠解決自己?jiǎn)栴}的廠商,知名度較高的那一家很有可能會(huì)成為他們直接去了解和研究的對(duì)象。比如幾家產(chǎn)品和服務(wù)成熟度差不多的供應(yīng)商一起競(jìng)標(biāo),品牌知名度、美譽(yù)度更高的企業(yè)一定是具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的。事實(shí)上,品牌已經(jīng)成為企業(yè)最重要的流量池,只是這一點(diǎn)常常被“務(wù)實(shí)”的B2B同行們所忽略。


那么,如何讓品牌對(duì)于拓新增長(zhǎng)發(fā)揮更大的價(jià)值呢?

首先,建立入腦、入眼、入心的品牌識(shí)別體系,讓目標(biāo)客戶在人群中“一眼認(rèn)出你”。

但凡研究過(guò)一點(diǎn)品牌基礎(chǔ)理論的同行,一提到品牌必然會(huì)率先想到“知名度”。你的產(chǎn)品和服務(wù)再好,如果只是藏在自己家里和有限的幾個(gè)客戶那里,對(duì)于拓新肯定是沒(méi)有什么幫助的。而要打開(kāi)知名度需要品牌滿足幾個(gè)條件:易理解、易識(shí)別、易記憶。

B2B同行們不妨用這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量一下自己企業(yè)的品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、公司介紹與產(chǎn)品介紹等品牌的基礎(chǔ)資料,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多B2B企業(yè)的品牌識(shí)別體系還沒(méi)有過(guò)及格線,不能在第一時(shí)間讓目標(biāo)客戶理解并記住我們,就會(huì)大大提高解釋成本,也無(wú)疑浪費(fèi)了很多B2B企業(yè)本來(lái)就非常有限的品牌曝光的機(jī)會(huì)和資源。

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