重新發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)：當(dāng)下熱鬧的社區(qū)，社群及社區(qū)社群電商

這篇文章的主題和邏輯，主要是下面 5 點(diǎn)。

1.）社區(qū)社群的過(guò)去與現(xiàn)在。

2.）當(dāng)小區(qū)與社群結(jié)合了電商，發(fā)生了什么變化？

3.）社區(qū)社群社交的共性和一句話定義，他們的區(qū)別到底在哪里？

4.）為什么社區(qū)社群都開始勾搭上了電商，當(dāng)電商遇到社區(qū)社群？

5.）社區(qū)社群電商，他們代表的趨勢(shì)和未來(lái)是？

（一）社區(qū)社群的過(guò)去與現(xiàn)在。

2006年3月，一部關(guān)于明朝歷史的小說(shuō)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上以連續(xù)發(fā)帖的形式開始連載，作者用大白話說(shuō)明朝歷史，幾個(gè)月后網(wǎng)絡(luò)上竟然迅速的掀起一股明朝熱。這部小說(shuō)的作者叫當(dāng)年明月，他在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上連載的小說(shuō)---（明朝那些事兒），因粉絲傳播太快，迅速竄熱，后來(lái)又陸續(xù)出版成書，一時(shí)間風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)界和出版界。

彼時(shí)，喬布斯的蘋果一代還沒(méi)有橫空出世，智能手機(jī)還沒(méi)有發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)還處在個(gè)人電腦上網(wǎng)為主的PC時(shí)代。很多人第一次接觸網(wǎng)絡(luò)，還是在某個(gè)網(wǎng)吧，上網(wǎng)第一件事是登陸QQ.

與此同時(shí)，一部叫鬼吹燈的盜墓題材小說(shuō)，也開始在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上首次連載，并快速吸引到一大批讀者和粉絲前來(lái)膜拜，這其中有個(gè)鬼吹燈的粉絲，嫌作者在該網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上更新太慢，竟然在社區(qū)上發(fā)帖：表示要根據(jù)鬼吹燈做親自另類更新，并起了新名叫（盜墓筆記）。

一直持續(xù)到今天，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上關(guān)于鬼吹燈和盜墓的話題，依然絡(luò)繹不絕。

彼時(shí)，除了鬼吹燈，明朝那些事兒，在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這片火熱的土壤上，陸續(xù)走出了很多網(wǎng)紅小說(shuō)和名人，如《成都，今夜請(qǐng)將我遺忘》的作者慕容雪村，《鬼吹燈》的作者天下霸唱，《東北往事：黑道風(fēng)云20年》的作者孔二狗，其實(shí)，還有當(dāng)年紅遍網(wǎng)絡(luò)界的芙蓉姐姐，奇葩小月月，當(dāng)然，還有艷照門事件...

這一年的3月，在當(dāng)時(shí)火熱的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上，還有一個(gè)初出茅廬的少年，一出來(lái)就在社區(qū)上發(fā)了個(gè)帖子揚(yáng)言：用一周時(shí)間黑掉這個(gè)用戶量龐大的當(dāng)紅網(wǎng)紅社區(qū)，果不其然，社區(qū)管理員設(shè)下重重防火墻也未能阻止這個(gè)少年的黑客侵犯，這還不算，這個(gè)后來(lái)自稱朽木的少年，竟然在當(dāng)年8月，又憑一己之力，黑進(jìn)了當(dāng)時(shí)用戶量如日中天增長(zhǎng)的騰訊服務(wù)器后臺(tái)，并盜取了今天騰訊創(chuàng)始人小馬哥的5位數(shù)QQ號(hào)。

至此，這個(gè)ID名叫菜霸的少年，開始在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的江湖上流傳。

當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)，一時(shí)間成為各路網(wǎng)絡(luò)八卦紅人最旺盛的生長(zhǎng)土壤和聚集地。

這些在今天看來(lái)已經(jīng)淡出歷史甚至許多95后朋友都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)的網(wǎng)紅事件，都來(lái)自于一個(gè)共同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，叫天涯社區(qū)。

這個(gè)叫天涯的社區(qū)，它誕生于1999年。

1999年，阿里巴巴剛剛創(chuàng)立，QQ剛剛出來(lái)沒(méi)多久，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)還在萌芽。

此時(shí)，以 海內(nèi)存知己，天涯若比鄰  為典故的天涯社區(qū)誕生。幾年后，這種以論壇發(fā)帖為主的各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開始流行。除了走在最前面的天涯，與天涯社區(qū)齊名的還有貓撲社區(qū)，網(wǎng)易社區(qū)，西祠胡同，后來(lái)的百度貼吧...

