如何利用社交電商做營銷引流

國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展可謂是精彩又刺激，繼以淘寶、天貓、京東為代表的1.0時代之后，電商行業(yè)經(jīng)歷了以唯品會、聚美優(yōu)品為代表的通過市場細分、制造差異化來精耕細作的2.0時代，和以小紅書、云集為代表的社群電商的3.0時代，如今又開始進入全新的“后電商時代“。

而隨著消費升級和電商服務(wù)質(zhì)量的升級，加之互聯(lián)網(wǎng)人口紅利效應(yīng)的減弱，傳統(tǒng)電商的發(fā)展逐漸陷入僵局，頭部電商商城平臺淘寶、京東、拼多多邁上了電商轉(zhuǎn)型之路，存量市場下的“新零售”模式成為發(fā)展主旋律，以社交裂變、分享為主的社交電商愈演愈烈，迎來了“春天”。一場疫情催生的“隔離經(jīng)濟”,加上持續(xù)發(fā)酵的“私域流量”,更是直接將社交電商送上了2020年的風(fēng)口。

前有阿里的“淘花”、“淘小鋪”、京東的“芬香”等各大巨頭加碼布局,后有大批創(chuàng)業(yè)者入局搶灘,百家爭鳴的社交電商格局已然形成，正迎來一個持續(xù)火爆的時代。

在這樣的趨勢下，商家如何才能把握社交電商的新機遇呢？

對此，社交電商的變化，背后是消費場景的創(chuàng)新和用戶的存量變化。想要抓取新增用戶，促進銷量轉(zhuǎn)化，必須用社交電商思維重新理解“人、貨、場”三個維度，構(gòu)建品牌營銷新思路。

“人”的變化：社交裂變向個人IP聚攏

傳統(tǒng)電商是以“貨”為中心，基于流量經(jīng)濟發(fā)展的模式，一般是通過搜索和購買流量廣告來獲客，流量成本越來越高。

社交電商模式則是以“人”為中心，基于分享經(jīng)濟發(fā)展的模式，通過分享裂變，形成口碑效應(yīng)，激發(fā)消費需求，讓買家?guī)淤I家下單，獲客成本更低。比較直接的做法是借助強大的社交電商分銷體系，比如部分電商系統(tǒng)，通過線上拼團、秒殺、優(yōu)惠券等多重裂變功能功能拓展線上銷售優(yōu)勢，讓利消費者。

而到了后電商時代，我們更加注重“人”的IP帶貨能力，人的社交屬性被充分放大。品牌、產(chǎn)品、個人IP對銷量的增長影響三分天下。因此，如何通過社交玩法，滲透到全職媽媽/團購群主/在校學(xué)生/自由職業(yè)者等群體，產(chǎn)生更直接的銷售轉(zhuǎn)化，是當(dāng)下商家和平臺方需要升入思考的商業(yè)考題。

“貨”的變化：品牌效應(yīng)向群體種草轉(zhuǎn)變

如今，消費人群理念的多元化，消費者的喜好變得越來越難以捉摸。后電商時代的消費習(xí)慣，落腳點在“社交”這個關(guān)鍵詞，下單的決策，來自身邊人的推薦，來自喜歡的紅人推薦，來自某一場大型直播促銷。各個平臺的主播、各個小區(qū)的團長，正在瘋狂瓜分線上店鋪的流量。這時候會出現(xiàn)一種情況，你在天貓、拼多多砸下的天價廣告費，很有可能也收效甚微。

想要在消費者的空間里匹配對的商品與體驗，需要一套系統(tǒng)構(gòu)建在線供應(yīng)鏈，實現(xiàn)商品的“隨處可得”。并且利用大數(shù)據(jù)縮短用戶前期篩選時間，深度地刺激并鎖定用戶群，為之換來多元品類與價格優(yōu)勢，最終轉(zhuǎn)化為終端消費率，使得解決商品滯銷問題的同時，做到引流、留存、轉(zhuǎn)化、裂變，打造完整營銷閉環(huán)。

“場”的變化：線下門店和線上網(wǎng)店雙導(dǎo)流

線下的門店不在承擔(dān)銷售的重任，而是學(xué)會與消費者“social”，它應(yīng)該是服務(wù)消費者的一個體驗站。

這里的線上網(wǎng)店，也不再局限于傳統(tǒng)的淘寶店，它可能是一個微信小程序，可能只是個微信群，把人脈聚集在你的“網(wǎng)絡(luò)”之中。

每個到店體驗的用戶，都可以通過添加微信，將互動和交易的場景延伸到線上，將店面得到的流量通過微信群留住，在微信群里與顧客建立強社交關(guān)系，建立消費的概念，迭代更新探究性用戶新體驗，形成更大的粘性，促進新的消費形態(tài)。

電商時代已經(jīng)迭代，社交電商也從之前野蠻式生長到現(xiàn)今成熟穩(wěn)定的階段，商家只有考慮轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，擁有自己的社交電商營銷模式，才能獲得口碑和流量上的雙豐收，走出一條全新的發(fā)展道路！

本文名稱：如何利用社交電商做營銷引流
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