產(chǎn)品經(jīng)理該如何提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“品味”？

在如今這個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的世界，如果你不想被周遭同化，那么品味，就應(yīng)該是你應(yīng)該具備的為數(shù)不多的品質(zhì)之一。同樣，品味也應(yīng)該是設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品經(jīng)理，開發(fā)人員，創(chuàng)業(yè)家，藝術(shù)家，以及各行各業(yè)的創(chuàng)意人士在工作中最重要的資產(chǎn)之一。

　　設(shè)計(jì)師Barry Smith曾這樣寫道，“你的天賦永遠(yuǎn)不會(huì)超越你的品味?！睂?duì)于那些天生就沒有品味的人來說，大的挑戰(zhàn)，就是要去提升自己的品味。

　　豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)往往有助于提升自己的品味。舉個(gè)例子，人們會(huì)期待那些美食評(píng)論家給我們提供精挑細(xì)選的食物類型，這些美食都是他們?cè)谌澜绲谝皇煮w驗(yàn)過的食物。不幸的是，上述例子并沒有幫助我們把自己的思維和品味轉(zhuǎn)化過來。過濾泡沫(是指網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)根據(jù)個(gè)人細(xì)化哦調(diào)整其服務(wù)，包括新聞和搜索結(jié)果，這樣用戶會(huì)被困在一個(gè)過濾泡沫之中，而得不到可能挑戰(zhàn)或擴(kuò)展我們世界觀的資訊)，以及我們根深蒂固的天生習(xí)慣，這一切都會(huì)讓人們更容易反復(fù)消耗或吸收同樣的事情。

　　蘋果公司和Pixar公司的創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯，應(yīng)該可以算是上世紀(jì)世界上最有設(shè)計(jì)品位的人之一了。他曾經(jīng)在接受國(guó)外媒體《連線(Wired)》雜志采訪時(shí)，這樣說道：

　　創(chuàng)造力其實(shí)就是一種把事情連接起來的能力。當(dāng)你問一個(gè)極具創(chuàng)造力的人，他們是如何做事的，也許他們會(huì)感到有一些罪過，因?yàn)樗麄儾]有實(shí)際去做一些事情，他們只是提前預(yù)見到了一些事情。過一段時(shí)間以后，對(duì)他們而言，某件事情似乎是一件顯而易見的事實(shí)。這是因?yàn)樗麄兡軐⒆约旱慕?jīng)驗(yàn)連接起來，并且綜合成全新的東西。他們之所以能夠做到這一點(diǎn)，原因就是因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)更加豐富，而且和其他人相比，他們對(duì)自己經(jīng)歷的思考也更多。

　　不幸的是，對(duì)于普通大眾來說，具有創(chuàng)造力的人簡(jiǎn)直是鳳毛麟角。在許多行業(yè)里面，絕大多數(shù)人并沒有豐富多樣的經(jīng)驗(yàn)。他們沒有足夠多的“點(diǎn)”，因此也就無法把這些點(diǎn)串成線，不僅如此，由于對(duì)問題沒有廣闊的視野，他們所能提供的，往往也都是一些單一、線性的解決方案。一個(gè)人的人生閱歷越豐富，對(duì)行業(yè)的理解力越廣泛，他們所做的設(shè)計(jì)就會(huì)更好。

　　喬布斯認(rèn)為，整個(gè)人生的經(jīng)歷應(yīng)該更廣泛。但是作為筆者而言，似乎覺得把所有體驗(yàn)都集于一身似乎有點(diǎn)兒傻，我更愿意去探索某一專門的領(lǐng)域，當(dāng)然啦，這個(gè)領(lǐng)域必須能夠?qū)ψ陨淼木衿肺队兴鶐椭?，就像是一些美食評(píng)論家，他們會(huì)把重點(diǎn)放在食物的質(zhì)感和味道上面，因此你也可以通過一些特定類型的媒體來提升自己的品味：