這種可以由用戶來(lái)自主發(fā)布公告和帖子，吸引一大堆粉絲和用戶在下面來(lái)自由圍觀和討論的形式，一時(shí)間吸引了大量的人群活躍和聚集，這就是早期的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也被稱為論壇和BBS社區(qū)。

那時(shí)，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲，主要還是以發(fā)帖子的形式，版主被成為樓主。而圍繞版主和一個(gè)個(gè)主題帖的這種社區(qū)，被稱為BBS社區(qū)。BBS社區(qū)是早期人們重要的娛樂(lè)與信息來(lái)源。發(fā)布帖子和圍觀版主的人，是最開始的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)居民；

這是屬于臺(tái)式電腦和個(gè)人電腦的PC時(shí)代的社區(qū)，BBS社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

而社區(qū)的概念，在還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)之前，人們對(duì)他的印象，好像都還是局限在線下的城市社區(qū)為主的。在網(wǎng)絡(luò)和論壇開始流行后，社區(qū)范圍開始轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)和線上。

也是2006年前后，很多的明星和網(wǎng)民已結(jié)開始把每天的想法，以類似日記的形式放在一種叫博客的網(wǎng)站社區(qū)上，一種以網(wǎng)絡(luò)日志形式為主的部落社區(qū)已經(jīng)熱起來(lái)。

此時(shí)，以新浪博客和網(wǎng)易為首的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，一時(shí)間聚集起大量的明星和網(wǎng)紅文章。

博客女王徐靜蕾每一次的博客更新，都有無(wú)數(shù)的粉絲爭(zhēng)先恐后的搶沙發(fā)。

從此，以論壇為主的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開始逐漸轉(zhuǎn)移到博客上。

一直到07年，第一代蘋果手機(jī)在喬布斯主導(dǎo)的蘋果發(fā)布會(huì)上橫空出世，這標(biāo)志著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮開始萌芽和翻涌起來(lái)。

人們的注意力開始轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主陣地也開始轉(zhuǎn)移。

人們不再滿足于電腦上登賬號(hào)發(fā)博客，看貼吧，一種可以在觸屏手機(jī)上一次性直接發(fā)140個(gè)字的微型博客開始流行起來(lái)。國(guó)內(nèi)先后誕生了校內(nèi)，飯否網(wǎng)，直到09年新浪微博正式開始邀請(qǐng)大量明星入駐微博。一時(shí)間，微博成為主要的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，并冠上了新興社交網(wǎng)絡(luò)的稱號(hào)。

大概也是06年前后，除了新浪微博，相繼有大量的垂直網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開始誕生，他們大部分專注在一個(gè)領(lǐng)域。所有的評(píng)論和內(nèi)容，都是由用戶來(lái)生產(chǎn)和提供，他們要么主打電影書籍分享，要么主打體育或者財(cái)經(jīng)和購(gòu)物分享和聚集。如豆瓣，小紅書，虎撲社區(qū)，寶寶樹，雪球財(cái)經(jīng)。

09年后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始在國(guó)內(nèi)興起，一部智能手機(jī)，就可以讓天南地北的人們快速的連接和聚集，社群的概念也開始越來(lái)越熱。以QQ群，微信群，微信公眾號(hào)粉絲為載體的的社群開始興起。

2012年，微信公眾號(hào)上開始流行一個(gè)每天堅(jiān)持六十秒的男人，叫羅振宇，人稱羅胖，他每天早晨六點(diǎn)二十左右，會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)推送一段60秒的語(yǔ)音，一秒不差，并且打造了一款叫《羅輯思維》的知識(shí)型視頻脫口秀。半年內(nèi)，由一款互聯(lián)網(wǎng)自媒體視頻產(chǎn)品，逐漸延伸成長(zhǎng)為全新的互聯(lián)網(wǎng)社群品牌。

