小程序?qū)嶓w店的影響到底有多大

小程序

在如此競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)必須找到突破口才能生存，相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài)，去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。

今天和大家分享的是線下實體店為什么一定要做小程序？

一、線下新零售是小程序的戰(zhàn)略布局

線下的戰(zhàn)爭事關(guān)場景爭奪，無論微信還是他背后的騰訊，都志在必得。業(yè)內(nèi)對于小程序的觀點是：“這是不容錯失的，屬于線下實體行業(yè)的流量盛宴?！?/p>

根據(jù)一位與微信團隊交流密切的開發(fā)者透露：小程序接下來的重點戰(zhàn)略有兩個方面，一個是線下新零售，一個是電商。而在此之前，二者都被看做是微信能力相對薄弱的環(huán)節(jié)。

不過電商生態(tài)的成長核心終歸是流量游戲，這一點微信駕輕就熟。對于微信來說，線下才是真正難啃的硬骨頭。

微信的長處當然在于社交。利用強大的社交關(guān)系鏈和日活，它曾用企業(yè)號、公眾號等體系，以及以及微信支付、卡包等功能為線下商戶能帶來的，是精準的營銷效果和會員運營方法。

小程序成為這個閉環(huán)系統(tǒng)中的最前端，那么這套服務(wù)無疑就會擁有一個統(tǒng)一的消費者入口。曾經(jīng)依靠微信的社交關(guān)系鏈實現(xiàn)精準營銷的商家已經(jīng)嘗到了「甜頭」，這也成為他們愿意繼續(xù)嘗試小程序的重要原因。

小程序可以被打造為實現(xiàn)線下+線上的支付、會員營銷和導(dǎo)購的入口，而背后則是企業(yè)微信提供的門戶管理、供應(yīng)鏈支持和可視化報表支持等后端系統(tǒng)。

小程序一次解決實體店4大痛點！

二、傳統(tǒng)實體門店有哪些困境？

1、服務(wù)范圍有限

傳統(tǒng)實體門店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍，一般的門店都只能服務(wù)圍邊500米的客流，如何提高店面知名度，提升實體門店服務(wù)半徑是每個店老板都必須面對的瓶頸!

2、客戶既是門店的，又不是門店的

大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣，倘若沒有客戶維護的意識及方法，真的是毫無黏性可言?？梢哉f，每一個到門店的客戶都是地段的，而不是門店自己的。這個客戶什么時候再來，會不會再來，都是不可預(yù)知的。

3、運營成本不斷攀升

眾所周知，實體門店大的兩個運營成本，就是租金和人工。在成本相對固定的情況下，只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵!

4、電商強力沖擊大

這點就不用多說了，相信每一個店老板都深有感悟。

三、微信小程序提供了怎樣的解決方案？

1、通過小程序進行線上引流

小程序現(xiàn)在入口眾多：二維碼掃描，微信搜索關(guān)鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過小程序商城，進行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費等等。通過小程序背靠微信每月10億的用戶流量，門店通過小程序的開發(fā)與運營，定能獲得更多的客戶資源。

2、線下應(yīng)用場景觸發(fā)“即時”服務(wù)

以二維碼作為主要入口，用戶通過微信掃一掃進入小程序。享受隨時隨地的“即時”服務(wù)，省去APP等手機軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊”等等環(huán)節(jié)。如此，將有更多用戶體驗通過不同的服務(wù)場景來進入小程序，讓用戶在線下便能輕松的體驗企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。

3、會員&粉絲連帶實現(xiàn)“粘性”服務(wù)

微信小程序的研發(fā)主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。對企業(yè)品牌來說，可以通過自有的會員系統(tǒng)或者是自運營的公眾號，利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，進行粉絲和會員的二次開發(fā)，增加用戶粘性的同時，創(chuàng)造更多商業(yè)價值。

4、附近小程序抓取更多客戶

小程序上線一年多可是一直在頻繁推出更大的開放權(quán)限和新的亮點功能，不斷開放更多端口，把小程序推上風口上。其中附近小程序功能，特別適合線下實體店，5公里內(nèi)的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序，這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無限的，不可小看，無意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你，創(chuàng)造更多營銷機會。

小程序是一套利好于實體門店的工具，它是一個開關(guān)，擁有自己的小程序的門店，就意味著打開了12億微信流量的入口。

微信的出現(xiàn)徹底改變了人們的生活，手機族里微信的覆蓋率超過90%，在所有移動端應(yīng)用中微信占了用戶50%的時間，如今微信活躍用戶很快達到12億。所以如果能把握住移動端的用戶消費機遇，那將成為實體店營業(yè)額快速增長的關(guān)鍵渠道。

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