電商賣家借微信轉(zhuǎn)型微電商應(yīng)該怎么做？

隨著競爭的激烈，如今獲取客戶的成本已經(jīng)是5年前的十幾倍，有些推廣費(fèi)已占據(jù)成本的20%。最頭疼的是花錢買來的用戶多是一次性，付錢給了平臺(tái)，最后用戶又回到平臺(tái)，沒有屬于自己的用戶。而客戶確實(shí)生意的根本。

如今很多賣家都喊著轉(zhuǎn)型，希望做好微電商，擁有自己的粉絲，自建用戶池，都是嘴上說說，行動(dòng)上落地的很少。原因也是多種，一部分人擔(dān)心把用戶沉淀到微信會(huì)影響已有平臺(tái)生意(淘寶天貓)，一部分通過現(xiàn)有渠道方式活的還可以，也懶得費(fèi)時(shí)費(fèi)力運(yùn)營微信;當(dāng)然也有人確實(shí)不知道怎么做。甚至有些人還沒意識(shí)到，聚集粉絲，做微電商會(huì)給自己帶來什么好處。我做個(gè)匯總吧，經(jīng)營好微信，升級(jí)微電商至少有一下5大好處。

1便于老客戶的二次營銷，信息推送基本免費(fèi)

2產(chǎn)品上新或促銷活動(dòng)，通過微信就能宣傳出去，新品破零也省去刷單費(fèi)用

3商業(yè)的本質(zhì)是信任，單靠產(chǎn)品功能贏得信任的時(shí)代已經(jīng)過去，通過微信強(qiáng)化粉絲的親近感和認(rèn)同感是新電商訴求，有溫度和情感。例如@年糕媽媽、@枕頭哥、@堅(jiān)果哥這樣極具人格化特點(diǎn)的品牌賬號(hào)

4企業(yè)自建用戶池塘后，就能盡可能降低對(duì)于平臺(tái)依賴，掌握主動(dòng)權(quán)

5鍛煉自己從經(jīng)營貨到經(jīng)營人思維轉(zhuǎn)變，只要抓住了人，經(jīng)營好人，賣什么產(chǎn)品不再重要，這也是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)魅力

可是怎么才能達(dá)到上面的目的呢?很顯然這不是一個(gè)點(diǎn)的問題，它需要從企業(yè)自身來開始分析，從思維認(rèn)知到操作技巧一一解答，才能走的順。不能只想著加粉加粉，更需要全局思維，系統(tǒng)思維，評(píng)估好優(yōu)先順序，今天我也總結(jié)了8個(gè)環(huán)節(jié)要點(diǎn)，讓大家全面認(rèn)識(shí)：

1電商賣家轉(zhuǎn)型微電商有幾條路可走?是完全依賴微信商城渠道?還是僅借助微信平臺(tái)沉淀粉絲，主交易繼續(xù)在平臺(tái)(淘寶京東)銷售?抑或者轉(zhuǎn)型純微商。選擇不同運(yùn)作方式也不同。

2選好出路之后，電商企業(yè)的微信該如何定位，做銷售，品牌還是互動(dòng)服務(wù)?做個(gè)人微信還是公眾號(hào)平臺(tái)?這里一步錯(cuò)就會(huì)步步錯(cuò)。

3微電商的核心是經(jīng)營人，事實(shí)證明用戶更喜歡具有人格屬性的賬號(hào)，這就是社交媒體的獨(dú)特處。那你的人格化形象怎么定位?

4如何有效的吸引粉絲?不論是老用戶轉(zhuǎn)粉，還是獲取新粉絲，你都需要給粉絲一個(gè)關(guān)注的理由?這個(gè)理由絕不是拍腦門想出來的，而是分析出來的。比如做孕婦裝，你想就發(fā)布孕婦知識(shí)吸引關(guān)注，無疑是草率而錯(cuò)誤的。正確的思路是挖掘用戶痛點(diǎn)，想透徹他為什么關(guān)注我。

5有粉絲之后要留住粉絲，保持粘性，否則一潭死水又有什么價(jià)值?所以微信內(nèi)容如何設(shè)計(jì)呢?像10萬+學(xué)習(xí)，恐怕很多公司連專業(yè)文案都沒有，難道不做了?方法一定是有的。

6有粉絲就有活動(dòng)，如何策劃微信活動(dòng)，通過微信活動(dòng)來創(chuàng)造場景，讓粉絲嗨起來，保持粘性?