羅輯思維誕生后的2014年，一個(gè)在傳統(tǒng)的新華社工作了13年的財(cái)經(jīng)記者，開始在微信公眾平臺(tái)上推出一個(gè)叫吳曉波頻道的財(cái)經(jīng)號(hào)，幾乎每天用通俗易懂的話和視頻脫口秀來(lái)話說(shuō)財(cái)經(jīng)，這迅速吸引到超過(guò)50萬(wàn)8090后年輕粉絲，他還專門注冊(cè)了一個(gè)巴九靈的頭像，意味著自己的很多粉絲是八零九零后，并在2016年6月，他還把千島湖上的楊梅做成楊梅酒，放在“吳曉波頻道”銷售，取名“吳酒”，單價(jià)199元的5000瓶吳酒在33小時(shí)之內(nèi)售罄。

這種因?yàn)楣餐d趣和價(jià)值觀更緊密聚集起來(lái)的粉絲和群體，被開始頻繁稱作社群。如果把微博比喻為一個(gè)喧鬧的廣場(chǎng)，公眾號(hào)則是一個(gè)稍微安靜的客廳，訂戶因共同的興趣和愛好聚合到一起，主人和客人可以互相選擇，在一定的規(guī)矩下互動(dòng)，慢慢形成一個(gè)具有類似價(jià)值觀的社群。

而社群，它比社區(qū)的范圍似乎更小，連接更緊密和彼此更認(rèn)同。

此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于社群的品牌越來(lái)越多，如為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的創(chuàng)業(yè)黑馬營(yíng)，正和島?；ヂ?lián)網(wǎng)上的社群品牌越來(lái)越多。

時(shí)間一轉(zhuǎn)眼跳到了2018年，社區(qū)的形式依舊在不斷的更替，許多昨天的當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)消失，而新興的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)還在活躍。這一年，有大量的創(chuàng)業(yè)公司火速上市來(lái)獲得融資。同樣，2018年被很多媒體稱為資本寒冬，但依然有許多社區(qū)為主的公司獲得了融資。如虎撲社區(qū)宣布獲得6.18億元新一輪融資，小紅書完成阿里領(lǐng)投的3億美元融資；寶寶樹宣布引入阿里投資，雪球宣布獲得螞蟻金服領(lǐng)投的1.2億美元D輪融資；知乎宣布完成2.7億美元E輪融資...

從1999年到2018，時(shí)間飛逝，這是屬于社區(qū)和社群飛快的過(guò)去和現(xiàn)在。

寫到這，很多朋友會(huì)想起，印象中最開始的社區(qū)，其實(shí)是地理位置上的小區(qū)，為什么有了網(wǎng)絡(luò)后，網(wǎng)絡(luò)也被稱為社區(qū)了？社區(qū)不是線下的城市小區(qū)為主嗎？

那么，今天的社區(qū)和社群還有社交，又出現(xiàn)了什么新鮮現(xiàn)象呢？

（二）當(dāng)電商與社區(qū)和社群結(jié)合，發(fā)生了什么變化？

我們來(lái)看一幕：

2018年湖南長(zhǎng)沙某小區(qū)門旁的便利店門口。

這天，阿樹像往常一樣，去便利店取快遞。拿到包裹后轉(zhuǎn)身往冰柜里拿了一瓶可樂(lè)。準(zhǔn)備掏出手機(jī)結(jié)賬掃二維碼結(jié)賬的時(shí)候，老板王阿姨指了指桌子旁邊張貼的另一張微信二維碼，說(shuō)道：“小明，這是我們最近建的咱們小區(qū)的美食團(tuán)購(gòu)微信群，現(xiàn)在掃碼進(jìn)群，以后每天可以在群里和鄰居們一起買到來(lái)自海南和新疆的各種產(chǎn)地水果，牛肉，還有當(dāng)季9.9元促銷的福建蜜柚喔。而且，今天買，明天就可以送到呢，沒(méi)有隔夜菜。”

阿樹抱著好奇的眼神看著王阿姨，問(wèn)道：“阿姨，咋回事？店里不是一直賣煙酒飲料這些嗎？要轉(zhuǎn)型？怎么開始賣蔬菜和水果牛肉啦？”

