這或許會成為未來酒店發(fā)展的一個小趨勢——酒店融入當?shù)兀瑸樽】吞峁┞糜尉€路,以高品質(zhì)的貼心服務(wù),進一步拓寬酒店業(yè)務(wù)的邊界。
如今的酒店理應(yīng)是一個美麗的“容器”,能包容下所處地域的特色,也能包容下旅客對于異地生活的美好想象,在擁有“旅人精神”之前,酒店首先擁有的是“規(guī)模效益”“屬地特質(zhì)”與“文化守護”。
一、規(guī)模效益
要實現(xiàn)“旅人精神”,酒店首先就要如同古時的驛站,在旅人的每一個落腳點,都能提供妥善的服務(wù)與安寧的落腳地。因此,規(guī)模是酒店與旅人觸及并共鳴的基礎(chǔ),諸如萬豪、松贊等推出線路的酒店,無一不是在線路之中,串連起旗下的不同酒店,以期提供完整的體驗感。
二、屬地特質(zhì)
在客房服務(wù)之外,“屬地文化”正在成為酒店力圖展現(xiàn)并吸引住客前來的重要特質(zhì),而對當?shù)鼐€路的打造,則將酒店與目的地更緊密地聯(lián)系在了一起。以松贊為例,每一家酒店都帶著不容忽視的藏式氛圍,讓客人能在物質(zhì)條件相對落后的藏地旅行中和現(xiàn)代大都市的品質(zhì)生活無縫對接,在極致的風景里打造“遠方的家”。
三、文化守護
具有“旅人精神”的酒店,與真正的旅人是必然能產(chǎn)生共鳴的,而這種共振,大抵脫離不開對于文化的感知。
法國羅萊夏朵精品酒店集團主席菲利普·戈伯特說,從1954年羅萊夏朵品牌在法國誕生起,我們就有這樣的承諾,酒店的一切都要融入當?shù)氐奈幕c風景,因為我們60%的酒店都與聯(lián)合國世界遺產(chǎn)相關(guān),所以我們稱自己為一個文化靈魂的守護者。松贊也以“整理提煉藏地古老的生命智慧”為初心,實現(xiàn)對文化的守護。
而這些純粹的風景與文化,正是旅人路途之中,正在想要看到的。
酒店做路線、做導游,事實上也是對“體驗經(jīng)濟”的一種探索。酒店正從住宿地到生活方式體驗地的轉(zhuǎn)變,盡管華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱曾給出過不同看法:“酒店業(yè)以住宿為本的主流是不會改變的。向生活方式目的地發(fā)展的趨勢只是市場細分化的表現(xiàn),主流不會因此而改變?!?/p>
但不可否認的是,住客對于酒店空間的延展探索,使得“睡覺”已經(jīng)不是唯一重要的事,越來越多的年輕消費者,并不愿意把酒店僅僅當作一個落腳地,酒店同樣可以是感知文化、建立社交的地方。旅行者的多元化體驗,正構(gòu)成目前旅游的關(guān)鍵要素,甚至已經(jīng)變成了現(xiàn)在旅游的一種生活方式。
另一方面,是消費者對于度假游、親子游的需求正在增加,以Club Med為代表的一價全包式酒店或以亞特蘭蒂斯為代表的目的地酒店,正在占據(jù)更多消費者心智,而酒店線路的推出,也是對于度假需求的一種滿足。
而就著這些趨勢,對于試圖尋找以非房收入實現(xiàn)高坪效可能的酒店來說,酒店線路,或許是一條更高維的道路。
分享名稱:親子游、度假游的興起,酒店設(shè)計如何應(yīng)對目的地旅游趨勢
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