產(chǎn)品規(guī)劃：如何規(guī)劃代金券系統(tǒng)？

寫這篇文章的目的是分享下自己在規(guī)劃SDK代金券系統(tǒng)時(shí)候一個(gè)大概的思路，同時(shí)讓自己知道做了什么如何去做，也在各位大牛們身上收獲不少，自然希望能夠幫助到其他人。

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ps：此代金券系統(tǒng)的規(guī)劃是建立在SDK的產(chǎn)品上

一、代金券需求

近期，公司的游戲產(chǎn)品需要做折扣系統(tǒng)，目的提高付費(fèi)率。簡單來說就是玩家購買游戲商品獲得一定的折扣。

二、關(guān)于折扣形式

這里折扣形式可以有：

直接在產(chǎn)品進(jìn)行打折；發(fā)放活動券；提供充值返利；代幣等。1.直接在產(chǎn)品進(jìn)行折扣處理

這種方法最為簡單，無論是技術(shù)實(shí)現(xiàn)還是產(chǎn)品角度都是最方便的，但是用戶體驗(yàn)感也是最不好的。用戶很直觀看到有打折，打折僅僅打折并沒有拿到實(shí)際的東西，用戶得不到真實(shí)的感知質(zhì)量，這就是用戶感知性；

2.發(fā)放活動券形式

這種是我們目前采用的一種方法?？紤]到滿足用戶的感知性另外活動券還能夠完善游戲產(chǎn)品的折扣體系，為以后其他的游戲產(chǎn)品打算做折扣活動的時(shí)候埋下基礎(chǔ)。

3.充值返利

我們對于這種返利通常會面向大R用戶做的線下返利。簡單來說就是買贈活動，金錢上并沒有少，反而贈送一些有價(jià)值的產(chǎn)品。但是并不是每一個(gè)用戶都會需要，同樣這種形式無法滿足普遍大眾用戶的需求。

4.代幣

所謂代幣就是和QB同一個(gè)道理。這種情況比較復(fù)雜，針對公司目前支付體系以及游戲產(chǎn)品的充值體系，同樣排除這種做法。如果條件允許，還要考慮代幣和游戲幣之間的權(quán)重。

三、代金券需求1.代金券需求分析

在上面折扣形式中，我們經(jīng)過一輪分析后決定采用活動券作為折扣活動的一種形式。我們將采用代金券這種券類進(jìn)行設(shè)計(jì)。（折扣券分優(yōu)惠券，代金券，滿減券。大同小異，效果都一樣）

所以有如下代金券的需求分析：

角色：玩家場景：游戲內(nèi)購買商品路徑：玩家購買商品后選擇相應(yīng)的代金券進(jìn)行支付

（代金券屬性分析）

代金券名稱：根據(jù)不同的活動或者產(chǎn)品名稱自定義，或者僅作為后臺生成代金券的一種記錄手段來源：代金券是通過何種手段發(fā)放到玩家手里。線上線下？兌換碼？后臺領(lǐng)取？價(jià)值：代金券的抵扣金額數(shù)使用范圍：即代金券只能在特定的產(chǎn)品或者渠道上使用有效時(shí)間：顧名思義發(fā)放規(guī)則：這里指玩家能夠自動分配或者手動領(lǐng)取。而狀態(tài)表示代金券的領(lǐng)取狀態(tài)。使用規(guī)則：指的是滿足一定的條件才能夠生效。而狀態(tài)表示代金券的使用情況，這里說明下可用：指的代金券可用已綁定：指的是代金券與訂單號綁定（已綁定狀態(tài)還可分訂單的狀態(tài)進(jìn)行再區(qū)分：玩家未付款，玩家超時(shí)未付款）已使用：代金券已經(jīng)使用，訂單號已完成已失效：指時(shí)間過期

8.權(quán)重：每個(gè)代金券只能綁定一個(gè)交易訂單號；每個(gè)代金券只能使用一次

（代金券功能需求規(guī)劃）

在畫腦圖之前先YY下代金券該有的功能需求，包含前后端。這里不考慮數(shù)據(jù)庫之間的交互模塊。將所有滿足代金券功能需求的模塊畫進(jìn)去后，再進(jìn)一步分析出哪些是必要的，不必要的，哪些是MVP的功能。

當(dāng)然，你會遇到以下的問題。然后需要解決。

玩家點(diǎn)擊代金券，無法領(lǐng)取玩家使用代金券后超時(shí)未付款，下一步如何處理玩家在哪里領(lǐng)取代金券玩家在哪個(gè)地方選擇代金券代金券重復(fù)領(lǐng)取了咋整代金券數(shù)量不夠代金券怎么設(shè)置生效時(shí)間，上架時(shí)間，發(fā)布時(shí)間