王阿姨瞇著眼笑著：“沒(méi)有，沒(méi)有，不是轉(zhuǎn)型啦。是增加業(yè)務(wù)啦?，F(xiàn)在不是流行社區(qū)社群電商嗎？前幾天有兩個(gè)小伙子，來(lái)到店里和我解釋了半天，我也才知道，他們是本地一家專門做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的公司，說(shuō)是最近剛剛拿到融資。準(zhǔn)備在這邊很多本地社區(qū)里開展產(chǎn)地生鮮水果團(tuán)購(gòu)啦。

你直接在微信群里買這些新鮮的水果就好了。由他們來(lái)提供統(tǒng)一的商品和配送，今天買，明天到，你明天只要到這里來(lái)自提就可以啦。現(xiàn)在進(jìn)群還可以拿2個(gè)新鮮的土雞蛋回家喔?！?/p>

阿樹聽這么一說(shuō)，心里嘀咕著：“社區(qū)社群，社區(qū)團(tuán)購(gòu)？社區(qū)電商？都是什么鬼?。俊?/p>

他有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦，不過(guò)還是按照王阿姨的指導(dǎo)，掏出手機(jī)打開微信掃了二維碼，順便拿了王阿姨送的雞蛋往家里走了...

這一幕，發(fā)生在今天很多二線城市的小區(qū)里，這就是今天社區(qū)團(tuán)購(gòu)的典型場(chǎng)景。

這里的社區(qū)，實(shí)際上就是地理位置上的城市小區(qū)，居民區(qū)。

行文至此，很多有強(qiáng)烈好奇心的朋友開始疑問(wèn)：社區(qū)和社群的定義到底應(yīng)該是怎么樣的？社區(qū)不是線下的城市小區(qū)為主嗎？

（三）社區(qū)社群社交到底該怎么定義，他們的區(qū)別到底在哪里？

我們先來(lái)看下百科上對(duì)社區(qū)的定義：

社區(qū)是具有某種互動(dòng)關(guān)系的和共同文化維系力的，在一定領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的人群形成的共同體及其活動(dòng)區(qū)域。社會(huì)學(xué)家給社區(qū)其實(shí)下出的定義有140多種，盡管社會(huì)學(xué)家對(duì)社區(qū)的定義有很多差別，但普遍認(rèn)為一個(gè)社區(qū)應(yīng)該包括一定數(shù)量的人口、一定范圍的地域、一定規(guī)模的設(shè)施、一定特征的文化、一定類型的組織。社區(qū)就是這樣一個(gè)“聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體”。

這是百科上，對(duì)社區(qū)的定義。怎么樣，這樣的社區(qū)定義有沒(méi)有聽起來(lái)感覺(jué)范圍太廣，還是很模糊啊。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)之前，社區(qū)最開始的時(shí)候，就是地理位置上的小區(qū)為主，如跳廣場(chǎng)舞的大媽們聚集的小區(qū)廣場(chǎng)，這其實(shí)就是傳統(tǒng)的社區(qū)。

在今天，社區(qū)不僅僅局限在線下地理位置上的城市社區(qū)，范圍已經(jīng)擴(kuò)展到只需要有共同文化或者喜好的人群持續(xù)聚集的地方，就可以稱為社區(qū)。

這個(gè)范圍可以是網(wǎng)絡(luò)上，也可以是線下。

綜合下，今天的社區(qū)強(qiáng)調(diào)的是三個(gè)因素：人群，共同文化，持續(xù)的聚集地。

社區(qū)有三個(gè)基礎(chǔ)特點(diǎn)：

1. 有互動(dòng)和人氣

2. 成員的行為是自由和持續(xù)性的。

3. 成員之間有共同的文化或喜好

比如：

幾年前的天涯論壇上，每天都會(huì)有來(lái)自五湖四海的網(wǎng)友在這里觀看和圍觀最新的網(wǎng)紅和明星帖子。那么，這樣的論壇，就可以稱為社區(qū)。但如果有一天，論壇突然很久不更新帖子了，人們想起來(lái)的時(shí)候才回去看上一眼。由此看，這樣的論壇，就不能被稱為社區(qū)了。因?yàn)?，它沒(méi)有了持續(xù)性，而且沒(méi)有人氣。