7電商賣家的終極目標(biāo)還是要銷售。在哪里賣出，是回到淘寶平臺(tái)成交?還是獨(dú)立網(wǎng)站來做?又有哪些植入技巧能帶來銷售轉(zhuǎn)化。

8最后，始終離不開人，團(tuán)隊(duì)如何搭建，一個(gè)人怎么干?一群人怎么干?需要多少人，如何分工配合，怎么考核?

這些問題不解決好，就沒辦法做實(shí)做好。我相信很多電商賣家都想過其中的一兩個(gè)問題，但很少去系統(tǒng)的考慮，更談不上有策略方法持續(xù)的干。我是做電商出身，當(dāng)年在夢芭莎負(fù)責(zé)新媒體的時(shí)候就想著怎么把微博粉絲變現(xiàn)，有用戶不能轉(zhuǎn)化為銷售，作為營銷人應(yīng)該著急，所以當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了“2萬粉絲30萬銷售”案例。即便現(xiàn)在微信策劃，我們也是做能有效果評(píng)估的策劃，結(jié)果性的數(shù)字才會(huì)讓我興奮。所以此前又為客戶策劃了“2天增粉20000，訂單超過100+”的營銷活動(dòng)。

雖然我追求數(shù)字化的結(jié)果，但是我更清楚，過程決定結(jié)果，就像你種了一個(gè)蘋果樹，如果不能做到澆水施肥，除蟲打藥，怎么能收獲金燦燦的蘋果呢。所以把每個(gè)環(huán)節(jié)盡可能做實(shí)，預(yù)期的結(jié)果才有可能達(dá)成的，天下沒有一蹴而就的成功。不管你是小賣家，還是大賣家，你們只是資源與規(guī)模不同，該走的環(huán)節(jié)都不會(huì)少。

現(xiàn)在所有的生意都在電商化，對(duì)于電商賣家每花錢帶來一個(gè)流量，都要盡可能讓它重復(fù)利用，每成交一個(gè)客戶，都把他們“顆粒歸倉”，裝入口袋，這也是移動(dòng)時(shí)代的連接精神。微信提供的是一個(gè)池子，那么還得電商賣家自己往里面裝，所以這個(gè)過程中就要一步步把上面問題落實(shí)，學(xué)會(huì)微營銷技巧，成功實(shí)現(xiàn)微電商轉(zhuǎn)型。

凡事不謀全局不足以謀局部，認(rèn)清大勢方向，就需要結(jié)合自身找準(zhǔn)屬于你突破口，所以你作為電商賣家，要做微信，要干微電商，你應(yīng)該選擇什么樣的革命道路，不提倡跟風(fēng)，更不能瞎瘋，從接觸的企業(yè)和成功案例，我總結(jié)3種方向出路，可對(duì)號(hào)入座，各自分析。

一、以淘寶天貓為主戰(zhàn)場，用微信沉淀粉絲，輔助產(chǎn)品營銷推廣，這種適合類目中大企業(yè)，不會(huì)輕易離開平臺(tái)，否則風(fēng)險(xiǎn)較大

比如一些從淘寶平臺(tái)成長起來的中大型賣家，每年超過50%-80%的銷量來源淘寶，它就很難脫逃，但是他們也清醒意識(shí)到必須把用戶沉淀起來，微信自然成為選，所以開始做公眾號(hào)或個(gè)人微信。這類企業(yè)很多，比如韓都衣舍，小也香水，探路者，貝殼童裝，就是典型例子。

微信能夠成為他們每次大促，新品上市非常有利的推廣渠道。但是鑒于微信跳轉(zhuǎn)淘寶不便，要么用淘口令，有些直接跳轉(zhuǎn)京東店。像韓都衣舍這樣體量公司，微信作為重要渠道。

由于微信無法直接跳轉(zhuǎn)到淘寶，所以很多買家使用淘口令進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，這也是用的最廣泛的方式。

二、完全以微信為核心，甚至把微商城作為主要購買渠道，未來依賴微信經(jīng)營實(shí)現(xiàn)發(fā)展，這類適合已經(jīng)決心不依附平臺(tái)電，或最開始就不想著在上面干