你選擇閱讀什么樣的媒體，意味著你會(huì)成為什么樣的人

　　心靈感應(yīng)，當(dāng)然啦，當(dāng)你不去想它的時(shí)候，心靈感應(yīng)反而會(huì)更有趣。多年以來，人們一直在爭(zhēng)論是否存在心靈感應(yīng)這件事情，像J.B.Rhine這樣的人，一直挖空心思的想建立一個(gè)有效的實(shí)驗(yàn)流程，并希望用事實(shí)證明沒有心靈感應(yīng)這回事兒。但一直以來，心靈感應(yīng)一直都存在，就像美國(guó)作家愛德華·愛倫·坡撰寫的短篇小說《失竊的信》中的情節(jié)一樣。

　　——史蒂芬·金(Stephen King)，《寫作---我的作家生涯》(On Writing)

　　真的很難忽略寫作和閱讀。文字是互聯(lián)網(wǎng)最基本的組成部分之一，而閱讀則是二次學(xué)習(xí)最重要的手段。通過寫作和閱讀，可以讓我們了解自己的當(dāng)下，回顧過去，并且展望未來。

　　一個(gè)人如果在寫作和閱讀上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們把生活中一些不尋常的點(diǎn)連接在一起，這樣就會(huì)讓我們更具創(chuàng)造力(而且，恕筆者在此冒昧的插一個(gè)詞，創(chuàng)新性。)

　　我們應(yīng)該把閱讀看作是去聆聽一場(chǎng)演講，或是與作者進(jìn)行一次對(duì)話，所有這些行為都是只有一個(gè)目的，那就是，獲取信息。對(duì)于提升一個(gè)人的品位而言，通過閱讀來獲得他人不同類型的體驗(yàn)和想法是非常有用的。

　　閱讀也是讓我們審視這個(gè)世界的一個(gè)重要途徑，書籍就像是一個(gè)審視生活的鏡頭。Charlie Hoehn是一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，也是一名作家，他寫道：“當(dāng)我決定完全不去關(guān)注生活那些無聊的新聞，并專心閱讀之后，不到兩個(gè)星期，我的憂慮癥狀就減輕了很多?！?/p>

　　閱讀可以幫助人們提升可認(rèn)知的品位，只是我們并沒有太多時(shí)間進(jìn)行合適地篩選和思考，不過作家Alain de Botton對(duì)閱讀進(jìn)行了很好的總結(jié)，他寫道：

廚師：就是為那些工作繁忙而沒時(shí)間準(zhǔn)備飯菜的人去制作食物的人。作家：就是為那些心事重重而又無法準(zhǔn)確表達(dá)的人去闡述想法的人

產(chǎn)品管理品位

　　我記得史蒂夫喬布斯當(dāng)時(shí)住在加州Woodside的時(shí)候，和我是鄰居，他的家里沒有任何家具。當(dāng)時(shí)讓我非常驚訝，因?yàn)樵趩滩妓沟氖澜缋?，他認(rèn)為沒有一件家具設(shè)計(jì)算好的，市面上所有的家具喬布斯都看不上。喬布斯為了追求好，他寧可不要任何家具……這也許就是我和喬布斯大的不同之處，對(duì)我來說，只要有不錯(cuò)的生活，我愿意生活這樣一個(gè)世界里;而喬布斯不行，在他眼里，只要東西不夠好，他就無法忍受。

　　------Larry Ellison 甲骨文公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官在Quora上寫道。

　　好的品位不一定每次都能產(chǎn)生最讓人高興的結(jié)果;事實(shí)上，好的品位就是不斷追求好，這是一個(gè)目標(biāo)，而且難以實(shí)現(xiàn)，甚至可以說，永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)。最好的產(chǎn)品經(jīng)理了解這一點(diǎn)，因此他們能夠在好和“實(shí)際產(chǎn)品”之間找到平衡，而喬布斯本人則更愿意把實(shí)際產(chǎn)品稱作為，“實(shí)際交付的藝術(shù)品”

　　那么，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，如何提升自己的品位呢?Y-Combinator創(chuàng)業(yè)孵化器的創(chuàng)始人Paul Graham這樣寫道：

