小程序給用戶和企業(yè)帶來哪些價(jià)值

◆商業(yè)價(jià)值：重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)

1）微信將改變傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)形態(tài)

目前，微信小程序主要通過掃描二維碼的方式進(jìn)入，其應(yīng)用具有明顯的場(chǎng)景化特點(diǎn)，為了擴(kuò)大線上推廣，將有越來越多的商家投放小程序二維碼來吸引用戶關(guān)注。從這個(gè)角度來分析，小程序與傳統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用是相容的，而支付寶則會(huì)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

從小程序的功能及其作用來看，小程序的應(yīng)用如同“線下的淘寶”。微信此次推出小程序舉動(dòng)說明，其發(fā)展有望使傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形態(tài)發(fā)生徹底改變。未來，包括網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序以及實(shí)體商店在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)形態(tài)，都將被納入到微信的小程序當(dāng)中。

2）當(dāng)?shù)氐纳铑?a target="_blank">小程序有望受到青睞

位于某個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)的生活類小程序，以當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者群體為中心，向用戶輸出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，不斷完善其線上服務(wù)，與用戶保持密切互關(guān)系，從而提升其消費(fèi)體驗(yàn)。部分客戶需求量大、光顧頻繁的商家，比如當(dāng)?shù)氐倪B鎖超市、百貨商場(chǎng)、銀行等都將推出自己的微信小程序，更好地服務(wù)于用戶。

3）帶來更多創(chuàng)業(yè)機(jī)遇

微信訂閱號(hào)的推出，促進(jìn)了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，給初創(chuàng)企業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇，微信服務(wù)號(hào)則幫助企業(yè)通過微信平臺(tái)向用戶提供服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。微信小程序能夠與多元化場(chǎng)景相結(jié)合，使企業(yè)在線上渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，更好地滿足用戶需求。因此，微信小程序發(fā)布后幾個(gè)小時(shí)，就有服務(wù)廠商向商家提供小程序對(duì)接公眾號(hào)的服務(wù)，并以此為主導(dǎo)業(yè)務(wù)開展運(yùn)營(yíng)。

微信小程序的推出，便于商家通過線下場(chǎng)景化的方式獲取用戶。如今，用戶的時(shí)間呈現(xiàn)明顯的碎片化特點(diǎn)，只有將產(chǎn)品最關(guān)鍵的部分呈現(xiàn)給用戶，才能使其首次體驗(yàn)之后認(rèn)可該產(chǎn)品。

相比于傳統(tǒng)的應(yīng)用程序，小程序的啟動(dòng)更加簡(jiǎn)便快捷。不僅如此，以貓眼、滴滴為代表的工具類小程序，用戶可以通過微信賬號(hào)登錄并進(jìn)行各類操作，使企業(yè)通過高效服務(wù)獲取更多用戶。

◆用戶價(jià)值：解決互聯(lián)網(wǎng)最后一公里

將桌面上那些使用率低，又必須有的App，比如12306等移到微信小程序，清理桌面，釋放內(nèi)存，是現(xiàn)階段微信小程序帶給用戶價(jià)值的主要論調(diào)。事實(shí)上，微信確實(shí)有先天優(yōu)勢(shì)，能將一些App移動(dòng)到微信小程序列表中。

那么，將App放到桌面上與放到微信小程序列表中有何不同呢？從使用體驗(yàn)層面來看，上述兩種安置方法沒有多大差異。從短期來看，將App放到微信小程序中的做法確實(shí)釋放了手機(jī)內(nèi)存，解決了“App太重”的痛點(diǎn)；但從長(zhǎng)期來看，這種做法并沒有為用戶帶來多大的好處。

所以，解決“App太重”痛點(diǎn)，釋放內(nèi)存并不是微信小程序帶給用戶最重要的價(jià)值，其最重要的價(jià)值可能是“解決互聯(lián)網(wǎng)最后一公里”，讓互聯(lián)網(wǎng)切實(shí)覆蓋生活的方方面面。

開發(fā)一款A(yù)pp需要消耗大量的資金，很多小型商戶和機(jī)構(gòu)的資金實(shí)力有限，無力開發(fā)App，也沒有必要開發(fā)App。但是他們卻需要為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這種情況下，他們就可以使用微信小程序。比如，咖啡廳想要為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的積分管理服務(wù)，不能自主開發(fā)一款A(yù)pp，就可以借助微信小程序來達(dá)到這一目的。

以奔馳公司為例，用戶購(gòu)買汽車之后，其與公司的聯(lián)系只能通過4S店完成。若奔馳公司為做好售后服務(wù)專門開發(fā)一款A(yù)pp，不僅會(huì)消耗大量的成本，還需要考慮用戶是否會(huì)下載、使用等問題。但是借助微信小程序，奔馳汽車無需開發(fā)App就可與用戶實(shí)現(xiàn)直接連接，在線上為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要用戶關(guān)注它即可。

總體來看，這些微信小程序都有一些共同點(diǎn)：第一，以原有的產(chǎn)品或服務(wù)為基礎(chǔ)；第二，在不需要的時(shí)候非常安靜。用戶不會(huì)無緣無故地關(guān)注某個(gè)機(jī)構(gòu)的小程序，一定是先使用了這個(gè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品感覺滿意之后，為獲得更好的服務(wù)才關(guān)注這個(gè)小程序。而小程序又不具備內(nèi)容傳播屬性，所以，企業(yè)不能借助小程序進(jìn)行內(nèi)容傳播、推廣。

◆企業(yè)價(jià)值：降低企業(yè)開發(fā)成本

企業(yè)開發(fā)成本的降低主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

第一，在一定程度上解決了不同平臺(tái)之間的不兼容問題，企業(yè)無需為了適應(yīng)不同的操作系統(tǒng)開發(fā)不同版本的軟件，節(jié)省了資金、時(shí)間成本和人力成本；

第二，微信小程序使用JS語言，相較于JAVE等語言來說更加簡(jiǎn)單、易行。

在這里需要注意的是：微信小程序并沒有降低App的創(chuàng)造門檻，只是提升了創(chuàng)造效率，縮短了上架時(shí)間而已。

如果融入微信小程序中的傳統(tǒng)App太多，這些App依然會(huì)面臨相同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要爭(zhēng)搶用戶流量，這個(gè)環(huán)境與應(yīng)用寶沒有多大差異。甚至，相較于位于用戶手機(jī)桌面來說，處于微信小程序之中更加大了其傳播難度。

因此，現(xiàn)階段，擺在傳統(tǒng)App面臨的問題是：進(jìn)入微信小程序并不能獲得多大的好處，但是不進(jìn)入微信小程序，其流量就很有可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者搶走。

本文名稱：小程序給用戶和企業(yè)帶來哪些價(jià)值
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