一句話說(shuō)：社區(qū)是一群有共同文化或者喜好的人群自由持續(xù)聚集形成的一個(gè)聚集地。

落腳點(diǎn)是聚集地，這樣的聚集地則可以被稱為社區(qū)。

那么，社群又是什么，到底什么是社群？

今天，似乎很多做零售的，做電商的，做自媒體的，甚至賣水果的，好像都在談?wù)撋缛海缛?a data-ke-src="http://www.cqcxhl.com/service/ds.html" target="_blank">電商，這社群到底是什么？

好像很多人談到社群的時(shí)候都會(huì)提到微信群。難道，社群就是微信群?jiǎn)幔?/b>估計(jì)這是一開始很多人對(duì)社群的理解。是這樣嗎？

比如: 徐崢演過(guò)很多熱門電影，他是國(guó)內(nèi)的知名演員和導(dǎo)演，他的微信和朋友圈里有很多的明星。有一天他想拍一部港囧，于是，他可以把很多相互陌生的明星快速拉到一個(gè)微信群里，組建一個(gè)微信群。然后告訴他們，

“現(xiàn)在人齊了，你們開始演吧?！?/p>

很顯然，這樣的微信群還遠(yuǎn)不能稱之為社群，因?yàn)槿绻皇蔷墼谝黄?，沒(méi)有共同的目標(biāo)和主題，沒(méi)有凝聚力，相當(dāng)于把各路明星簡(jiǎn)單拉到一個(gè)微信群里，這樣的群只會(huì)造成持續(xù)的陌生和尷尬。這只能算是一個(gè)簡(jiǎn)單的微信群而非社群。

那么，社群到底是怎么樣的？

在距今100萬(wàn)年的原始時(shí)代，人們聚集在一堆堆的篝火旁邊，一起狩獵或者抵抗侵入，形成了部落和村落。這些原始的村落，其實(shí)是最開始的社群。

今天，跳廣場(chǎng)的大爺大媽們，有廣場(chǎng)舞群。

甚至百度貼吧上的周杰倫貼吧，都有社群的稱謂和存在。豆瓣上還有同城粉絲電影社群。

聽起來(lái)，社群的范圍太廣。

但仔細(xì)分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)，很少有人把天涯社區(qū)稱呼天涯社群，還有微博上有很多明星，但很少有人稱呼微博為微博社群，還有更早的貓撲社區(qū)，也很少有人稱呼為貓撲社群。

社群的稱謂，基本是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，開始流行起來(lái)的概念。

在智能手機(jī)開始普及之后，人們發(fā)現(xiàn)可以直接在手機(jī)上隨時(shí)發(fā)微博，和最喜愛的明星直接互動(dòng)，這時(shí)候，社群更強(qiáng)調(diào)即時(shí)性互動(dòng)和關(guān)系的連接，比如微信群和微博，相比論壇發(fā)帖，可以更即時(shí)高效的發(fā)言互動(dòng)，而社群的載體也可以變得更靈活，可以是主流的微信群，QQ群。

以前的社區(qū)基本都以陌生人發(fā)帖和陌生人圍觀為主，相比社區(qū)，社群更強(qiáng)調(diào)關(guān)系的進(jìn)一步連接和互動(dòng)，關(guān)系和凝聚力上更親近。

所以，社群相比社區(qū)，本質(zhì)上是一種有更親近關(guān)系和共識(shí)關(guān)系的人聚集在一起形成的群體。

但是，只要是連接和聚集在一起，就是社群?jiǎn)?

