2015-02-16 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
近幾年婚紗攝影店鋪越來越多,競爭也越來越激烈?!熬葡阋才孪镒由睢?,拉不到顧客的婚紗攝影店鋪把目光轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)營銷,打造了很多美輪美奐的網(wǎng)站。那么我們想要做好婚紗攝影的網(wǎng)站,應(yīng)該在哪些方面努力呢?
第一、 網(wǎng)站首頁要讓用戶對你“一見鐘情”。
網(wǎng)站的首頁就是你給用戶的第一印象,網(wǎng)站首頁的色彩、版式、導(dǎo)航,甚至網(wǎng)站打開的速度,都會決定用戶對婚紗攝影公司的印象。
那么,婚紗攝影公司網(wǎng)站首頁要如何吸引用戶呢?
首先,首頁的打開速度一定要快,不要讓用戶等到花兒也謝了。有些婚紗攝影公司特意在首頁設(shè)置了一段展現(xiàn)企業(yè)文化或產(chǎn)品的flash動畫,希望讓用戶先欣賞動畫,再進入主題,結(jié)果卻適得其反?;ヂ?lián)網(wǎng)的瀏覽講究效率,一旦用戶等待的時間超過15秒,絕大多數(shù)用戶都會離你而去。 .
其次,婚紗攝影公司首頁的形象要鮮明,要符合用戶喜好和婚紗攝影公司的特點。要讓用戶記住你,就要“與眾不同”。但是“與眾不同”不等于“特立獨行”,網(wǎng)頁要針對用戶的喜好來設(shè)計,要營造令用戶倍感親切、甜蜜、浪漫的氛圍及體驗,才能夠讓用戶愿意繼續(xù)瀏覽下去。
第二、 網(wǎng)站欄目要與用戶找到“共同話題” .
有了出色的第一印象,接下來,要讓用戶產(chǎn)生好感,就要找到與用戶的共同話題。網(wǎng)站欄目的規(guī)劃要圍繞用戶需求來設(shè)置,要讓用戶感興趣,而千萬不要以婚紗攝影公司自己為中心.
網(wǎng)站欄目的規(guī)劃,要做到以下幾點:
(一)欄目命名要清晰、易懂。有些婚紗攝影公司喜歡給網(wǎng)站欄目起些別出心裁的名字,有創(chuàng)意是好的,但是名稱一定要跟里面的內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)聯(lián),千萬不要“風(fēng)馬牛不相及”,產(chǎn)生反效果
(二)欄目結(jié)構(gòu)要層級分明。網(wǎng)站的內(nèi)容眾多,要讓用戶最方便地找到所需要的內(nèi)容,必須做到層級分明、條理清晰。網(wǎng)站欄目最好不要超過三層,不要讓用戶層層剝繭似的來尋找答案。
(三)導(dǎo)航條的位置要明顯、統(tǒng)一。這個道理看上去最簡單,但是許多網(wǎng)站卻做不到。用戶點擊了進入了某個欄目,卻找不到返回上一層頁面的導(dǎo)航,只好關(guān)閉窗口離開,這種例子不在少數(shù).
第三、 網(wǎng)站內(nèi)容要讓用戶信服
千篇一律的網(wǎng)站內(nèi)容是無法打動用戶的,要讓用戶進一步產(chǎn)生興趣,就要對網(wǎng)站內(nèi)容進行精心的包裝。
試著以對朋友交談的方式來介紹婚紗攝影公司服務(wù),網(wǎng)站的介紹要盡量的淺顯、生動,而不要枯燥,甚至是晦澀。當然,如果面對專業(yè)的用戶,也要用采用專業(yè)的語言,但是專業(yè)不等于枯燥或者呆板,要讓用戶能夠順暢地閱讀下去,才能產(chǎn)生合作的興趣。
除此之外,網(wǎng)站內(nèi)容還要注意突出重點、圖文結(jié)合。畢竟在電腦上的閱讀是容易疲勞的,配合以適當?shù)膱D片,另外將重點內(nèi)容加以強調(diào),可以幫助用戶加深理解,增進用戶的閱讀興趣。
第四、 做好互動工作,要學(xué)會傾聽用戶的聲音
要讓用戶愛上你,不僅要靠魅力來征服用戶,還要懂得傾聽和理解。用戶究竟有哪些顧慮?用戶希望得到哪些服務(wù)?讓用戶把疑慮說出來,再逐個消除用戶的顧慮,離用戶愛上你就不遠了。
網(wǎng)站與報紙、電視等傳統(tǒng)媒體大的不同,就在于它的互動性。用戶不僅僅可以看到產(chǎn)品服務(wù)的介紹,還可以與婚紗攝影公司進行直接的溝通?;榧啍z影公司要通過網(wǎng)站把握銷售良機,不僅僅是在網(wǎng)站上設(shè)置一個在線留言或即時溝通工具,而是要讓客戶感受到婚紗攝影公司的真心聆聽。
比如,而當用戶提交問題時,系統(tǒng)一定要給予用戶明確的反饋,如“非常感謝您的咨詢,我們會在24小時給您回復(fù)!”,而不要讓用戶的疑問如石沉大海,一去不返,我看到很多婚紗攝影公司的網(wǎng)站都有QQ客服等在線交流工具,可一個問題提過去,基本上沒回答,估計客服睡著了,我從此對該公司不會在有任何好感,這樣的在線交流還不如不要。
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五、用心做好用戶跟進與維護工作。
通過前面的幾個步驟,用戶已經(jīng)對你產(chǎn)生了好感,但是,是否就會立刻“愛”上你呢?答案很可能是否定的?!百F公司的產(chǎn)品很好,服務(wù)也不錯,但是我還是要再考慮考慮。”聽到這句話,即使是最好的銷售人員也無可奈何。畢竟項目合作不是輕易的決定,用戶要多加考慮也合情合理。 .
多數(shù)婚紗攝影公司網(wǎng)站有瀏覽量而沒有轉(zhuǎn)化為銷量的最終瓶頸也正在于此--用戶瀏覽了你的產(chǎn)品和服務(wù),并與你進行了溝通,但是并沒有馬上決策,而是變成了“休眠客戶”! ..
你一定會問,用戶離開了,網(wǎng)站還能爭取到客戶嗎?當然可以!利用用戶在網(wǎng)站上留下的email信息,網(wǎng)站可以定期地給用戶發(fā)送最新的產(chǎn)品服務(wù)資料,發(fā)送最新的攝影計劃,可以在節(jié)假日給用戶發(fā)送節(jié)日問候,甚至當用戶再次登錄網(wǎng)站的時候,還可以記錄用戶的瀏覽習(xí)慣,讓客戶倍感親切。
網(wǎng)站同樣要“以人為本”,對于每一個曾經(jīng)訪問過網(wǎng)站、留下資料的用戶,堅持著體貼與關(guān)心,最終,這些“休眠客戶”最終也會被征服,真正地“愛”上你。 對真正的成功者來說,不論他的生存條件如何,都不會自我磨滅
好的婚紗攝影公司網(wǎng)站不在于頁面有多美觀,功能有多強大,而在于對用戶需求有多關(guān)注。只有充分把握了用戶的需求,在細節(jié)上做足功夫,才能留住潛在客戶,讓客戶“愛”上你。
新聞名稱:婚紗攝影網(wǎng)站應(yīng)該做好五個方面工作
當前鏈接:http://muchs.cn/news9/33609.html
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