網站影響用戶體驗的因素

優(yōu)秀的網站與平庸的網站之間大的區(qū)別在于用戶體驗有著本質的不同。為了給訪問者留下深刻的印象，網站往往需要設計的引人入勝，并且擁有良好的用戶體驗。其中，影響用戶體驗的最重要一個因素在于網站可用性。

網站可用性指的是建立一個易于用戶操作的高性能網站，其設計和開發(fā)過程都始終圍繞滿足用戶需求與期望這一專一目的。符合高標準的網站可用性通常會模擬并自動補足用戶操作行為模式，以此吸引用戶繼續(xù)瀏覽網站。

如果你希望自己創(chuàng)建的網站能夠生存并持續(xù)的發(fā)展，網站用戶體驗是需要好好經營的一個最關鍵的因素。簡單來說，就是網站清晰明朗，不難使用，也就是需要肯定以下幾個方面的問題：

是否網站易于訪問？ 是否彰顯了明確、有信譽的企業(yè)品牌身份與網站用途？ 是否易于獲取在線信息（導航足夠明確嗎）？ 是否提供了足夠有用且容易被理解的內容？

本文將集中討論網站頁面速度的問題，它是影響網站可用性的關鍵因素。高效的頁面訪問速度將在很大程度上提高網站可訪問性。想必大家早都知道這樣一個現象，如果網站的加載時間過長，用戶難以等待便會轉到其他網站，結果導致流失大量的訪問者?？梢院芄降恼f，頁面速度將是潛在用戶對網站可用性的最初印象。不考慮頁面速度的話，就無法評價網站可用性。

網站可用性與頁面速度——決定成敗的因素。

網站的用戶體驗工程是一項具有開創(chuàng)性的工作，jakob nielsen從人類感知方面得出了3個主要的時間限制觀點。這項工作為用戶在面對面接觸某個網頁或網絡應用程序時的期望值提供了重要的信息。如果你的網站沒有與人的感知能力保持統(tǒng)一，就得不到用戶的好感，結果是大大的失敗。所以，讓我們來仔細探討一下頁面速度與可用性，兩者都在使網站創(chuàng)建成功的過程中扮演了重要的角色。

網站用戶厭惡長時間的頁面加載

如果一個站點加載速度很快，網站用戶將表現出較高的滿意度。當某個網頁加載的時間超過一定的時間閾值時，用戶則表達出不能忍受的意愿。nielsen提出，頁面加載速度超過15秒就會引起用戶不滿（參考nielsen的論文），hoxmeier與dicesare將這個時間閾值假定為12秒。

關鍵在于網站的加載速度影響了用戶對網站滿意或者不滿意的程度。人們希望極速的在線用戶體驗，如果網站不能夠滿足人們的需求，終將被拋棄。用戶再也不愿意等待網站加載了，他們希望在短時間里得到信息，甚至大多數人已經習慣快速不停的切換瀏覽。他們沒有足夠的耐心與意愿等待一個頁面慢慢加載，利用等待的時間他們更愿意去做其他更有意義的事情，網站開發(fā)者必須學會尊重用戶的時間。

頁面速度作為網站可用性內容之一，對搜索引擎制作十分重要

一個網站搜索引擎制作的質量關系到在線可視性。網站搜索引擎制作這一領域在過去幾年中經歷了快速的改革，尤其在panda和penguin更新之后。隨著panda和penguin更新所帶來的科技成果，可以毫不夸張的說，網站搜索引擎制作性能有了本質的改變。其焦點由為了搜索引擎而制作轉向至為了網站用戶而制作。搜索引擎偏愛那些擁有好用戶體驗效果的網站，而不是那些專注于提升網絡排名的網站。

結果導致網站速度制作逐漸成為網站搜索引擎制作活動的一部分，加載速度快的網頁似乎擁有搜索引擎帶來的一系列福利（參考站點速度對制作的影響）。

搜索引擎所帶來的福利首先體現在更好的可用性能，提高用戶成為常駐網站用戶的比例，這是由加快頁面加載速度帶來的直觀效益。google搜索引擎算法將用戶行為數據計算在內，比如跳出率，停留在頁面以及其他地方的時間。如果網站頁面加載速度過慢，訪問者不愿意花多余的時間停留在這些頁面上，很有可能放棄瀏覽。這會影響網站的排名。另一方面，更快的頁面加載時間能夠減少跳出率，增加用戶停留在網站的時間。google覺得如果用戶愿意停留在網站時間越長，表示網站將提供給用戶更多的價值。這對于網站的排名有積極的影響力。

所有影響google排名的因素都有統(tǒng)一的目標——用戶滿意度。頁面加載速度是google認為某個網站是否能達到用戶滿意度的至關重要的因素。

第二個搜索引擎帶來的福利體現在頁面速度指數化提升，事實上這些頁面方便高效的頁面抓取，導致更快更好的指數化。更快的指數化對于擁有成千上萬頁面的網站非常重要，常見于各類型的商業(yè)網站，這種特殊情形下，所有的產品頁面為了獲得更好的可視性，就需要更好指數化。

網站可用性，頁面速度和與人們等待的底線

kissmetrics網站提出了不可思議的信息圖表，展示了底線與頁面加載時間之間的關系。網站的加載時間對網站改變的影響是很直接的。這點促進了網站往有益的方向改變，意味著頁面速度同樣影響著你公司的首席風險官的策略抉擇。如果你希望提高網站的盈利，就要確保網頁加載足夠快。一旦網站的表現不及用戶所期待的標準，請對高投資回收率說再見吧。當今社會人們之間的聯系比以往任何時候都要緊密，一個網站效果無論好壞都會被快速傳播開來。所以，提升速度就是核心，無論如何。忽視頁面速度就是拿網站的未來做賭注。

移動設備，頁面速度和可用性

根據stasista（一家處于數據分析領導地位的公司）的一項調查顯示，截止到2013年7月份，移動手機上網用戶占網站使用比例的17%。這個數據體現了可用性與頁面速度的關鍵點。為什么呢？移動上網用戶比電腦上網用戶更加沒有耐心，因為他們受到網絡連接的限制。聰明的開發(fā)者知道通過快捷的網頁速度，可以在很大程度上提高可用性。

隨著移動上網消費不斷增加，手機上網體驗比傳統(tǒng)電腦網絡體驗將受到更多的啟發(fā)。在這種情況下，頁面加載速度和與之相關的可用性將成為網站至關重要的成功因素。

總結一下：

初始加載頁面是網站可用性的基礎。網站訪問者就是你的潛在客戶，他們對網站可用性的第一印象是判斷響應時間。如果網站加載快速，你確保的不光是訪問者滿意的瀏覽速度，還保證了不會讓對網站有高期待的用戶失望。你的每個決定都是基于網頁速度上的，頁面加載速度與用戶體驗始終精密聯系在一起，一定不能忽視！

分享名稱：網站影響用戶體驗的因素
轉載來源：http://www.muchs.cn/news21/106271.html

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