　　和其他任何一份工作一樣，當(dāng)你不斷的從事設(shè)計(jì)方面的工作，你肯定會(huì)在這一領(lǐng)域變得越來越好。你的品位會(huì)發(fā)生變化。而且，每個(gè)人都知道自己在工作中會(huì)變得越來好，你也一樣，也會(huì)知道自己會(huì)變得越來越出色。如果你理解這一點(diǎn)，那么隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，對(duì)于自己過去那些品位，除了在理解上會(huì)產(chǎn)生出入之外，說不定還會(huì)覺得很糟糕，這也許就是所謂的自明之理吧。

　　無論是通過外部驗(yàn)證或是內(nèi)部直覺，在產(chǎn)品開發(fā)過程中簡(jiǎn)單的獲得更多經(jīng)驗(yàn)，都將有助于提升自己的品位，你可以通過全身心的工作，也可以通過與人交流溝通，甚至還可以從一些不重要的項(xiàng)目開始起步，逐漸獲得項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

　　對(duì)于那些希望可以盡快讓自己的品位有所提升的人，F(xiàn)acebook產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管Julie Zhuo是這樣寫道的：

　　1. 對(duì)于那些正確的事情或工作，要給予正確的安排，工作要按照優(yōu)先級(jí)順序來完成，這點(diǎn)非常重要：對(duì)于那些看得見的工作或是優(yōu)化改良的工作，除非大家對(duì)產(chǎn)品功能和流程上毫無意見，否則不要提出任何批評(píng)。

　　2. 對(duì)自己的工作要特別重視：“無論什么事情，作為一名設(shè)計(jì)師，首先就應(yīng)該比其他人重視自己的工作，設(shè)計(jì)師更應(yīng)該清楚的了解這一點(diǎn)。”

　　3. 在提出批評(píng)的時(shí)候，如果希望能有所改進(jìn)，就應(yīng)該用更多善意的建議：在改善產(chǎn)品的時(shí)候，如果你無法提供可供選擇的方法或建議，那么實(shí)際上是毫無幫助的。

　　4. 把標(biāo)準(zhǔn)保持的高一些：即使是最成功的App，你也要找到提升改進(jìn)的方法，當(dāng)你手頭上的弓箭不多時(shí)，沒關(guān)系，多準(zhǔn)備些木棍也不錯(cuò)。

　　在開發(fā)新的App時(shí)，除了具備可能的功能集合和流程之外，一些專家反饋也能驗(yàn)證你的想法，這些都有助于提升你的品位。

人和教育

　　品位是在與其他人溝通交流中獲得的。正是因?yàn)橥ㄟ^不斷的練習(xí)，你才能擁有屬于自己的品位。如果其他人也擁有了好的產(chǎn)品開發(fā)品位，而且你能與之合作，那么真的是非常幸運(yùn)的一件事。如果你從零開始，那么與人交流學(xué)習(xí)的時(shí)候，千萬不要自稱已經(jīng)滿足了，因?yàn)檫@么做實(shí)在是太傻*了，而且，如果這么做并非是你真實(shí)性格使然，而是你裝模作樣的擺擺譜，那么反而更令人作嘔。甚至有些人覺得，上帝創(chuàng)造出另外一個(gè)世界或是其他好之物就只是去滿足他們自己奢侈的想象。

　　---Baltasar Gracian，作家兼哲學(xué)家

　　Jim Rohn是一名創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)也是一名作家，他寫道，“想知道自己幾斤幾兩，那么好，先看看你平時(shí)和哪五個(gè)人相處的時(shí)間最長(zhǎng)，把這五個(gè)人挑出來，你就和這五個(gè)人中間的那個(gè)最像。”

　　在和其他人溝通交流，并提升自己的品位時(shí)，需要你有一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變，那就是，你要把自己當(dāng)作是一名充滿熱情，積極性很高的學(xué)生，而其他人則都是你的老師。

　　David Heinemeier Hansson是云服務(wù)項(xiàng)目管理軟件公司Basecamp的合伙人，對(duì)于提升產(chǎn)品開發(fā)品位，他是這么寫道的，“擴(kuò)展你的眼界，提升你的品位，不僅僅需要有決心，還需要有奉獻(xiàn)精神，但是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)絕對(duì)是有可能的。有些人可能會(huì)預(yù)先有一定的傾向性，但是只要你愿意把自己的身段放低，把自己當(dāng)作是一個(gè)學(xué)生，那么肯定都能讓自己的品位得到提升?！?/p>