這類電商企業(yè)有兩種，一種就是從自媒體起家，微信自帶巨大流量，然后開通有贊/微店等開店平臺(tái)，自己玩，比如@年糕媽媽@老爸測評(píng)這些都是通過微信自媒體聚集影響力，然后轉(zhuǎn)型電商的新玩家。

還一種就果斷放棄淘寶店，完全依托微信獲取流量經(jīng)營客戶，活的也很不錯(cuò)，這類以中小電商買家為主。

不論是上面哪一種情況，對(duì)傳統(tǒng)電商企業(yè)轉(zhuǎn)型微電商，你必須權(quán)衡自己，有沒有能力做成自媒體，比如團(tuán)隊(duì)有擅長寫文章，分享知識(shí)，畫畫等特長，具備自媒體的潛力。

如果你放棄平臺(tái)流量(如放棄皇冠店那個(gè)案例)，就要考慮你是否具備初始流量(客戶)，比如有10萬老客戶名單，自己微信已經(jīng)有三五千好友，基于這些種子客戶，基礎(chǔ)流量，做起來成功的概率就大多了。

三、擁有產(chǎn)品資源，有渠道或自生產(chǎn)研發(fā)，只愿供貨，不涉及零售，最好的選擇就是微電商，入駐分銷、代理招募或自建分銷渠道。

這類電商賣家實(shí)際上轉(zhuǎn)型做微商了，自己有產(chǎn)品，或代理或貼牌，就想著供貨收款，讓別人去賣。微商無疑是最好的選擇，但并非招募代理才叫微商，我認(rèn)為有三種玩法：

1.入駐分銷平臺(tái)

2.招募代理微商模式

3.自建分銷系統(tǒng)，建立自有流量

以上3點(diǎn)，入駐分銷平臺(tái)是最簡單輕松地，你就只管一件發(fā)貨就行，甚至有些發(fā)貨都不用管。此前一些三級(jí)分銷平臺(tái)打擦邊球，被封殺的七七八八了，剩下的基本都屬于正規(guī)，像121店、微店、微賣，都可以試試。

如果你不僅限于賣貨，想做自己的品牌，那就自己招募代理干微商品牌吧。雖然不需要直接賣貨，但招募代理，培訓(xùn)管理他們，也不是一個(gè)輕松的活。還一種方式就是跟成熟微商團(tuán)隊(duì)合作，這次立白殺入微商，就是不用自己動(dòng)手，分錢就好。當(dāng)然這也要?jiǎng)e人微商團(tuán)隊(duì)看的上才行。

現(xiàn)有的微商代理模式只是我認(rèn)為的微電商模式之一，相比而言我更喜歡社會(huì)化分享模式的微電商。不走那種層層代理，只玩零售+分銷代言人，自建分級(jí)網(wǎng)站，讓每個(gè)購買者都有機(jī)會(huì)成為經(jīng)銷者。

你只有購買過產(chǎn)品才能成為代言人(分享者)，擁有自己的專屬二維碼/鏈接，只要你分享出去，你朋友通過二維碼購買，你就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)或傭金，若你朋友也成為代言人，分享二維碼，他的朋友購買了，你同樣獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)。

雖然不少人詬病這種二級(jí)分銷模式，但我還是相信社交分享一定會(huì)成為電商購物的標(biāo)配。這里面還有一個(gè)很好的案例就是環(huán)球捕手，采取類似的模式也獲得巨大成功。今天不一一細(xì)講，后面再詳細(xì)分析。

如果往后看5年，微電商/社交電商一定會(huì)成為主流，通過社交分享來獲得分散流量是絕大多數(shù)電商的必經(jīng)之路，這條路對(duì)賣家利好，但對(duì)電商平臺(tái)就不好了，他們不愿意賣家擁有自主獲得流量的能力，但共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)趨勢不會(huì)停下，流量共享，用戶共享終會(huì)一步步打破。

傳統(tǒng)電商的賣貨模式老了，從微博到微信，到微商，無不是在經(jīng)營“人”，獲取流量的方式要轉(zhuǎn)型，用戶的管理方式要轉(zhuǎn)型，甚至與用戶的關(guān)系都要轉(zhuǎn)型，不是買賣和是分享合作，這個(gè)時(shí)代一定會(huì)到來。

文章題目：電商賣家借微信轉(zhuǎn)型微電商應(yīng)該怎么做？
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