有效提高用戶體驗(yàn)度的10個(gè)方法

良好的客戶體驗(yàn)是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者先應(yīng)該考慮的問(wèn)題，本文從這個(gè)方面出發(fā)，針對(duì)幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，這些都是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者應(yīng)該注意的問(wèn)題。

1、網(wǎng)站框架要清晰明了，讓訪客能一眼了解這個(gè)網(wǎng)站大概的功能或者是做什么用的，否則客戶跳出率會(huì)很大，跳出率直接影響到百度對(duì)用戶體驗(yàn)的分析，則排名也隨之變化。多數(shù)人沒(méi)有耐心仔細(xì)研究。包括文字的大小，顏色的協(xié)調(diào)，是否新窗口打開(kāi)鏈接，是否使用難以辨認(rèn)的花哨字體等。

2、非必要情況下不要強(qiáng)迫用戶注冊(cè)，強(qiáng)制注冊(cè)只是讓顧客留下一個(gè)ID而已，其實(shí)沒(méi)多大用處，但這種強(qiáng)制的行為卻會(huì)讓訪客十分反感。

3、不要使用過(guò)多華而不實(shí)的東西：flash，背景音樂(lè)，華而不實(shí)的圖片。很多企業(yè)鐘情于使用flash，但是考慮到網(wǎng)速加載問(wèn)題，能避免flash就盡量避免。提到背景音樂(lè)，不得不說(shuō)，如果非要使用，那讓用戶手動(dòng)開(kāi)啟音樂(lè)開(kāi)關(guān)，80%的用戶不喜歡打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候自動(dòng)播放音樂(lè)。

4、盡量使用文字導(dǎo)航，導(dǎo)航盡量簡(jiǎn)單化，如果鏈接到打開(kāi)PDF之類的文件，一定要做好相應(yīng)措施，不要讓用戶的網(wǎng)頁(yè)卡死在那。同時(shí)還要注意改變?cè)L問(wèn)過(guò)的鏈接的顏色。

5、不要在用戶進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)候，一個(gè)又一個(gè)的選擇，像打開(kāi)一個(gè)又一個(gè)的包裹才能看到里面的東西，訪客只是想盡快看到內(nèi)容!

6、不要在普通文字下加下劃線，如果加橫線的內(nèi)容不能點(diǎn)開(kāi)，盡量不要欺騙用戶。

7、盡量使用水平滾動(dòng)條，垂直的可以適當(dāng)使用。

8、圖片盡量添加ALT屬性，對(duì)seo有好處，也對(duì)用戶體驗(yàn)也有好處，盡量避免閃圖，除非你鐘情于非主流。

9、網(wǎng)站知名帶有搜索功能，對(duì)于海量信息的搜索功能。

10、網(wǎng)站一定要留聯(lián)系方式，尤其在網(wǎng)站下方位置，聯(lián)系方式是僅次于網(wǎng)站的重要溝通工具，包括電話，郵箱，及時(shí)通訊工具等。

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