比如，早晨8點(diǎn)高峰期城市地鐵車廂里，擠在一起的人群，又比如，午飯時(shí)候擠在奶茶店前排隊(duì)的人群，這些其實(shí)也是人群的聚集，這樣的也算是社群?jiǎn)幔?/p>

顯然不是。

所以，微信群和QQ群，只是社群的一種工具承載體和表現(xiàn)形式而已。

關(guān)于社群，百科上是這么說(shuō)的：

社群是指在某些邊界線、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會(huì)關(guān)系。它可以指實(shí)際的地理區(qū)域或是在某區(qū)域內(nèi)發(fā)生的社會(huì)關(guān)系，或指存在于較抽象的、思想上的關(guān)系。

這樣聽起來(lái)，好像明白了，好像還是有太多不明白。

似乎目前為止，大家都在議論社群，然而很少有人清晰的用一句話定義出來(lái)：社群到底是指什么？

綜上，用一句話來(lái)說(shuō)：社群是一群具有相同價(jià)值觀的人基于共同的主題或者目標(biāo)，形成的一個(gè)精神共同體和利益共同體。

因此，宗教比如基督教，本質(zhì)上也可以稱為一個(gè)社群，而且基督教在全世界有超過(guò)20億成員，可能是目前世界上大的社群。

所以社群的范圍很小，也很大。 小是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)的成員之間的精神和價(jià)值觀范圍高度凝聚和統(tǒng)一，大是因?yàn)檎J(rèn)可這個(gè)價(jià)值觀的人群，可能人數(shù)范圍眾多。

無(wú)論是社區(qū)還是社群，都是建立在一群人聚集的基礎(chǔ)上，群成員可以自主的發(fā)聲和互動(dòng)，都會(huì)產(chǎn)生大量的內(nèi)容，這些內(nèi)容，都是成員生產(chǎn)的。

由此看來(lái)，社區(qū)和社群有很多交集，他們都是人群關(guān)系的連接和聚集。

不同的是，社區(qū)更強(qiáng)調(diào)基于喜好的聚集地，而社群更強(qiáng)調(diào)基于共同價(jià)值觀的人群。同時(shí)，社區(qū)與社群成員連接的強(qiáng)弱，信任感的強(qiáng)弱，目標(biāo)感的強(qiáng)弱，是有顯著區(qū)別的。并且，傳統(tǒng)意義的社區(qū)，更多是指線下的小區(qū)，屬于線下物理空間的范圍。

一句話比喻：社區(qū)是一群人自由而持續(xù)的聚集在一起看別人干點(diǎn)事，而社群是一群有共同價(jià)值觀的人群有目標(biāo)的聚集在一起共同完成一件事。

以周杰倫的論壇和貼吧為例，大家都喜歡周杰倫，于是長(zhǎng)期混跡在他的論壇和貼吧里，圍觀并討論周杰倫動(dòng)態(tài)，但是粉絲之間其實(shí)很多都不認(rèn)識(shí)，甚至匿名討論和圍觀。這是社區(qū)。

社群：吳曉波33個(gè)小時(shí)就賣了5000瓶吳酒，本質(zhì)是，是背后有一群強(qiáng)連接的社群粉絲和書友會(huì)，這批書友會(huì)社群遍布全國(guó)30個(gè)城市，有明確的加入規(guī)則和管理制度，雖然彼此也不認(rèn)識(shí)，但都高度熟悉和認(rèn)同吳曉波價(jià)值觀，基本上可以歸入朋友的朋友，這就是社群了。

那社交和社交媒體又是怎么回事呢？

社交很簡(jiǎn)單，本質(zhì)上就是人與人之間的交流。任何人與人之間的交往和交流，都可以看作是社交。

那社交媒體呢？

說(shuō)到社交媒體，就不能不提到UGC這個(gè)概念，它是用戶生成內(nèi)容的簡(jiǎn)稱，也就是用戶自發(fā)的在社交平臺(tái)上產(chǎn)生內(nèi)容，它是隨著web2.0的技術(shù)發(fā)展而起來(lái)的。這是現(xiàn)在的社交媒體和傳統(tǒng)媒體顯著區(qū)別。以前的媒體，比如廣播電視，人們更多只能觀看專業(yè)的記者和機(jī)構(gòu)制造的內(nèi)容和信息，現(xiàn)在你有任何想法，都可以在社交媒體上發(fā)布出來(lái)，內(nèi)容的主導(dǎo)權(quán)變成了一個(gè)個(gè)鮮活的用戶。

因此，社交媒體是指人們彼此之間用來(lái)分享見解，經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)。社交媒體應(yīng)該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，創(chuàng)造內(nèi)容資訊，然后傳播的過(guò)程。