　　Pharrell Williams是一名屢獲殊榮的音樂家，設(shè)計(jì)師，和藝術(shù)家，在邁阿密設(shè)計(jì)大會(huì)的一次采訪中，他對(duì)Kanye West(美國(guó)著名饒舌歌手，唱片制作人，作家)說，“說老實(shí)話，與那些品位極高的人聚在一起，千萬不要畏懼向他們學(xué)習(xí)，你也千萬不要給別人一種萬事通的感覺。這是我學(xué)到的最好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之一?！?/p>

　　喬布斯本人也掌握了許多重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，他把其中之一功歸功于教育?！拔以诮邮苷?guī)學(xué)校教育時(shí)，學(xué)會(huì)了襯線和非襯線字體，也學(xué)到了如何改變不同字體組合之間的間距，更學(xué)會(huì)了如何做出漂亮的版式。這些字體很漂亮，有些還具有歷史感，就像是精妙的藝術(shù)，這種感覺是科學(xué)永遠(yuǎn)不能捕捉到的，我覺得這種感覺太迷人了?！保?/p>

　　想要獲得教育，第一步就是開始去尋找自己所在領(lǐng)域里的老師。雖然有些大道理會(huì)說，你可以從任何人身上學(xué)到東西，但是注意，在你身處的特殊領(lǐng)域里，不是每個(gè)人都有資格被稱作老師的。

　　如果你不知道這些老師是誰，可以先去看看行業(yè)里最知名的企業(yè)，找找看領(lǐng)導(dǎo)這些公司的設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理都是誰。筆者經(jīng)常會(huì)在一些商業(yè)出版物上面做標(biāo)簽，因?yàn)檫@些雜志往往會(huì)訪問某一領(lǐng)域內(nèi)最優(yōu)秀的人，如果他們的采訪主題引起了我的興趣，那么我就會(huì)進(jìn)行深入挖掘。此外，如果你所處的行業(yè)里有獲獎(jiǎng)企業(yè)，或是最優(yōu)秀的前十大公司，那些這些公司的領(lǐng)導(dǎo)都可以成為你的老師。

　　如果你沒有得到機(jī)會(huì)與行業(yè)內(nèi)的高手見面，那么可以去閱讀一下他們的博客文章，或是相關(guān)的采訪內(nèi)容，當(dāng)然也可以關(guān)注一下他們的社交媒體，這樣你也能夠了解到他們的想法。你要從理解他們的價(jià)值觀起步，判斷他們是如何看待產(chǎn)品，設(shè)計(jì)，以及初創(chuàng)公司的，你必須要了解自己當(dāng)前的品位和專家價(jià)值觀之間究竟還有哪些差距。

　　我們可以把知識(shí)看作是食物。老師可以做出任何類型的食物。食物的質(zhì)量可能很好，也可能很差，這主要取決于老師的能力。但是，我們選擇吃什么食物則是根據(jù)自己的口味(品位)。而我們最終吸收在體內(nèi)的東西則取決于自己的消化能力。因此，我們能學(xué)到些什么東西，很大程度上取決于老師能教給你什么，還有你自己能夠吸收些什么。

　　---Devdutt Pattanaik博士, 《消化的能力》(The ability to digest)

結(jié)束語

　　所謂品位，實(shí)際上是一種相當(dāng)有價(jià)值去培養(yǎng)的能力。事實(shí)上，在任何一個(gè)行業(yè)里，品位都是成功必不可少的因素之一。你應(yīng)該具備一種能力，這種能力能讓你了解自己應(yīng)該渴求些什么，應(yīng)該如何按照輕重緩急去處理事情，這種能力會(huì)讓你看事情更加清晰，并幫助你更加專注。

　　請(qǐng)你記住，所謂吃啥補(bǔ)啥，那么你該吃些什么呢?首先你要閱讀更多更全的書籍，然后去判斷并消化自己的產(chǎn)品，最后，要明白，在自己身處的行業(yè)領(lǐng)域里，你總是能夠從專家身上學(xué)到更多東西。

名稱欄目：產(chǎn)品經(jīng)理該如何提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“品味”？
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