2024-01-11 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站好看不好看,不能自己說的算。應(yīng)該從用戶的角度出發(fā),考慮一下用戶的感受。但是,現(xiàn)實的情況并非如此,網(wǎng)站如何設(shè)計如何制作,更多的還是依賴于網(wǎng)站主辦者或者網(wǎng)站設(shè)計人員的主觀意識。誰付錢誰說的算,在中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)市場表現(xiàn)的尤為突出。LOGO一定要大,公司名稱要醒目,設(shè)計配色要大紅大綠,網(wǎng)站上一定要加上背景音樂,多數(shù)網(wǎng)站正是在忽視用戶體驗的主觀意識指導(dǎo)下粗制濫造。
什么是用戶體驗?是每個從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的人員,必須去深入思考的問題。在網(wǎng)站建設(shè)制作及網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,應(yīng)設(shè)身處地的從用戶角度出發(fā),而不是只考慮自己的想法。很多網(wǎng)站之所以缺失用戶體驗,無外乎是兩個極端造成的。一個是忽視了網(wǎng)站的營銷作用,網(wǎng)站只是一個樣子而已;另外一個是過于功利網(wǎng)站的營銷作用,在利潤利益面前忽視了用戶感受,忽視了網(wǎng)站的可持續(xù)運營。自然的,這兩種心態(tài)都有所偏頗,甚至逼近極端。網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗至關(guān)重要,主觀想法有時就是一個不折不扣的陷阱,更為危險的是你并不曾意識到這樣做是一個錯誤。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱一:頁面并非越華麗越震撼越好
一個不容忽視的事實是,中國的帶寬質(zhì)量其實很差,雖然這些年有所改觀,但是相比較于國外還是差距很多。但是國內(nèi)網(wǎng)站設(shè)計,很多卻不切實際的跟風(fēng)外。
例子:整站FLASH的應(yīng)用。一個10M左右的動畫,韓國下載時間或許只要1秒鐘,在中國平均兩百多K左右的下載速率下,就要將近1分鐘。不僅是大幅圖片及大幅動畫的應(yīng)用,拖慢了本來就很速度就不給力的網(wǎng)站,音視頻也是提升網(wǎng)站震撼效果的一個常用手法。要知道,即使是流媒體,也需要加載一部分才能執(zhí)行的,網(wǎng)站等待半天都打不開,還要什么震撼效果呢?
如果沒有必要,不需要太多的banner圖片、flash、即時視頻。后果是訪問速度慢,而且不簡潔,影響企業(yè)形象,更重要是還影響搜索引擎的收錄和抓取。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱二:功能并非越強大越好
很多制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站,都建立了會員系統(tǒng),目的是通過會員系統(tǒng)加強和用戶的聯(lián)系緊密度,并能夠持續(xù)了解用戶需求,提供更好的售后服務(wù),發(fā)掘更多售后機會。但實際情況是,絕大多數(shù)會員系統(tǒng)從一開始就沒有發(fā)揮作用,最后變成雞肋,最后徹底荒廢。
我們試想一下,我們經(jīng)常需要輸入帳號密碼的網(wǎng)站包括哪些?網(wǎng)上銀行、個人郵箱、企業(yè)郵箱、大型論壇......但幾乎沒有人會去某個企業(yè)的網(wǎng)站會員系統(tǒng)經(jīng)常登陸,為什么?因為沒有必要。
比如KFC的會員系統(tǒng),但對于KFC這樣規(guī)模的公司來說,網(wǎng)站的會員系統(tǒng)投入以百萬、千萬計,里面提供了大量的游戲、視頻、活動、優(yōu)惠,這些都不是普通的企業(yè)網(wǎng)站能夠做到的。所以對大多數(shù)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)來說,會員系統(tǒng)沒有必要做的那么復(fù)雜,其實很多情況下,沒有必要做外部會員系統(tǒng)。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱三:欄目并非越多越好
某網(wǎng)站為了顯示企業(yè)的實力資本,在"關(guān)于我們"欄目下包含了如下子欄目:公司簡介、關(guān)于我們、服務(wù)優(yōu)勢、總裁致辭、組織架構(gòu)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、媒體報道、圖片視頻......實際上大多數(shù)用戶,沒有興趣一頁一頁讀完里面的內(nèi)容,而且頻繁的點擊翻頁,也會造成訪問速度緩慢??梢赃m當(dāng)合并為2~3個小欄目即可。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱四:流程并非越復(fù)雜越好
對于某些直接在網(wǎng)站上進行電子商務(wù)的網(wǎng)站,訂購產(chǎn)品的時候,當(dāng)用戶選擇了某項產(chǎn)品進行網(wǎng)上訂購的時候,流程太復(fù)雜,而且經(jīng)常讓用戶注冊會員,這些都會造成潛在用戶流失。實際上應(yīng)該允許用戶沒有成為會員的時候也能夠提交訂單,或者應(yīng)該將提交訂單放到最后一步。企業(yè)網(wǎng)站,最重要的是因地制宜,把準(zhǔn)實際,充分利用客戶的心理,如果毋須直接在線銷售的企業(yè)網(wǎng)站,根本不需要會員,購買等功能。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱五:色彩搭配并非沖擊力越強越好
有些網(wǎng)站,在專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計公司的努力下,在配色及結(jié)構(gòu)設(shè)計上不可謂不精美。單從設(shè)計的角度出發(fā),這樣的網(wǎng)站應(yīng)該是一個成功的網(wǎng)站。而且,富有視覺沖擊力的色彩搭配,也容易讓用戶記住。但是從用戶體驗出發(fā),這樣做或許并不妥當(dāng)。原因有兩個,首先富有沖擊力的網(wǎng)站設(shè)計,雖然第一眼看上去很震撼,但是不耐看,極易產(chǎn)生視覺疲勞;其次,利用色彩對比及圖片組合,過于強烈的顏色搭配并不適合長時間瀏覽閱讀。這也是為什么很多大網(wǎng)站,內(nèi)容豐富的資訊站,選擇白色或者淡綠色做網(wǎng)頁背景色的原因。
新聞名稱:成都網(wǎng)站建設(shè)淺談企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中幾大陷阱
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