現(xiàn)階段主要包括微博、微信、還有過(guò)去的博客，乃至國(guó)外的faceboook等等。

而社交軟件與社交媒體的區(qū)別，主要是一個(gè)偏向溝通工具，一個(gè)偏向內(nèi)容和信息的傳播。

提到社交，就不得不提到微信，進(jìn)入微信的啟動(dòng)界面，一個(gè)小人物站在浩瀚的地球前面，這張經(jīng)典的照片幾乎成為10億人每天會(huì)點(diǎn)開一次的界面。

因?yàn)檫@個(gè)影響10億人的界面，無(wú)數(shù)的人想成為下一個(gè)張小龍和微信。

于是，在社交軟件的這些年江湖里，不斷有勇敢的后來(lái)者登上社交大舞臺(tái)來(lái)挑戰(zhàn)微信，但這幾年幾乎都是曇花一現(xiàn)，比如18年8月的子彈短信，開始出來(lái)的時(shí)候被很多人驚呼可能是下一款可以替代微信的app，然而，兩個(gè)月之后，子彈短信已經(jīng)鮮有人討論。

到2018年，微信，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)成為社交和社交媒體的代名詞。

那所謂的社區(qū)社群，社區(qū)電商和社群電商到底是什么呢？

仔細(xì)回想下，在上面這個(gè)便利店場(chǎng)景里，除了涉及到小區(qū)，還有微信群，當(dāng)然，還有微信群里直接買水果，本質(zhì)上就是買東西嘛。只是，這里的電商，結(jié)合了微信群和線下小區(qū)，還有群成員之間的社交，也即社區(qū)團(tuán)購(gòu)，本質(zhì)上是結(jié)合了 社區(qū)社群社交 的一種購(gòu)物渠道，所以被叫做社區(qū)電商和社群電商了。

來(lái)一張圖展示下： 社區(qū)，社交，社群。

（四）為什么社區(qū)社群都開始勾搭上了電商，當(dāng)電商遇到社區(qū)社群會(huì)如何？

2000件桔子，10分鐘被搶光;1000件海南芒果3分鐘售完......

大概從2017年開始，很多農(nóng)特基地的水果爆品開始在城市社區(qū)居民中熱銷，只是，這批水果走的熱銷渠道，不再是傳統(tǒng)的大超市，也不是傳統(tǒng)電商商城平臺(tái)，而是分布在很多城市小區(qū)里的小區(qū)微信群里，通過(guò)一個(gè)個(gè)社區(qū)合伙人在線上搭建微信群來(lái)快速團(tuán)購(gòu)和分銷。

除了前面提到的便利店做社區(qū)社群團(tuán)購(gòu)，過(guò)去幾年虧損嚴(yán)重的生鮮電商商城平臺(tái)，也開始走社區(qū)社群來(lái)賣生鮮，甚至很多實(shí)體水果店也開始建社區(qū)微信群來(lái)賣水果。

當(dāng)社區(qū)社群遇上了電商，除了傳統(tǒng)零售實(shí)體店建立社區(qū)社群搭上電商，還有目前的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也開始做起了電商。

比如：

聚集了大量的城市女性用戶，甚至還有明星在上面分享海淘經(jīng)驗(yàn)和各種購(gòu)物心得的內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)--小紅書，在這幾年，通過(guò)大量真實(shí)的用戶分享互動(dòng)，形成了一個(gè)超過(guò)5000萬(wàn)用戶的高活躍度生活社區(qū)平臺(tái)，然而，這樣一個(gè)以內(nèi)容分享為主的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這兩年也開始涉足電商，建立了小紅書商城，并對(duì)接了很多的品牌和物流來(lái)完善后端供應(yīng)鏈，做起了電商。

除了小紅書，還有很多內(nèi)容社區(qū)，這幾年紛紛開始涉足電商領(lǐng)域，要么賣生活用品實(shí)物，要么賣培訓(xùn)和課程產(chǎn)品。

以知識(shí)分享和問(wèn)答為主的知乎，上線了值乎和各種課程產(chǎn)品。

以體育內(nèi)容聚集和分享為主的虎撲，早在16年就上線了虎撲識(shí)貨，主打高性價(jià)比的運(yùn)動(dòng)鞋類，賣起了與體育相關(guān)的運(yùn)動(dòng)鞋。