……

TIP：所有有可能出現(xiàn)的問題，都必須進(jìn)行窮舉。不斷窮舉會不斷發(fā)現(xiàn)新問題，產(chǎn)品功能的完善也就更進(jìn)一步。這里的窮舉不分前后端，是整體的窮舉。包括不同的角色在使用該功能時(shí)會產(chǎn)生什么樣的問題，會遇到什么困難，需要如何解決。

2.代金券后臺功能規(guī)劃

代金券系統(tǒng)后臺功能主要4大功能模塊：創(chuàng)建模塊，搜索模塊，狀態(tài)透視表以及數(shù)據(jù)分析。

1.創(chuàng)建模塊是第一步，這里需要考慮到前端展示。

讓用戶能夠更直觀的領(lǐng)取和使用代金券。創(chuàng)建模塊等于賦予代金券屬性，上面提及的代金券屬性分析中都必須從這里創(chuàng)建。另外這里還需要考慮代金券的上架時(shí)間，明確發(fā)行代金券的操作人員，以及設(shè)立一個(gè)數(shù)量預(yù)警功能。

2.搜索模塊：根據(jù)不同維度在代金券系統(tǒng)中搜索想要獲取的信息

3.狀態(tài)透視表：后臺操作者想要看到目前代金券的一個(gè)使用情況就通過數(shù)據(jù)表進(jìn)行表達(dá)。

數(shù)據(jù)表應(yīng)該包含的最基本的是該代金券目前的使用情況，期限，數(shù)量以及可操作的功能

4.數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析是作為運(yùn)營的重要指標(biāo)，該批代金券是否對產(chǎn)品帶來收益或者該代金券在本次活動是否有效果。

都可以通過分析代金券的使用情況，分析代金券過期未使用或者綁定未使用等用戶行為，對后期做進(jìn)一步的用戶指導(dǎo)。

（創(chuàng)建代金券模塊，相關(guān)字段原型圖）

四、前端規(guī)劃代金券前端規(guī)劃

前端規(guī)主要考慮用戶體驗(yàn)?zāi)敲淳托枰紤]下面幾個(gè)問題：

代金券如何出現(xiàn)？如何讓用戶去認(rèn)識代金券？用戶從哪里找到代金券？用戶怎么使用代金券？

TIP：結(jié)合原型分析代金券前端該有的因素，以及用戶如何實(shí)現(xiàn)使用代金券的操作步驟，盡可能減少用戶操作但又要確保操作順暢。接著需要揣摩你設(shè)計(jì)的每一個(gè)頁面之間的跳轉(zhuǎn)邏輯，窮舉一切可能出現(xiàn)的操作，進(jìn)一步完善產(chǎn)品功能。

（前端界面“代金券中心”原型）

基于該代金券系統(tǒng)是用在SDK產(chǎn)品上，前端的設(shè)計(jì)自然要考慮到產(chǎn)品的特性進(jìn)行設(shè)計(jì)。與移動互聯(lián)網(wǎng)大體上也是沒什么區(qū)別，該有的功能都有，只是前端展示不同。

TIP：領(lǐng)券失敗會有什么情況。網(wǎng)絡(luò)原因？代金券不足？已下架還在展示？已刪除還在展示？……我的代金券中，代金券無法使用？使用無效？……等情況都需要考慮分析。

最后將UI設(shè)計(jì)稿交付給設(shè)計(jì)師。如果沒有UED或者UX只能自己進(jìn)行布局，再交由UI部門進(jìn)行切圖設(shè)計(jì)。再講切好的PNG交給開發(fā)人員。然后跟進(jìn)開發(fā)，在開發(fā)中解決開發(fā)們對文檔的疑惑。

TIP：點(diǎn)擊一個(gè)按鈕如何跳轉(zhuǎn)？會產(chǎn)生什么效果？觸發(fā)某事件會提示什么？如何提示？等等

結(jié)語

市場分析和競品調(diào)研這里就沒有做過多的記錄。因?yàn)楫a(chǎn)品是SDK產(chǎn)品，對于技術(shù)層的要求和了解自然要多。對于接口的定義，數(shù)據(jù)庫字段等等這里就不一一說明，說到底還是要多和開發(fā)交流，多看書，多在網(wǎng)上看別人分享的東西，在自己總結(jié)分享出來。

寫這篇文章的目的是分享下自己在規(guī)劃SDK代金券系統(tǒng)時(shí)候一個(gè)大概的思路，同時(shí)讓自己知道做了什么如何去做，也在各位大牛們身上收獲不少，自然希望能夠幫助到其他人。當(dāng)然可能寫這篇文章會有部分邏輯有問題，歡迎指正一起學(xué)習(xí)。

（數(shù)據(jù)庫的交互整體結(jié)構(gòu)圖）

文章作者系 @Randy俊 未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

新聞標(biāo)題：產(chǎn)品規(guī)劃：如何規(guī)劃代金券系統(tǒng)？
文章出自：http://muchs.cn/article22/chcgjc.html

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