面對云計算下半場,SaaS企業(yè)應(yīng)該如何做好生態(tài)?

2021-02-01    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場的到來,云計算的下半場也開始了。然而,對于國內(nèi)很多企業(yè),尤其是想要做好 saas 生態(tài)的企業(yè)而言,構(gòu)建難、定制難、缺平臺、缺商機(jī)等一系列挑戰(zhàn)橫亙在他們面前。面對這些挑戰(zhàn),saas 企業(yè)到底該如何做好生態(tài)呢?

在4月11日由人稱 T 客主辦,河南 IT 服務(wù)商聯(lián)盟、山東 CIO 聯(lián)盟、四川 IT 軟件資深圈協(xié)辦的《2019中國軟件渠道伙伴峰會》上,阿里云智能資深技術(shù)專家黃省江受邀參與,并現(xiàn)場分享了阿里云 saas 加速器計劃如何通過三個中心幫助伙伴迎接挑戰(zhàn),并加速 saas 業(yè)務(wù)。

阿里云智能資深技術(shù)專家黃省江

黃省江提到,云計算的下半場已經(jīng)開始了,在saas領(lǐng)域,或者說廣義上的企業(yè)應(yīng)用軟件+saas的領(lǐng)域里,相對于全球市場,國內(nèi)企業(yè)在做 saas 生態(tài)的過程中會遇到很多的挑戰(zhàn),總結(jié)起來有四點(diǎn):構(gòu)建難、定制難,缺平臺,缺商機(jī)。

第一,構(gòu)建難。企業(yè)在構(gòu)建 saas 軟件的時候,對于如何做好產(chǎn)品化,如何做好業(yè)務(wù)抽象,怎么去積累和沉淀這些業(yè)務(wù)能力,完成產(chǎn)品從 0 到 1 的過程。

第二,定制難。企業(yè)面臨的事情千變?nèi)f化,企業(yè)創(chuàng)新和迭代的速度也在不斷的加快。特別是大中型企業(yè)會面臨著大量的定制的需求,怎么既服務(wù)好這些企業(yè),與此同時又能夠保證自己的效率和成本,這是比較難平衡的事情。

第三,缺平臺。要做一款比較深入的 saas 軟件,在平臺層需要強(qiáng)有力的支撐的才能做好產(chǎn)品化和定制。但平臺又需要大量的資金和時間投入,同時技術(shù)變化又非常快,所以在這個過程中會面臨著平臺老化,需要更新,或者是升級換代的問題。

最后,缺商機(jī)。獲客缺乏流量、渠道和平臺,導(dǎo)致獲客困難。

黃省江表示,對于這些挑戰(zhàn),阿里云希望從以下幾個方面幫助合作伙伴。

首先是要幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),這是第一要素;第二,需要有一個非常穩(wěn)定和強(qiáng)大的平臺,去支撐好合作伙伴,聚焦在業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建,聚焦在定制效率的提升和控制成本上。第三,通過一種機(jī)制和手段把業(yè)務(wù)能力沉淀下來,所以“中臺”的建設(shè)非常重要。當(dāng)然,面對客戶大量的定制訴求,企業(yè)的定制效率也必須不斷提升。

從本質(zhì)上來說,企業(yè)如果能夠做好業(yè)務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)品化,盡量擴(kuò)大業(yè)務(wù)產(chǎn)品的可復(fù)用度。并且能夠通過各種各樣的手段提升定制的效率,去降低定制的成本和響應(yīng)周期。那么,saas 基本上就成功一半了。

黃省江提到,為了順應(yīng)和合作伙伴共建saas生態(tài),同時解決上述四個挑戰(zhàn),阿里云 saas 加速器推出了三個中心能力:商業(yè)中心,能力中心,技術(shù)中心。

商業(yè)中心,包括共創(chuàng)、售賣、獲客、交互。與高品質(zhì)的 saas 伙伴一起去構(gòu)建,去相應(yīng)的授權(quán)。這個授權(quán)分成兩級,一級是那些非常核心的 saas,對整個 saas 生態(tài)的延展或者未來市場的規(guī)模有決定性影響的,阿里云 saas 加速器會將其放到整個星選的分類里。對于廣泛覆蓋的,應(yīng)用性更強(qiáng)的一些產(chǎn)品,會放到阿里云級別。同時,還會開放阿里云的網(wǎng)站、電銷,CBM(線下直銷到渠道),包括合作伙伴能力,在開放這塊會做得比較徹底。

售后方面,調(diào)動阿里云生態(tài)的交互能力,幫助伙伴做售后的交互和支持。獲客方面,線上雙方可以做聯(lián)合的投放,利用線上的流量,包括阿里云官網(wǎng)的流量,包括淘寶、支付寶、釘釘?shù)牧髁繋椭锇樽錾虣C(jī)轉(zhuǎn)換,利用大促的活動幫助伙伴做促銷。線下有兩種形態(tài),一種是合作伙伴主導(dǎo),通過線下的渠道去做相應(yīng)的互動,一種是阿里云主導(dǎo)。交互層面,統(tǒng)一的“賦能中心”,負(fù)責(zé)布道,負(fù)責(zé)產(chǎn)品和方案的整體設(shè)計,及相應(yīng)的部署和管理、激勵工作。

能力中心。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的11個要素,將通過 saas 加速器計劃做整體的輸出。此外,該計劃也會輸出阿里巴巴在技術(shù)上的一些積累,包括人工智能,芯片和區(qū)塊鏈等。

技術(shù)中心。主要是從技術(shù)和產(chǎn)品的視角為合作伙伴提供能力。對于企業(yè)客戶的兩個主要應(yīng)用場景:企業(yè)應(yīng)?需要快速接?阿?云基礎(chǔ)設(shè)施及售賣服務(wù)體系,技術(shù)中心會提供一個叫 saas Launch Kit 的產(chǎn)品;從0到1,快速業(yè)務(wù)創(chuàng)新試錯,需要?幅提升應(yīng)?研發(fā)效率,該中心則會提供APaaS平臺。

saas Launch Kit 這樣幫助合作伙伴做應(yīng)用的快速遷移:提供帳號的打通,把企業(yè)帳號和阿里云帳號,釘釘帳號,淘寶的帳號和支付寶的帳號,全部打通,使得企業(yè)能夠一鍵登錄云端,獲取云端的內(nèi)容。通過 IP 網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)能力的集成,通過自然計費(fèi)和系統(tǒng)的接入去對接,使得計費(fèi)比較簡單。通過智能面板獲取企業(yè)的接入以及運(yùn)營的數(shù)據(jù)和情況。

同時,該中心還會提供應(yīng)用 PaaS 層一系列的能力,幫助合作伙伴降低定制成本,提升定制效率。供業(yè)務(wù)人員進(jìn)行快速搭建的宜搭,可以提供前中后臺不同的技術(shù)組建,完成相應(yīng)應(yīng)用搭建的宜搭Plus,以及小程序的能力,幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)一云多專的發(fā)布。

最后,黃省江表示,阿里云 saas 加速器不生產(chǎn) saas,只做 Saa S生態(tài)的推進(jìn)者和守護(hù)者,與合作伙伴共創(chuàng)、共享、共贏。

當(dāng)前名稱:面對云計算下半場,SaaS企業(yè)應(yīng)該如何做好生態(tài)?
轉(zhuǎn)載來源:http://muchs.cn/news32/98582.html

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