就連以內(nèi)容閱讀和分發(fā)崛起的今日頭條，都開始踏足電商，創(chuàng)始人張一鳴試圖把內(nèi)容社區(qū)里的信息流換成商品流，為此在18年10月正式上線了電商商城平臺(tái)--值點(diǎn)。

還有阿里巴巴的淘寶，這兩年主界面各種改版，以內(nèi)容社區(qū)為主打的微淘，被放在主界面最顯眼的地方，而且，還上線了購(gòu)物之前的問(wèn)答社區(qū)-問(wèn)大家，主動(dòng)引導(dǎo)用戶互動(dòng)和社交。

仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺(tái)，都是通過(guò)多年持續(xù)的內(nèi)容社區(qū)運(yùn)營(yíng)，沉淀了大量用戶后，開始涉及電商，通過(guò)電商來(lái)完成變現(xiàn)。相比傳統(tǒng)的直接接廣告變現(xiàn)，做電商離交易更近，一旦走通，想象空間更大。

看起來(lái)，電商與社區(qū)社群結(jié)合，似乎是當(dāng)下新零售和新消費(fèi)的趨勢(shì)啊。

那么，為什么現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開始搭上電商這臺(tái)車呢？同時(shí)，為什么已有的電商商城平臺(tái)會(huì)盡可能去往 社區(qū)社群 上去結(jié)合？

原因可能包括：

1） 社區(qū)和社群，背后都是用戶，是流量的集中地。

社區(qū)社群本質(zhì)上都是人群的聚集，而人群聚集的地方，往往就是流量和注意力高度集中的地方。而電商產(chǎn)業(yè)的整個(gè)環(huán)節(jié)里，很多時(shí)候最缺的，就是流量。有了流量，才會(huì)有進(jìn)一步的活躍和交易。

近年來(lái)流量越來(lái)越貴，互聯(lián)網(wǎng)公司購(gòu)買新用戶的成本居高不下，而社區(qū)社群，天然就是流量的聚集地。這是社區(qū)電商能夠發(fā)展起來(lái)原因。但是，如果社區(qū)電商賣的產(chǎn)品調(diào)性與社區(qū)用戶的調(diào)性不符合，則用戶流失也會(huì)很快。這就像在虎撲社區(qū)這樣以體育愛好者聚集的社區(qū)，如果強(qiáng)行去賣化妝品，可以想象用戶會(huì)很快流失。

2） 社區(qū)和社群，每天會(huì)產(chǎn)生大量的內(nèi)容和互動(dòng)，而內(nèi)容和互動(dòng)，天然對(duì)用戶有更好的粘性和吸引力。

無(wú)論是小紅書，微博，知乎，還是朋友圈，今日頭條，抖音，甚至淘寶。本質(zhì)上，每個(gè)有影響力的app背后，都是人群的聚集，都可以看成一個(gè)社區(qū)，最終搶占的：都是用戶有限的注意力。

社區(qū)的人氣越好，價(jià)值往往也大。而以用戶聚集和內(nèi)容生產(chǎn)為主的社區(qū)和社群，天然具有更好的吸引力和粘性，用戶愿意為社區(qū)和社群屬性的產(chǎn)品，付出更多的時(shí)間和注意力，如把時(shí)間花在抖音，微信公眾號(hào)和朋友圈里。舉個(gè)例子：支付寶是個(gè)工具產(chǎn)品，大家想起他第一印象是: 這是一個(gè)支付工具，但是作為單純的工具，大的缺陷往往是用戶用完即走，沒(méi)有粘性，而且工具往往還帶有低頻的屬性，用戶不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間把注意力停留在一個(gè)工具上面。這也是為什么支付寶每次都想竭力做社交的原因，阿里今年投資了小紅書這樣的內(nèi)容社區(qū)，應(yīng)該也有這個(gè)考慮。

3） 社區(qū)社群，尤其是社群，天然對(duì)用戶有更強(qiáng)的連接。

社區(qū)強(qiáng)調(diào)的是話題和內(nèi)容，而社群強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值觀，社群成員往往因?yàn)楣餐哪繕?biāo)和價(jià)值觀聚集起來(lái)，天然就具有更強(qiáng)的連接屬性。

因此，社群+電商的