什么是新零售模式？

馬云曾在杭州云棲大會上提出未來5個新趨勢：新零售、新制造，新金融，新技術(shù)與新能源，并稱未來這5個新的發(fā)展將會深刻的影響到中國甚至是世界上的每個人。對于新零售馬云認為，純電商時代已經(jīng)過去了，未來10年、20年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。

未來，線上與線下零售將深度結(jié)合，再加上新的物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念，純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。

那新零售的定義是什么？

新零售企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)人工智能等先進手段，通過產(chǎn)品的生產(chǎn)，流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)線下體驗，以及現(xiàn)代物流進行了深度融合新零售模式，百度百科是如此定義的新零售。

新零售的背景又是什么變化了呢？

消費者購物行為正在發(fā)生革命性的改變，這場革命的驅(qū)動力就是移動網(wǎng)絡(luò)，人們越來越習(xí)慣于使用中移動終端搞定購物，最為可怕的是當下手機不僅僅是終端，已經(jīng)成為錢包，甚至成為身份的認證。

移動購物以往相比帶來的三個層面的革命變化：

一、消費者不再“去購物”，而是“購物ing（總是在購物）。

2，消費者不再是“店鋪穿梭”而是“主動搜索與場景觸發(fā)”

3，消費者購物周期不再是“線性過程”而是“迭代重復(fù)”。

移動終端崛起帶來直接結(jié)果便是，傳統(tǒng)門店基于進店客流、傳統(tǒng)電商基于流量的漏斗模型已經(jīng)失效，漏斗模型的生效在于流量匯聚的概率轉(zhuǎn)換，然后進入移動網(wǎng)絡(luò)之后，流量呈現(xiàn)的是離散狀態(tài)，流量進入漏斗的成本日漸提高，細心的人會發(fā)現(xiàn)阿里近三年的策略變革實際上都與流量變化相關(guān)，諸入阿里通過手機端優(yōu)惠進行用戶移動端購物習(xí)慣培育與流量轉(zhuǎn)移，通過新規(guī)則對流量進行分配優(yōu)化，通過“雙11晚會”、“滴滴移動超市”與收購現(xiàn)象實體店吸取現(xiàn)象流量并布局入口。

實體店沒人了，PC端轉(zhuǎn)化不行了。當下我們很多企業(yè)所做的這些所謂的打通線上線下，還是基于“在哪買”的思維，想的是不在實體店買了，也不在PC端買了，那就手機移動端來買吧。

然而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，決勝移動端本質(zhì)并不是“在哪買”。而是“為何買”。

移動趨勢把“即時性”變成驅(qū)動力，當買也相應(yīng)的變成了隨時發(fā)生，那么變成隨時發(fā)生之后在哪買不再是問題，為何買才是關(guān)鍵。除去“剛需”為何買是關(guān)鍵因素正向“場景觸發(fā)”型轉(zhuǎn)變，你可能因為心情不好，純粹的為了刺激多巴胺分泌產(chǎn)生愉悅而買，你也可能因為某個氛圍所影響，覺得不買好像不對的，你也可能因為朋友圈的幾條微信而買，你也可能因為朋友的一些談話而立刻搜索和購買。

移動網(wǎng)絡(luò)時代移動終端、傳感器、社交網(wǎng)絡(luò)，定位系統(tǒng)大數(shù)據(jù)5個元素為場景出發(fā)的及時性與多樣性創(chuàng)造了無限的可能。這5個大因素使移動終端完全可以創(chuàng)造一種嶄新的方式為消費者制造驚喜和愉悅。

國外與國內(nèi)的實體零售有所不同，國內(nèi)實體零售主導(dǎo)消費文化的不斷成熟與消費力的不斷提升，而國內(nèi)的消費文化尚未成熟，消費力剛剛形成之時，實體零售便遭遇了電商的沖擊。

通過移動情景創(chuàng)造購物需求與體驗：

通過位置與移動簽到構(gòu)建消費驅(qū)動力；

通過實體店新價值展廳效應(yīng)的打造彌合線上線下鴻溝；

通過定時報價機制、掃碼比價機制促進形成體力實體店決策；

通過融合手機支付，現(xiàn)場掃描與信息回饋技術(shù)上購物的終點成為起點；

通過社交網(wǎng)絡(luò)建立用戶連接與多個客戶接觸點；

通過大數(shù)據(jù)分析改善產(chǎn)品推進購物滿意度。

新零售絕對不是你眼中的線上線下那么簡單，隨著移動網(wǎng)絡(luò)乃至智能網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，線上和線下的邊界越來越模糊。零售業(yè)的競爭不再濫用于線上和線下的模式而開始回歸零售本質(zhì)，誰能更好的滿足消費者零售的本質(zhì)和基本法則并沒有變，升級的只是各種形式和手段。

新零售更加注重移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能技術(shù)的全面應(yīng)用，正如落雨通訊總裁助理所說，新零售實際上有三個關(guān)鍵詞，更智能、更新奇、更好玩，所以老百姓已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)消費年代進入了精神消費，很多商品不再是必須需求，但是玩樂一定會成為大家共同的追求所在。

文章名稱：什么是新零售模式？
標題路徑：http://muchs.cn/news47/104797.html

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