,在中國沒有多大作用？

是ISO這個洋人的玩意在中國水土不服？

是ISO自身的有缺陷不適合中國企業(yè)？

還是中國人的問題或者是中國企業(yè)的問題呢？

中國的管理不需要西方ISO那么復雜

根據(jù)這幾年思考得出的研究結(jié)果，我看還是中國特殊國情的問題，一是中國的工廠基本是加工中低端產(chǎn)品，管理不需要西方ISO那么復雜，二是中國人的傳統(tǒng)是認人不認規(guī)則，一大堆洋洋灑灑的程序文件、作業(yè)指導書對中國人的約束力是有限的。

中國改革開放30年，中國企業(yè)，尤其是珠三角的中小型制造企業(yè)基本上以加工制造為主，在國際有影響力的自主品牌較少，大部分產(chǎn)品在市場競爭中以價格取勝，因為產(chǎn)品單價低，這就要求工廠運作的低成本。相應勞動力成本、材料成本、運作成本也要低。因為什么都要低成本，所以什么事都不能弄得太復雜，一個人加加班能做完的事，絕不能安排兩個人做。流程表單要簡單有效，能減就減，不能減就省。但ISO不能這么簡單，該有的文件要有，該有的表單也必須要有，一般來說至少有七八十個表單，二十幾個程序文件。這么多大而全的程序文件、表單，很多中國人很不習慣，感覺沒這個必要，我們還沒達到這個水平;我們昨天不按程序做不也是沒有問題嗎，所以這些程序文件最終成了企業(yè)的擺設。我們不能說中國的老板沒有管理意識、沒有質(zhì)量意識，如果這樣，那就大錯特錯。中國的老板很有管理意識，如果真得全部按ISO要求走，中國這些中小企業(yè)很難生存，因為成本太高?，F(xiàn)在的中小企業(yè)很實在，有問題的地方用簡單有效的制度管住，沒問題的地方就不能浪費太大的成本耗在那。ISO有點大而全，面面俱到，中小企業(yè)老板感到太復雜,總感到他們工廠達不到這個水平，所以導致目前ISO這個爛狀況。

西方只認程序不認人，中國只認人不認程序

中國沒有經(jīng)過資本主義的萌芽和發(fā)展，直接從封建社會進入社會主義。而在鄧小平改革開放之前的時期也是沒有實現(xiàn)完全的工業(yè)文明，所以中國人根本沒有受到過工業(yè)文明的熏陶和職業(yè)化訓練?，F(xiàn)在的工廠的產(chǎn)業(yè)工人基本以農(nóng)民工為主，這些農(nóng)民工文化不高，出來前也沒有訓練過，所以在家種田放牛，走家躥戶瞎吹牛的習性是很難改變的。研究中國幾千年的文明就知道，中國人只認人，不認制度，這個與西方世界不一樣。當年我們認毛主席，多少人拋頭顱，酒熱血，不為線，不為名譽，只認毛主席，跟著他沒錯，我們的子孫萬代肯定有好日子過。ISO是西方人的爹，ISO要求不能認人，只認程序。程序下來你必須老實按流程要求做，不可打折扣。中國人就不習慣了，數(shù)千年來我們都習慣認人、看人、聽領導的，跟誰混有前途就跟誰混，誰對我好就聽誰的。你現(xiàn)在來個程序文件，作業(yè)指導書，你管得了我嗎？有用嗎?能和毛主席相比嗎?有鄧伯伯偉大嗎?所以我們充滿了不習慣，充滿了懷疑，所以在行動上就打折扣了。導致目前中國ISO成為一種擺設，欺騙客戶的裝飾品。

中國的ISO出路在那呢?

一要本土化：不能大而全，程序文件、表單不能太復雜，要求不能太高，要求太高只有做假。二要接地氣，流程文件要接合實際，流程文件撰寫前要到現(xiàn)場進行充分的調(diào)研，做到說寫做一致，杜絕文件、執(zhí)行兩張皮。

三要改習性：中國工廠農(nóng)民工為主，文化低，要把這些人訓練成有素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，就要有很好的氛圍，培訓，稽查，考核。

四要加大稽查：通過稽核、考核，獎勵等行動，提高執(zhí)行的習慣。

五是要調(diào)動基層員工的能動性，發(fā)掘基層員工的潛能，不能讓這些人邊緣化。

當前文章：為什么在歐美高大上的ISO9000體系,在中國沒有多大作用？
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