今天小編來給大家介紹ITSS認證中從四級到一級運維能力管理體系成熟度各等級主要特征，具體內(nèi)容如下：

1、ITSS第四級（基本級）

遵照《運維通用要 求》建立管理體系。要求管理體系真實存在，文檔和記錄基本符合通用要求的立意。

備注：成熟度四級主要解決運維能力管理體系“有沒有”的問題。

2、第三級（拓展級）

管理體系與通用要求逐條對標，各種流程規(guī)范和記錄文檔完整。

備注：成熟度三級主要解決運維能力管理體系“全不全”的問題。

3、ITSS認證二級（協(xié)同改進（協(xié)同）級）

a）運維能力管理體系中的各個組成要素（人員、服務(wù)臺、工具、備件、技術(shù)、流程等）相互關(guān)聯(lián)和協(xié)同，共同支撐企業(yè)的運維業(yè)務(wù)；

b）運維能力管理體系與企業(yè)的實際情況和業(yè)務(wù)狀況是相互匹配的，管理體系具有良好的合理性和適用性。

備注：成熟度二級主要解決運維能力管理體系“好不好”的問題。

4、ITSS一級認證（量化提升（量化）級）

a）基于對歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)量化和精確的運維能力管理，運維能力管理體系具有持續(xù)優(yōu)化的特征；

b）運維管理體系與組織業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展目標相互融合；

c）基于運維管理通用要求，提出適用于企業(yè)的創(chuàng)新的管理方法。

備注：成熟度一級主要解決運維能力管理體系“精不精”的問題。

網(wǎng)頁名稱：ITSS認證中運維能力管理體系成熟度各等級主要特征
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